Как выключить iphone если не работает кнопка выключения

Содержание

Без кнопки

Если возникла ситуация, при которой выключить Айфон невозможно, по причине выхода из строя клавиши Power
, есть несколько способов решения этой проблемы:

  • отправится в сервисный центр для ремонта телефона;
  • воспользоваться системным инструментом Assistive Touch.

В первом случае поход к ремонтникам необходим, чтобы исправить поломку. Кнопка Power
используется не только для выключения гаджета. Клавиша применяется для системной перезагрузки и отката устройства до заводских установок.

Дополнительно она используется для активации и деактивации экрана. Кнопка также отвечает за функцию сброса входящего звонка.

Если времени и средств на ремонт нет, можно использовать системную утилиту по выключению девайса. Функция применяется во всех моделях телефонов, начиная с 4 версии и выше.

Как часто нужно перезагружать iPhone?

Вот ответ одного из бывших сотрудников Genius Bar по этому поводу:

«Когда я работал в Apple, то мы регулярно рекомендовали пользователям iPhone делать перезагрузку смартфона в случае, если на смартфоне произошел какой-то сбой или он вдруг начал работать медленно. Это один из официальных базовых советов по исправлению сбоев на iPhone.

Но на самом деле я бы советовал пользователям делать профилактическую перезагрузку каждую неделю. Здесь такой же принцип, как и на обычном компьютере. После того, как вы перезагрузите компьютер спустя несколько дней работы, то сразу заметите, что он стал работать быстрее. Это же в общих чертах относится и к iPhone».

Поделиться ссылкой

(4,48 из 5, оценили: 31, ваш голос учтён)

Как выключить Айфон — универсальные способы

Если вы залили свой телефон водой и выключить его не получается — несите его быстрее в сервисный центр, там его быстро разберут и очистят от влаги.

Так будет меньше последствий от попадания воды, той же коррозии. Но, перед этим обязательно выключите его, чтобы он не работал и никакие контакты не закоротило.

Как выключить айфон 11, XS, XR и 10

В новых моделях вместе с кнопкой питания нужно нажимать и клавишу уменьшения громкости, только после этого на экране появится надпись для отключения устройства.

Важным будет отметить, что сделать это можно и с клавишей увеличения громкости, но, когда аппарат разблокирован — эта комбинация сделает скриншот вместо отключения устройства.

1 Способ — в настройках

Откройте настройки телефона и пролистайте пункты меню до самого низа. Нажмите на кнопку «Выключить» и проведите пальцем по соответствующему слову — слева на право.

2 Способ — через универсальный доступ

Зайдите в настройки, откройте раздел «Универсальный доступ» и перейдите в меню «Касание».

Здесь включите «AssitiveTouch». Справа снизу на дисплее появится значок, нажав на который откроется меню. Нажмите в нем на «Аппарат» и далее зажмите пункт «Заблокировать экран» пока не появится плашка для выключения устройства.

Интересно! Если не работает дисплей, кроме, как ждать пока он разрядится вариантов нет. Лучше сразу несите своей телефон в сервисный центр.

3 — Как выключить айфон 6s, 6 и более ранних с механической кнопкой домой

Подойдет если дисплей сломан и первые два вариант просто сделать не получается. Зажмите кнопки: питания и домой — одновременно. Как только экран телефона станет черным — сразу отожмите их. Если не сделаете этого произойдет жесткая перезагрузка устройства и всех настроек.

Важно! Зажимайте вначале клавишу питания, чтобы видеть, что экран загорелся и когда потом отпускать кнопки. Для iPhone 7 вместо кнопки «Домой» зажмите клавишу уменьшения громкости

Для iPhone 7 вместо кнопки «Домой» зажмите клавишу уменьшения громкости.

Этот способ работает только на старых моделях, на новых произойдет именно перезагрузка айфона со сброшенным настройками и устройство включится.

Некорректное обновление ios

С данной проблемой столкнулись многие пользователи десятого iPhone и нового айпада. После обновления iOs? гаджет превращается в нерабочий «кирпич». Неполадка легко устраняется, даже если загрузка аппарата не идет дальше логотипа.

В 99% случаев прошивка может некорректно влиять на телефон и приводить к зависаниям из-за неправильно установленных файлов. Возможно также и то, что сервера компании-производителя дали неправильную информацию.

Чтобы исправить ошибку, нужно принудительно перезагрузить телефон. Это можно сделать с помощью персонального компьютера, кабеля и программы iTunes.

Телефон подключают через кабель и открывают программу Айтюнс. Далее, его вводят в режим восстановления до появления фирменного логотипа на экране. В программе необходимо выбрать меню «Восстановить ПО» и нажать «Обновить».

Айтюнс установит нужные компоненты

При этом важно следить за тем, чтобы кабель не отходил от телефона. Таким образом, система в автоматизированном режиме сотрет информацию и сбросит настройки до заводских

Не забудьте сделать резервную копию в iCloud.

Память iCloud и ее особенности

Кроме вопроса как отключить облако на айфоне также важным становится память и почему она заканчивается. Отметим, что при включенной синхронизации туда загружаются все ваши фото и видео, а также другие данные, доступ к которым открыт.

Потому нужно контролировать количество доступной памяти. Для ее проверки необходимо открыть iCloud и посмотреть хранилище. Здесь будет указано, сколько памяти занято и доступно.

В случае если ее вам недостаточно, нажмите на хранилище и купите еще место, оплатив своей картой.

Для очистки места можно войти на облако через компьютер и удалить с него ненужные файлы, предварительно сохранив их в нужное место.

Более радикальная мера устранения проблемы с зависанием – сброс Айфона до заводских настроек

Если жесткая перезагрузка не помогла или вы испробовали описанные выше методы, но Айфон продолжает зависать, то пора перейти к решительному действию – восстановлению смартфона до заводских настроек.

Как сбросить настройки iPhone с помощью iTunes

1. Подключите телефон к компьютеру и откройте iTunes. Если ваш телефон не распознается в iTunes, то попробуйте выполнить жесткую перезагрузку при подключенном к компьютеру телефоне.

2. Выберите подключенное устройство, как только оно отобразится в iTunes (для этого перевидите устройство в режим DFU).

3. Во вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить ».

4. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения.

5. После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.

Как сбросить настройки iPhone до заводских, не прибегая к помощи сторонних устройство

1. Для начала перейдите в «Настройки», раздел «Основные».

2. Пролистайте страницу вниз, пока не наткнетесь на подраздел «Сброс».

3. Далее доступно три варианта, один из которых мы уже рассматривали в пункте 3.

• Сброс всех настроек. При использовании этой функции, вся личная информация (фото, видео, документы, контакты, книги и др.), хранящаяся на смартфоне останутся на месте. Настройки приложений же откатятся к заводским.

• Стереть настройки и контент. Этот способ идеально подойдет, при продаже смартфона или если с ОС регулярно возникают ошибки. Он стирает подчистую все настройки, возвращая Айфон к базовым настройкам.

• Сброс настроек сети. Выбор данной функции может помочь при смене сим-карте, неисправной работе WiFi. Личные данные не пострадают, однако вам придется заново вводить пароли от WiFi сетей.

4. Выбираем второй вариант (Стереть настройки и контент) и подтверждаем свои действия.

Сброс настроек является крайней мерой, так как восстановление iPhone приведет к удалению всех ваших данных. Если перед этим вы сохранили их в Cloud или iTunes, то вы сможете восстановить данные после перезагрузки. В противном случае они могут быть безвозвратно утеряны.

Если ничего не помогло

Операционная система айфонов может работать бесперебойно годами, но, даже самая хорошая «начинка» телефона, может дать сбой, без видимых причин. Функции блокировки, включения и выключения, перезагрузки устройства доступны без наличия рабочей кнопки, но применять их регулярно, достаточно неудобно.

Не стоит пытаться починить кнопку самостоятельно, если это не было программным сбоев. Лучший вариант – обращение в сервисный центр. Специалисты установят причину неисправности и исправят ее.

Все перечисленные рекомендации для выключения iPhone, если не работает кнопка Power, носят временный характер.

Мастер проведет точную диагностику аппарата, для определения причины поломки. Как правило, оказываются следующие виды услуг:

  • замена шлейфа и самой кнопки на телефоне;
  • устранение программного сбоя операционной системы.

Поставленный новый шлейф, после механического повреждения или попадания влаги, устранит проблему. Если имел место программный сбой, специалист проведет все необходимые настройки.

Ремонт кнопки, не слишком дорогая процедура, поэтому, не стоит откладывать визит в сервисный центр. Точная стоимость зависит от модели телефона и причин, по которым произошел сбой или поломка. После ремонта, не стоит слишком сильно зажимать кнопку, чтобы не было повторного повреждения.

Указанные методы помогают справиться с проблемой выключения, перезагрузки телефона, при неисправной работе кнопки. Наиболее эффективным способом считается использование специальной функции универсального доступа и управления устройством с помощью жестов. Главное, чтобы сенсорная панель была исправной, и аппарат функционировал в нормальном режиме.

Как выключить Айфон 10

В новой версии iPhone больше нет кнопки «Домой». Зажатие питания, начиная с 10 модели, больше не выключает телефон. Теперь такое действие просто вызовет голосового помощника.

Через меню «Настройки»

Для того, чтобы выключить Айфон 10, пользователю нужно зайти в «Настройки», затем перейти в панель «Основные». Спуститься в нижнюю часть меню и нажать надпись: «Выключить».

Отключение кнопками

Чтобы выключить Айфон X, нужно одновременно зажать кнопку выключения с одной из кнопок регулирования громкости. Особого значения будет это «+» или «-» не имеет. Задержать нажатие на 3-4 секунды. Появится ползунок, который необходимо свайпнуть вправо. Устройство сразу уснет.

Принудительное выключение

Данный метод – это экстренное отключение, которым лучше не пользоваться без особой нужды. Его следует применять только когда телефон завис, не реагирует на команды. Опасность заключается в том, что устройство может сбросить все настройки, чтобы включиться и продолжить работу в нормальном режиме.

Для использования этого способа, нужно 1 раз нажать на увеличение громкости на левой боковой панели. Затем 1 раз нажать на снижение громкости. Затем нажать и держать «Power». После чего телефон экстренно выключится.

Причины зависания айфона

Айфон может зависать по разным причинам, вот основные из них:

  • ошибки внутри iOS — достаточно часто после обновлений системы пользователь встречается с ошибками, которые приводят к зависанию смартфона;
  • некачественное программное обеспечение — некоторые приложения, которые плохо оптимизированы, могут вызывать зависания смартфона;
  • устаревшая версия смартфона — старые смартфоны от Apple могут поддерживать новую систему iOS, но там они достаточно часто могут зависать во время эксплуатации;
  • память смартфона заполнена до предела;
  • установлены самые разные визуальные эффекты, которые старые смартфоны поддерживать не могут и зависают при эксплуатации.

Это главные причины, которые могут быть повлиять на работу смартфона. Если iPhone завис, то его нужно перезагрузить для того, чтобы вернуть в рабочее состояние. Как это сделать, к сожалению, далеко не каждый пользователь знает.

Создание резервной копии в iCloud

Данная опция имеет несколько негативных моментов, главным из которых является забивание облачного хранилища ненужными бэкапами. Это наиболее актуально, если у вас в использовании несколько устройств Apple и бесплатный тарифный план iCloud, место в котором постоянно заканчивается.

При отключении резервного копирования в iCloud не стоит волноваться о ваших контактах, заметках, напоминаниях, календарях и т.д., а также файлах хранящихся в iCloud Drive, они не будут потеряны и все это очень просто восстановить на новом iPhone или iPad. Резервная копия тут не при чем.

Отключение создания резервной копии в iCloud производится по пути: Настройки → Apple ID (Ваше имя) → iCloud → Резервная копия в iCloud.

Более подробно о разнице между резервной копией в iCloud и синхронизацией с iCloud (iCloud Drive) мы рассказали в этом материале.

Как быть, если перезагрузка не помогает?

Увы, не всегда сведения о том, как перезагрузить айфон 7 двумя кнопками, помогают в решении задачи. Все знают, что, как правило, такой принудительный ресет необходим, если смартфон зависает. Специалисты рекомендуют в рациональных целях использовать стандартную перезагрузку с помощью красного бегунка выключения при таких событиях, как:

  • Сетевые сбои
  • Проблемы с подключением к беспроводным сетям
  • Если игры «подтормаживают»
  • Приложения не работают должным образом

Если у вас именно такой случай, то вполне можно обойтись без «жесткого» решения, отдав предпочтение «мягкому». Он также не представляет особой сложности:

  1. Также зажмите кнопку на верхней грани вашего мобильного устройства, примерно, в радиусе 4-5 секунд.
  2. На верхней полосе в самом верху экрана вы увидите соответствующее предложение о перезагрузке, которое стоит подтвердить свайпом.

Но порой, ответ на вопрос «завис iphone 7, как перезагрузить» не гарантирует, что после выполнения всех манипуляций, устройство вернется к жизни. Нередки случаи, и подтверждение этому можно найти в соцсетях и на многочисленных форумах, когда даже после ресета телефон по-прежнему отказывается включаться, зависает еще на этапе отображения на экране лого Apple. В такой ситуации не надо паниковать. В рамках статьи, как сделать перезагрузку айфон 7, мы решили осветить также и альтернативное решение. Можно попытаться провести восстановление при помощи iTunes. Для этого не надо быть программистом, иметь особые навыки или оборудование. Просто запомните алгоритм, с коим справится даже ребенок:

  1. Подключите свой гаджет к ПК и откройте iTunes.
  2. Используя инструкцию, опубликованную выше, как перезагрузить айфон 7 двумя кнопками, повторно еще раз в принудительном порядке перезагрузите устройство.
  3. Здесь будет одно принципиальное отличие – в этой ситуации не отпускайте кнопки (включение + уменьшение), как только увидите на дисплее логотип. Продолжайте их держать вплоть до тех пор, пока на вашем экране не отобразится режим восстановления.
  4. Итак, вы увидели соответствующее окошко – значит, вы на верном пути. Далее просто нажмите на кнопку «Обновить». Программа в автоматическом режиме самостоятельно попытается произвести переустановку операционной системы телефона, причем, сделает это таким образом, чтобы все актуальные данные были сохранены. Будьте внимательны, так как при нажатии на кнопку «Восстановить», вы подтверждаете свое согласие с утерей пользовательских данных, что для большинства является весьма неприятным сюрпризом. Так что здесь главное – не торопиться.

Проводим диагностику памяти устройства через «Аналитику данных»

Компания Apple собирает некоторые данные с каждого устройства при помощи «Аналитики данных». Это помогает понять, что улучшить в новом обновлении и какие баги, недочеты исправить. Эта информация также доступна для каждого пользователя, но с первого раза отыскать ее просто так бывает тяжело.

Если неизвестно, что послужило причиной кратковременного повторяющегося зависания, то откройте анализ данных. Для этого откройте «Настройки», перейдите в «Конфиденциальность», пролистните чуть ниже и тапните на раздел «Аналитика», далее выберите «Аналитика данных». В этом перечне будет отображаться список всех служб. На iOS 12 этот пункт немного отличается и находится во вкладке «Анализ» и далее в «Данные анализа».

Понаблюдайте за вашим устройством, а после следующего зависания сразу же перейдите в этот раздел. В списке должно быть название приложения или службы, вызывающей лаги. Поищите информацию о нем в интернете, и, таким образом, у вас получится выявить вредоносное приложение или файл.

Уровень заряда в телефоне

Человек, расстроенный поломкой техники, зачастую не обращает внимания на мелкие детали. Часто встречаются истории, когда iphone 10 не работает из-за низкого заряда батареи. Оказавшись в севшем состоянии, сотовый прекращает реагировать на нажатие и складывается впечатления, будто Х поломался. Если же телефон находится на зарядке, но не восполняет запас энергии, проверьте кабель и адаптер. Как вариант — используйте беспроводную станцию, положив устройство на проводную зарядку.

Будучи уверенным в исправности сопутствующих компонентов, существует вероятность повреждения батареи. С подобными проблемами, стоит обратиться в СЦ Apple.

Неисправность деталей конструкции

Иногда iPhone 5S, 5, 4S, 4 перезагружается из-за повреждённой печатной платы или другого элемента конструкции. Нередко проблемы начинаются после удара или падения, после попадания влаги на корпус устройства.

В домашних условиях нельзя достоверно определить, почему айфон постоянно перезагружается — нужно обратиться в сервисный центр, чтобы опытный мастер провёл диагностику и установил истинную причину. На основании заключения специалистов проводится ремонт. Чем раньше вы обратитесь в сервис, тем проще и дешевле будет устранить неполадку.

Что делать, если iPhone 5 перезагружается самостоятельно

Если вы столкнулись с проблемой, когда iPhone 5 регулярно перезагружается самостоятельно, вам следует обратить внимание на несколько возможных причин этой неисправности. Причиной самопроизвольной перезагрузки смартфона может быть одно или несколько приложений, конфликтующих с системой

Чтобы решить эту проблему, попробуйте проделать следующие операции:

Причиной самопроизвольной перезагрузки смартфона может быть одно или несколько приложений, конфликтующих с системой. Чтобы решить эту проблему, попробуйте проделать следующие операции:

  1. Удалите приложения, которые вы устанавливали до того, как ваш iPhone 5 начал перезагружаться.
  2. Установите актуальные версии всех программ при помощи сервиса iTunes.
  3. Произведите восстановление данных смартфона из резервной копии, если вы создавали такую ранее.
  4. Проверьте, установлена ли на вашем смартфоне последняя доступная для него версия iOS.
  5. Если вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте восстановить на iPhone 5 заводские настройки.

Последствия падения или попадания влаги

Если ваш iPhone 5 подвергался попаданию в корпус влаги или падал с высоты, после чего начал самопроизвольно перезагружаться, проблема, скорее всего, заключается в аппаратной части устройства и его стоит отнести на диагностику к специалистам. Неисправность усилителя мощности

Самопроизвольное выключение и включение может происходить из-за неисправности усилителя мощности iPhone 5. В таких случаях скачки напряжения внутри устройства могут приводить к его отключению и включению.

Неисправность аккумулятора и шлейфа питания

Возможно, во время зарядки ваш смартфон подвергся перепаду напряжения. Такое бывает, если ваша электросеть не защищена от перепадов, если заряжать гаджет в автомобиле или использовать для этого зарядные устройства сторонних производителей сомнительного качества. В таких случаях, возможно, вашему устройству поможет замена аккумулятора вместе со шлейфом питания.

В любом случае, если ваш iPhone 5 перезагружается самостоятельно, и вам не удалось решить эту проблему при помощи решения программных вопросов, оптимальным вариантом будет обратиться к специалистам за консультацией. Они смогут произвести диагностику и точно выявить проблему.

Персональные данные пользователя обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны, то должны покинуть сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных .

Через assistive touch

Данная функция была создана для людей с ограниченными возможностями. Она также помогает при зависании смартфона или при нерабочих клавишах.

Пошаговая инструкция:

  1. Перейти в «Настройки».
  2. Нажать «Главные».
  3. Найти «Универсальный доступ».
  4. Активировать «Assistive Touch»
  5. Появится квадратная иконка в правом нижнем углу, нажать на нее.
  6. Выбрать в новом меню «Устройство».
  7. Нажать «Lock Screen».
  8. Сделать свайп вправо на слайдере блокировки экрана.
  9. Смартфон выключен.

Отключить Айфон можно даже в случае зависании или залипания кнопок. Главное подобрать способ оптимальный для имеющейся модели. Все время перезагрузки занимает от нескольких секунд до минуты.

Третий способ – «перезагрузка» аккумуляторной батареи

Если неполадка не устранена и смартфон по-прежнему сам выключается, попробуем зарядить аккумулятор. Для начала нужно полностью разрядить батарею – к нулю. Но перед этим обязательно нужно сделать резервную копию всех данных – как в предыдущем методе.

Когда батарея разряжена, подключаем айфон к зарядному устройству лучше через проверенный кабель.

Если, например, проблема с телефоном возникла через неисправности зарядного устройства, то просто не зарядим айфон. Если не уверены в своем зарядном устройстве, следует протестировать, как проходит зарядка телефона с помощью USB кабеля подключенного к компьютеру.

Секретный способ

Существует секретный способ, о котором мало кто знает, но возможно обнаружил его случайно. Чтобы принудительно выключить Айфон, следует 5 раз подряд нажать на кнопку «Power». После этого появится окно со слайдером для выключения, а также с экстренным вызовом. Сделать свайп вправо на бегунке отключения.

Данный метод поможет при зависании, при отсутствии реакции на команды.

Этот способ вызывает панель SOS, о которой важно знать, чтобы воспользоваться ею в непредвиденной ситуации. Важно! SOS позволяет быстро вызвать службу экстренной помощи или позвонить доверенному лицу

Также можно посмотреть медкарту владельца, которая вызывается той же комбинацией кнопок. Эти данные могут помочь в сложной ситуации и спасти чью-то жизнь

Важно! SOS позволяет быстро вызвать службу экстренной помощи или позвонить доверенному лицу. Также можно посмотреть медкарту владельца, которая вызывается той же комбинацией кнопок

Эти данные могут помочь в сложной ситуации и спасти чью-то жизнь.

На Айфонах 7-11 зажать клавишу громкости и выключения одновременно. Дальнейшие шаги будут такими же.

Как перезагрузить зависший iphone?

Для моделей разных серий разработаны свои комбинации:

Моделям iPhone 6, 5 и ранее серии поможет длительное и одновременное удержание (10-15 секунд) кнопок «Включение» и «Home».

Изделиям Айфон серий 7 и 7 Plus зафиксировать придется «Включение» и «Уменьшение громкости» на десять-пятнадцать секунд.

На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Есть и еще один способ реанимации телефонов Apple – программа iTunes. Этот способ можно считать самым радикальным, так как он сбрасывает все настройки устройства до заводских и производит установку резервной копии.

Это помогает активировать Айфон, несмотря на видимость его полной гибели.

Для работы с iTunes потребуется:

  • Компьютер или ноутбук, где стоит Айтюнс последней версии;
  • Сам «неработающий» iPhone;
  • Кабель для подключения одного устройства к другому.

Далее алгоритм простой:

  1. Подключаем Айфон к MacBook и открываем программу iTunes;
  2. Переводим iPhone в режим восстановления, для чего нажимаем кнопки, отвечающие за принудительную перезагрузку(смотрите инструкцию выше);
  3. Ждем появления на дисплее логотипа Apple, а потом специального экрана режима восстановления с цветной нотой iTunes;
  4. Далее в меню при появлении диалогового окна – нажимаем «Обновить». При неудаче с «обновлением» можно также попробовать восстановить данные из резервной копии.

Итак, при сложностях с кнопками и черном, красном или синем экране оборудование требуется зарядить, перезагрузить или обновить.

А что же делать, если проблемы iPhone связаны не с кнопками, а с сенсором? Тут есть свои подсказки.

ВИДЕО ОБЗОР

Когда глючит сенсор на Айфон, это даже «интереснее» проблем с кнопками.

В зависимости от серьезности ситуации тачскрин может:

  • Не реагировать на прикосновения;
  • Зависать при касании экрана пальцем.

И тут снова надо разбираться, что стало первоисточником проблемы, так как обычно сенсор Айфона безгранично стоек и очень редко ломается.

Варианты неисправностей:

  1. Программные сбои. Причинами их появления может стать чрезмерная загрузка оперативной памяти устройства, а также банальный перегрев. Выражается такая поломка через зависание оборудования – некорректное поведение сенсора и отсутствие реакции на нажатие кнопок. Устраняется принудительной перезагрузкой.
  2. Износ дисплейного модуля. Сенсор Айфона является элементом дисплейного модуля, и при любой поломке сенсора, защитного стекла или самого дисплея приходится менять весь комплексный элемент. Ремонт производить должны только профессионалы, так как иначе невозможно гарантировать ни качество, ни долговечность замененной детали. Последняя проблема устраняется только в сервисе, но что касается первого блока программных сбоев, то тут можно реанимировать iPhone самостоятельно.

Для борьбы с зависанием подойдут методы:

  1. Принудительная перезагрузка;
  2. Удаления нелицензионного программного обеспечения и очистка памяти устройства от «мусора»;
  3. Перепрошивка iPhone.

Для перезагрузки и перепрошивки можно использовать те же способы, что и для реанимации устройства при проблемах с кнопками – сочетания перезагрузочных клавиш «от производителя» и Айтюнс для восстановления резервной копии данных.

Любая неисправность кнопок или сенсора iPhone должна устраняться в два шага.

  1. Первый – самостоятельная попытка, которая в половине случаев приводит к успеху. Если же эксперимент с восстановлением функционала неудачен, не нужно вскрывать корпус и пытаться заниматься диагностикой и ремонтом устройства.
  2. Более правильный путь – обращение к специалистам, которые точно разберутся с неисправностью и устранят ее. Чаще всего быстро и не очень дорого.

В стандартной ситуации для перезагрузки после нажатия кнопки блокировки требуется подтвердить действие, проведя пальцем по экрану. Но перезагрузить смартфон можно и в том случае, если сенсор не реагирует. Такая процедура называется «Hard Reset» или «жесткая перезагрузка». Для этого необходимо одновременно нажать на телефоне кнопки блокировки и «Домой» («Home»).

Что делать, если предыдущие действия не помогли

Если телефон не перезагрузился после выполнения вышеописанных действий, то подключите его к зарядному устройству и оставьте заряжаться примерно на 1 час. Убедитесь, телефон заряжается – на экране должен появиться значок питания. Примерно через час попробуйте снова проделать способы, приведённые выше.

Восстановление системы в режиме DFU

Если предыдущий метод не сработал, то попробуйте переустановить систему в режиме DFU. Этот режим предназначен для полной переустановки iOS-системы с целью её восстановления:

  1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите программу «iTunes».
  2. Полностью выключите телефон: при использовании моделей iPhone 7 и выше, нажмите и удерживайте кнопку выключения «Power» в течение нескольких секунд, затем, не отпуская её, зажмите кнопку уменьшения громкости, держите обе кнопки зажатыми ещё 10 секунд. На более ранних версиях Айфонов нажмите и удерживайте кнопку включения несколько секунд, затем, не отпуская её, зажмите ещё и кнопку «Home» (круглая кнопка внизу экрана на лицевой стороне), удерживайте обе кнопки зажатыми ещё 10 секунд.

При правильном выполнении этих манипуляций, экран устройства погаснет и будет оставаться чёрным. Программа «iTunes» определит iPhone и начнёт восстановление системы. После успешно завершённого восстановления системы телефон включится самостоятельно.

Обращение в службу поддержки Apple

Если проблема не исчезла, то есть не удалось перезагрузить Айфон с помощью кнопок или экран остаётся тёмным даже после зарядки, кнопки не реагируют, смахивание и другие жесты не распознаются, устройство зависло – обратитесь в службу поддержки Apple.

  1. Задать вопрос в чате специалисту службы поддержки в режиме онлайн. Время ожидания ответа составляет не более двух минут.
  2. Поговорить со специалистом службы поддержки. Нажав на этот пункт, вам нужно оставить свой серийный номер, IMEI или MEID, нажать на слово «Продолжить» и ввести свой телефонный номер. В течение двух минут представитель службы поддержки свяжется с вами и подскажет, как решить проблему.
  3. Обратитесь в местный авторизованный сервисный центр компании Apple в вашем городе. Если случай гарантийный, то устранение неисправностей займёт несколько дней, как правило, от 3 до 7 рабочих дней. В гарантийных случаях ремонт или замена деталей производятся бесплатно, но только в том случае, если продукт был куплен у официальных представителей или партнёров, а серийный номер является легальным.

Внимание! Серийный номер расположен на коробке, в которой находился аппарат при покупке. Если коробка утеряна, то посмотреть серийный номер можно в настройках телефона: «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве» – «Серийный номер»