Содержание
Rozetka – это развод?
На украинском рынке Rozetka существует более 14 лет. Изначально это был небольшой частный бизнес, который со временем расширил свои возможности за счет сети розничных магазинов. Согласно сведениям Украинской ассоциации директ-маркетинга, почти 40% рынка принадлежит компании «РОЗЕТКА.УА». Однако многое остается непонятным: на сайте не указаны реквизиты и отсутствует адрес магазина. Поэтому узнать юридическую информацию о магазине невозможно. На основании анализа негативных отзывов, вернуть бракованный товар и получить потраченные деньги вряд ли удастся. Следовательно, заказывая товары на сайте rozetka.com.ua, нужно быть готовым ко всему.
Как найти нужный товар в rozetka.com.ua
Каталог онлайн-супермаркета Rozetka – это более 15 разделов. Поэтому самый простой способ найти нужный товар – воспользоваться стандартной опцией поиска. Введите название нужного предмета в поисковое поле. Система может выдать до 1000 позиций. На странице с показанными результатами поиска можно настроить сортировку и фильтры, если вам нужен товар конкретного производителя. Позиции, подходящие под критерии, могут отображаться по релевантности, рейтингу, от дешевых к дорогим или наоборот.
Кроме общих критериев поиска (продавец, готовность к отправке, бренд, цена) есть критерии, которые могут меняться в зависимости от товара, который вам нужен. Например, если вам нужен ноутбук, фильтры следующие:
- возможность покупки в кредит;
- страна-производитель;
- процессор;
- диагональ экрана;
- тип, объем, количество слотов оперативной памяти;
- серия дискретной видеокарты;
- тип и объем накопителя;
- объем жесткого диска;
- операционная система;
- количество ядер в процессоре;
- тип, частота обновления, покрытие монитора;
- объем памяти и тип видеокарты;
- разрешение;
- процессор Intel;
- вес и цвет;
- тип и емкость батареи;
- класс и предназначение;
- новый, б/у и т.д.
Карточка товара
Страница с карточкой на сайте rozetka.com.ua – это несколько полезных разделов, позволяющих узнать подробнее о товаре. Рассмотрим карточку товара на примере ноутбука. Свойства и особенности позиции описаны в характеристиках. Доступны видеообзор, фотографии и вопросы других пользователей, а также предлагаются товары, которые обычно покупаются вместе с выбранной позицией. Например, вместе с ноутбуками чаще всего покупаются аксессуары: мышки, сумки, чехлы и т.д. Опции и дополнительные платные услуги, доступные на странице:
- сведения о кредитовании или получении рассрочки;
- установка ПО;
- продление гарантии;
- настройка ПК или ноутбука;
- круглосуточная мобильная техническая поддержка.
Подробно описываются условия покупки: информация о доставке, оплате и гарантии.
Июнь, 2021
24 июня Электропроводка в здании: преимущества медных кабелей
Электропроводка в здании: преимущества медных кабелей Несколько лет назад широко использовались алюминиевые кабели, а также электрические установки из этого материала. Однако в последние годы для них появилась альтернатива в виде медных проводов. Сегодня можно купить медный кабель недорого, что обеспечит экономию и отличные характеристики всей электропроводки. Чем отличаются эти два …
Май, 2021
-
27 мая
Автомат контроля изоляции АКИ-2М предназначен для непрерывного автоматического контроля за сопротивлением изоляции сетей переменного тока напряжением 220 В, питающих электрические обогреватели стрелочных переводов, с целью исключения опасного влияния устройств обогрева на рельсовые цепи электрической централизации и обеспечения электробезопасности обслуживающего персонала, работающего на стрелочных переводах. Устройство интеллектуального управления AKI-2M также предлагает …
-
17 мая
Преимущества модернизации электрощитового оборудования Коммерческое или промышленное электрощитовое оборудование необходимо для многих предприятий. Без него компании не смогли бы эффективно выполнять свои повседневные процессы и задачи. Однако, несмотря на то, насколько дорогое и современное оборудование установлено, настанет время, когда потребуется его модернизация. Такая модернизация гарантирует, что распределительные щиты эффективно справляться со своей ежедневной …
-
17 мая
Промышленное оборудование из Украины в компании “Техногаз” Компания «Техногаз» предлагает российским предприятиям продукцию украинских производителей. Это приборы и оборудование для разных отраслей промышленности. В том числе здесь можно купить и термопреобразователи сопротивления https://texnogaz.ru/tsp-1088-tsm-1088. Помимо этого в ассортименте компании много другой продукции. Это электрические приборы, гидравлические, измерительные приборы для машиностроения, смазочное, …
Февраль, 2020
8 февраля Лампы для точечных светильников
В настоящее время существует масса разнообразных точечных светильников, которые различаются не только размерами, внешним видом и материалами изготовления, но и функциональными возможностями и назначением. Лампа, является одним из его важнейших элементов и зачастую определяет основные технические характеристики, подчеркивает конструктивные особенности. В этой статье мы рассмотрим основные типы ламп, когда какие …
Ноябрь, 2019
-
10 ноября
Есть три основных вопроса о сопротивлении теплого пола, которые чаще всего задают мои клиенты и гости сайта: – Зачем и когда нужно измерять сопротивление? – Как это сделать самому в домашних условиях? – Какое сопротивление считается стандартным, какое оно должно быть? Зачем и в каких случаях необходимо измерять сопротивление …
-
7 ноября
Один из основных способов проверить работоспособность и главное эффективность ТЭН любого чайника – измерить его сопротивление. Но при этом недостаточно только получить какое-то значение – основная задача понять, соответствует ли оно, заявленным характеристикам устройства. Объяснение этому довольно простое – КПД современных Трубчатых ЭлектроНагревателей практически 100%. Соответственно, основная часть электрической мощности …
Октябрь, 2019
-
28 октября
Если ваша стиральная машина, водонагреватель или электрический чайник перестали нагревать воду – в первую очередь необходимо проверить Трубчатый ЭлектроНагреватель – ТЭН, встроенный в них. Проще всего диагностировать неисправность можно прозвонив его и замерив фактическое сопротивление.После этих несложных действий, вы будете точно знать, является ли он причиной поломки или виноват, например, …
-
26 октября
Одна из основных причин выхода из строя электроприборов дома – это проблемы с напряжением сети. Оно может быть слишком низким, недостаточным для работы оборудования, либо наоборот слишком высоким, из-за чего бытовая техника сгорает. Нередко бывает, что напряжение то растёт, то падает, скачкообразно, что еще более губительно для любого электрического оборудования. …
-
19 октября
В бытовых условиях наиболее эффективный способ выявления причин неисправности электрических розеток – диагностика с помощью мультиметра или тестера. Замерив параметры и прозвонив электрические цепи, можно с высокой точностью выявить поврежденный участок для его оперативного ремонта и восстановления. Термин ПРОЗВОНИТЬ – означает проверить электрическую цепь на разрыв. Произошёл он из-за звукового …
Как сделать заказ в Rozetka
Выбранные позиции добавляются в корзину нажатием кнопки «Купить». Заказы на сайте rozetka.com.ua доступны без регистрации, но только для пользователей Украины.
Как пройти регистрацию на сайте rozetka.com.ua
Иконка пользователя расположена рядом с корзиной на главной странице. Нажмите на нее и выберите «Зарегистрироваться». Войти на сайт можно также как пользователь Facebook или через Google-аккаунт.
Как оформить заказ в розетка.ком.уа?
Для оформления заказа покупатель сначала отмечает свой статус и вводит контактные сведения. Далее выбирается способ доставки: самовывоз или курьером. После выберите способ оплаты и введите информацию о получателе. Для активации скидки пользователь может добавить сертификат или промокод. Финальное действие – нажать «Подтверждаю заказ».
Дополнительные возможности
Кроме того, что в Rozetka можно купить все от косметики и до бытовой техники, здесь доступны дополнительные услуги:
- отслеживание заказа;
- обмен старых товаров;
- fashion услуги;
- оформление ОСАГО;
- полиграфия;
- сервисное обслуживание;
- франчайзинг и др.
Гид по стилю и логотипам
Для партнеров магазина и начинающих бизнесменов, у которых нет опыта в создании логотипа, предусмотрен стайлгайд. В качестве примера рассматривается собственный логотип супермаркета Rozetka. Стайлгайд — это пособие, подробно описывающее основные принципы и аспекты по созданию многофункционального логотипа:
- цветовые комбинации логотипа и фона;
- яркость цветовой гаммы;
- размер и стиль шрифта;
- слоган (теглайн);
- макеты;
- визуальные элементы;
- спецэффекты (анимация, подсветка и т.д.);
- расположение букв и символов.
Здесь показаны правильные и неправильные примеры, а также доступны скачиваемые образцы.
Подарочные сертификаты
Каждый покупатель может заказать на сайте подарочный сертификат на сумму от 100 до 2000 гривен. Доступны три вида сертификатов: пластиковый, скретч-карта и электронный. Срок действия – 6 месяцев со дня покупки. У каждого вида свои особенности, способы приобретения и применения, а также ограничения. Например, скретч-карту и пластиковые сертификаты можно купить при оплате наличными, а электронные заказываются на сайте и оплачиваются банковской картой. Более подробно обо всех видах можно узнать в разделе «Подарочные сертификаты».
Туры и отдых
Желающие отдохнуть за границей могут заказать тур в Rozetka Travel. Это онлайн-платформа для поиска туров в такие страны, как Турция, Доминиканская Республика, Кипр, Мальдивы, Египет и мн. др.
Rozetka Marketplace
Для партнеров, продавцов, владельцев ресторанов и кафе Rozetka предлагает выгодные условия сотрудничества, а именно:
- мобильное приложение для реализаторов;
- добавление позиций в промо-рассылки;
- онлайн-реклама;
- интеграция бизнеса через API и т.д.
Чтобы стать партнером Rozetka, нужно заполнить заявку и предоставить магазину информацию о бренде, кредитных условиях, предполагаемом финансовым оборотом и др. Детальный список требуемых сведений можно посмотреть в разделе о сотрудничестве. Заполненную заявку и всю информацию о бренде нужно отправить на почту: partner@rozetka.com.ua.
Почему именно Rozetka
Кроме того, что Rozetka крупнейший ритейлер в Украине, это еще и площадка для реализаторов. Основная цель магазина – предоставить покупателям возможность покупать абсолютно все в одном месте независимо от категории: хозяйки, спортсмены, школьники, геймеры и т.д. Что отличает магазин Rozetka:
- миллионы позиций на одной платформе;
- многочисленные акции и скидки;
- разнообразие услуг и сервисов;
- известные бренды;
- информативные карточки товаров;
- комфортные условия для продажи реализаторам;
- франчайзинг;
- три вида подарочных сертификатов;
- разные виды оплаты и доставки.
Что можно купить в Розетке
Розетка – это крупнейший украинский интернет-супермаркет. Ассортимент насчитывает около 4 миллионов позиций.
Электроника и компьютерная техника
На сайте rozetka.com.ua можно заказать всю технику, нужную в доме:
- ноутбуки, компьютеры;
- телевизоры, смартфоны;
- игровые приставки;
- бытовую технику.
Товары для дома
Для создания уюта в доме Rozetka предлагает мебель, посуду, инструменты, садовый инвентарь, ванны, люстры, ковры, часы и т.д.
Одежда, обувь, аксессуары
В разделе представлена мужская, женская и детская одежда, а также обувь и аксессуары: очки, сумки, рюкзаки, зонты и многое др.
Продукты питания и напитки
Для любителей комфортной закупки продуктов вместо шопинга в переполненных рынках, Rozetka предлагает:
- макаронные изделия;
- десерты;
- закуски;
- соусы и сиропы;
- сухофрукты;
- растительное масло;
- алкогольные напитки и т.д.
Красота и здоровье
В каталоге Rozetka огромное количество товаров по уходу за кожей, волосами, декоративной и парфюмерной косметики, товары медицинского назначения, фены, триммеры и т.д.
Бонусы в Розетке
В Rozetka регулярно проходят акции и скидки. За активные покупки и действия начисляются бонусные гривны, хранящиеся на бонусном счету покупателя, сведения о котором доступны в личном кабинете.
Бонусный счет
Для активации бонусного счета нужно в личном кабинете открыть соответствующий раздел, ввести номер телефона и код подтверждения, который будет отправлен по sms. Активация бонусного счета нужна, чтобы пользователь мог оплачивать покупки бонусными гривнами за исключением акционных товаров или при покупке в кредит, в рассрочку или с применением промокода. Срок действия бонусных гривен – 6 месяцев с момента активации. Бонусные гривны начисляются за активность в Facebook (комментарии и лайки) и за отзывы, оставленные на сайте после покупки. Можно получить бонусы как за видеоотзывы, так и обычные текстовые отзывы.
Подписка Premium
Каждый покупатель может оформить подпиcку Premium сроком от 12 до 34 месяцев. Привилегии для оформивших подписку: бесплатная доставка, промокоды и скидки на дополнительные услуги Rozetka. Например, покупатели со статусом Premium получают скидку в размере 6000 гривен при покупке туров в Rozetka Travel.
Актуальные скидки и акции
На момент составления обзора в супермаркете Rozetka проходят многочисленные акции и скидки. Полный список акций доступен на сайте. Рассмотрим самые интересные и привлекательные.
Скидки на кофе Jacobs
Любители ароматного и бодрящего напитка могут заказать кофе Jacobs со скидкой до 35%. Скидка действует на все виды кофе Jacobs:
- молотый;
- в зернах;
- растворимый;
- кофейный напиток и др.
Срок действия акции – с 26.04.2021 по 16.05.2021.
Скидки на корейскую косметику
С 23.04.2021 по 07.05.2021 действует скидка до 20% на товары корейской косметики брендов Missha, IYOUB, Amicell и др.:
- жидкое мыло;
- масла для тела;
- гели для душа;
- шампуни;
- крема;
- маски для лица и т.д.
Дни Galaxy
С 23 апреля по 3 мая 2021 года в Rozetka проходят Дни Galaxy. В акции участвуют определенные гаджеты, при покупке которых клиент получает следующие бонусы: сниженная цена на подписку Premium и возможность выиграть смартфон или планшет.
Скидки до 70% на художественную, детскую литературу, нон-фикшн, электронные и аудиокниги.
Контролирующие органы
На сайте отсутствует информация о контролирующих органах. Только на основании того, что в качестве правообладателя указано юридическое лицо «RozetkaLTD», удалось найти информацию, что собственник магазина — ООО «РОЗЕТКА.УА». У компании несколько учредителей, в числе которых и физические, и юридические лица. Но остается вопросом, кто контролирует деятельность магазина, учитывая, что Rozetka работает с огромным количеством интегрированных субъектов предпринимательской деятельности и мелких ООО.
Пользовательское соглашение rozetka.com.ua
По условиям пользования сайтом, покупатели не вправе распространять информацию, полученную с сайта, в спекулятивных или иных целях. Администрация магазина в любое время может изменять и обновлять информацию на сайте без уведомления покупателя, а также не гарантирует точности сведений. К участию в конкурсах и розыгрышах призов допускаются только граждане Украины не младше 14 лет. Rozetka вправе удалять комментарии покупателей, которые посчитает незаконными или оскорбительными. Для защиты персональной информации пользователей администрация сайта использует анонимные идентификаторы и другие технологии, предназначенные для хранения информации.
Служба поддержки
Доступные способы получить информацию о заказах и о товарах:
- телефон call-центра: +38 (044) 537-02-22;
- справочный центр на сайте;
- электронная почта для партнеров: partner@rozetka.com.ua;
- для предложения помещений в аренду: arenda@rozetka.com.ua
- раздел «Вопросы и ответы».
В разделе «Контакты» также указаны телефоны других продавцов, сервисного отдела и экспертов, а также режим работы и адреса пунктов самовывоза и магазинов Rozetka.
Оплата и доставка в Rozetka
Супермаркет принимает несколько методов оплаты, а также предоставляет возможность купить товары в рассрочку или в кредит. Максимальный срок, на который дается кредит, — 2,5 года. Список банков-партнеров и более подробную информацию о кредитовании можно посмотреть в разделе «Кредит». Предлагается три вида рассрочки. Стандартная рассрочка – это от 2 до 10 платежей без комиссий. Мгновенная рассрочка – 2-24 платежа с разовой и ежемесячной комиссией в размере 2,9% от суммы. Мгновенная акционная рассрочка – 13-25 платежей с разовой и ежемесячной комиссией в размере 0,99% от суммы.
Как оплатить заказ
При получении товаров можно оплатить наличными. Оплата при получении картой доступна покупателям, которые зарегистрировались на сайте или в мобильном приложении. Дополнительные условия оплаты картой при получении:
- оплата товара в полном объеме;
- картой нельзя оплатить алкогольные и табачные изделия.
Заказы в Rozetka можно оплатить одним из следующих способов:
- картами VISA, MasterCard;
- Google Pay, Apple Pay, PrivatPay;
- через расчетный счет;
- социальной картой «Пакет малыша».
Последний действителен для оплаты определенной категории товаров., предусмотренных государственной программой. Как правило, это детские товары: игрушки, подгузники, школьные принадлежности, аксессуары, одежда, смеси детского питания и т.д. Срок действия программы – с 25 сентября 2020 года по 31 мая 2021 года.
Способы доставки товара
Rozetka предлагает несколько вариантов доставки и самовывоза, включая доставку собственной курьерской службой. Однако она доступна не во всех регионах страны. Цена на доставку курьером супермаркета зависит от удаленности населенного пункта – от 59 до 150 гривен. Иногда доставка может быть бесплатной по акции. Например, с 21.04.2021 по 06.05.2021 доставка бесплатна при покупке ноутбуков.
«До двери» доставляются: телевизоры и другая бытовая техника, тренажеры и спортивный инвентарь, товары для детей и матрасы. На цену за подъем товара влияет вес и размер товара, этаж и наличие лифта. Например, цена за подъем товара весом от 26 до 50 кг на 3 этаж на лифте – 60 гривен. Если товар нужно доставить в офис, обязательно наличие парковки. Курьер может занести заказанный товар в помещение в сопровождении получателя.
Доставка Новой Почтой
Доставка товаров, заказанных в Rozetka, осуществляется компаниями:
- Новая Почта;
- Meest Express.
Срок доставки – от 1 до 5 дней. Оплата принимается наличными или электронным подарочным сертификатом. При оплате наличными установлен лимит – не более 49 999 гривен. Алкогольные напитки выдаются покупателям, которые произвели предоплату. Подъем на этаж оплачивается дополнительно. Окончательная цена рассчитывается при оформлении заказа.
Самовывоз
Покупатель может забрать заказ в точках АЗК WOG, отделениях УкрПочты, мобильных пунктах выдачи, пунктах выдачи заказов Rozetka, JustIn, Новой Почты.
Способы возврата товара
В течение двух недель покупатель вправе вернуть товар, который не подошел по каким-то причинам. Для этого нужно обратиться в ближайший магазин Rozetka, в котором есть сервисный отдел. Бланк возврата онлайн заполняется в личном кабинете или его можно скачать. Бумажный бланк может быть приложен к товару при получении. Принимаются полностью укомплектованные товары без каких-либо повреждений и со всеми сохраненными лейблами. При возврате предъявите сотруднику сервисного отдела:
- паспорт;
- гарантийный талон;
- чек или квитанцию для подтверждения оплаты;
- платежную карту (если товар был оплачен картой);
- заполненный бланк возврата;
- талон очереди Check-in, взятый в магазине.
Если поблизости нет сервисного отдела, товар можно отправить курьерской службой JustIn или в отделениях Новой Почты. Расходы по доставке в этом случае оплачивает покупатель. К посылке должны прилагаться гарантийный талон и квитанция об оплате. Адрес, куда отправляется посылка и список товаров, которые нельзя вернуть, можно посмотреть на сайте. Rozetka возвращает потраченные деньги покупателю в течение 2-7 дней со дня получения возвращенного товара или сразу после осмотра товаров в сервисных отделах.
Заключение
Rozetka – это магазин, который делает все, чтобы сделать шопинг комфортным: открывает новые и новые магазины, устраивает акции, предоставляет многочисленные скидки, предлагает удобные методы оплаты, доставки и варианты самовывоза. На все товары в магазине дается гарантия и срок, в течение которого можно оформить возврат. Однако, судя по отзывам, это удается далеко не всем, и покупки онлайн можно сравнить с лотереей: возможно, вам повезет и доставят полностью укомплектованный товар. Или напротив, удача окажется не на вашей стороне и придется приложить немало усилий, чтобы добиться возврата потраченных денег за доставленный бракованный товар.
