Техподдержка apple телефон в москве круглосуточно

Зачем нужен сервис — горячая линия?

Кстати, если ваше устройство Apple поломалось, вы можете оставьте заявку на ремонт своего iPhone, iPad или компьютера Mac в службе поддержки. С вами свяжется специалист в кратчайший срок, чтобы устранить вашу проблему и помочь вам обратиться в авторизированный центр Apple по близости. Ведь одним из главных принципов работы компании является доверие к ней и поддержка пользователя.

Компания Apple имеет широкую сеть сервисных центров по всему миру и на всех континентах. Так что, зайдя на любой сайт технической поддержки компании, вы найдете интерактивную карту стран с указанием адресов и номеров телефоном, чатов для связи в том месте, где вы сейчас находитесь. Поддержка осуществляется специалистами компании, которые смогут общаться с вами на понятном вам языке.

Если вы решили позвонить на счет поломки устройства, поддержка будет оказана быстрее, если сначала вы найдете серийный номер своего устройства, так как это поможет оптимально связать вас с нужным специалистом из тех поддержки.

Если возникнет необходимость есть еще удобный онлайн-запрос на получение поддержки, после которого с вами свяжется эксперт.

Как связаться с технической поддержкой Apple

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов с нашего форума не удалось, самое время попросить поддержку у компании. О том, как связаться с технической поддержкой Apple расскажем в этой инструкции.

Важно: перед тем, как звонить или писать в компанию Apple убедитесь в том, что ваше устройство все еще имеет право на обслуживание и поддержку. Сделать это можно на специальной странице официального сайта Apple, где нужно ввести серийный номер устройства и нажать «Продолжить»

Как связаться с технической поддержкой Apple по телефону

Самым быстрым способом связи с поддержкой компании Apple является звонок по телефону. Причем, именно по телефону вы можете получить консультацию по работе всех ваших устройств — возможность онлайн-чата с представителями компании будет доступна далеко не по всем вопросам.

Номер технической поддержки Apple: 8 495 580 9557

Стоит отметить, что работает линия только по будням, с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Как связаться с технической поддержкой Apple онлайн

Написать конкретно специалистам Apple с целью узнать о возможных решениях проблемы, как мы отметили выше, можно только в некоторых случаях. Как пример, возможность запуска онлайн-чата с технической поддержкой доступна, если ваш вопрос связан с iTunes или iTunes Store.

Узнать какой именно тип помощи Apple предлагает по вашему вопросу можно на этой странице.Куда более эффективно будет описать проблему на странице сообществ Apple (делать это нужно на английском языке).

Специалисты самой компании отвечают там редко, но вот пользователей, готовых прийти на помощь и поделиться своим опытом, на форуме хоть отбавляй.

Это Важно!

Впрочем, обращаться в Apple мы рекомендуем только в самых безвыходных ситуациях. У вас всегда имеется возможность ознакомиться с огромной базой инструкций на нашем сайте или узнать решение проблемы на нашем форуме.

Поставьте оценку: (4,43 из 5, оценили: 7

Техническая поддержка Apple. Телефон службы техподдержки

+7 (812) 924-15-51

Телефон службы поддержки Apple – это первостепенные данные для всех владельцев техники «яблочного» бренда. Наш сервисный центр предоставит информацию о телефоне техподдержки.

Зачем нужно знать телефон техподдержки Apple?

Для начала разберём, что же такое техподдержка айфон. Это советы по ремонту айфона на весь период пользования им. Сюда входят советы по самостоятельному устранению поломок, установке необходимого программного обеспечения или обновлений.

Подумайте сами: насколько частыми являются неисправности в айфоне? Иногда проблема совсем незначительная и её можно устранить самостоятельно. И что мы будем делать? Конечно же, искать подсказку в интернет-пространстве. Но информация может быть неполной или устаревшей.

Любой пользователь может обратиться и получить профессиональный совет. Не стоит беспокоиться, телефон технической поддержки Apple в России был создан именно для этих целей. Если барахлит ваш айфон, поможет служба поддержки. Они подскажут: можно самому устранить неисправность или обратиться в сервис-центр.

Телефон – служба технической поддержки Apple в России

Если у вас поломался какой-нибудь гаджет от компании Apple, звоните в наш сервис по телефонам, указанным на сайте, и мы предоставим вам всю необходимую информацию.

Суппорт эпл ком айфон ресторе. Support.apple.com/iphone/restore на экране – как убрать

Те, кто пользуется продукцией компании Apple могут столкнуться с появлением на мониторе устройства сообщения «support.apple.com/iphone/restore». Этот вариант уже прозвали «повторным режимом восстановления» — из-за зацикливания этого сообщения. Таковая ошибка на устройствах традиционно возникает при обновлениях ПО либо специального магазина iTunes или, когда обладатель пробует вернуть опции по умолчанию. Само сообщение дает обладателю обратиться на сайт поддержки, в раздел восстановления устройства. В этой статье мы с вами разберемся, что делать в этой ситуации.

Убираем надпись Support.apple.com/iphone/restore с экрана

Первым действием нужно перезагрузить устройство, на котором возникает это сообщение. Есть несколько методов это сделать для «яблочных телефонов»:

• В 6-ой версии iPhone для перезапуска устройства можно зажать сразу 2 кнопки «Домой» и кнопку блокировки. Их необходимо задержать на некоторое количество времени до 10 секунд. Вы должны узреть на экране логотип компании. Композиция кнопок на устройстве для перезагрузки
• Если у вас 7-ая версия телефона от Apple либо выше, зажмите также 2 кнопки — блокировка и уменьшение громкости. Их необходимо держать, как и в первом случае, около 10 секунд.

Также может появляться ошибка 1671 в iTunes.

Устраняем сообщение в iTunes

Нужно обновить приложение iTunes на своем устройство до последней версии. Для этого для Windows:

1. Запустите на компьютере приложение iTunes.
2. Внутри программы, в верхнем разделе найдите пункт «Справка», «Проверка обновлений».
3. Чтобы продолжить установку, следуйте предстоящим подсказками.

Для Mac:

1. Запустите приложение App Store на ПК с ОС Mac.
2. Выберите «Обновление» в верхнем разделе окна.
3. Если есть обновления для данной для нас программы, вы увидите предложение установить его на ваш комп.

В том случае, ежели никаких предложений от системы не поступает — означает у вас стоит актуальная версия, обновление которой не нужно.

Устанавливаем обновления для Mac

Сообщение Support.apple.com/iphone/restore может появляться на компьютере под управлением ОС Mac. Одна из причин — устаревшее программное обеспечение. Обновление операционной системы и других программ на компьютере происходит из App Store. Для того, чтоб проверить и установить все нужные обновления — откройте магазин.

• Затем на в области инструментов найдите и нажмите клавишу «Обновить». Все обновления, которые вы устанавливали в течении крайнего месяца, находятся ниже данного перечня. Перечень обновлений в App Store
• В том случае, ежели нужные программы не обновляются, вернитесь назад в пункт «Обновления» для того, чтоб проверить наличие обновлений повторно. Ежели тут ничего новейшего не появилось, означает проведите поиск подходящих для вас программ для обновлений.
• Некоторые обновления браузера Safari и дополнительных утилит могут быть не видны, поэтому что они предусмотрены для Mac OS.
• Для программ, которые были скачены не из магазина Apple, проверьте обновления на официальном веб-сайте разраба.

Подключите обновляемой устройство к компьютеру

При обновлениях на мобильных устройствах вы можете следить схожее сообщение support.apple.com/iphone/restore на экране. Нужно подключить устройство к компьютеру и выполнить установку обновлений с него. Чрезвычайно принципиальным является внедрение для этих целей лишь оригинальное зарядное устройство. Опосля присоединения устройства к компьютеру вы можете узреть на экране сообщение, которое говорит о возникшей дилемме. Выберите опцию «Восстановление» и нажмите «Продолжить».

Устранение заморочек с iPhone при помощи ReiBoot

Для устранения заморочек при помощи ReiBoot довольно применять одну клавишу. Для использования программы установите ее на свой комп и запустите:

• Теперь подключите устройство Apple будь то iPhone, iPad к компьютеру по USB-кабелю.
• В окне программы вы увидите предложенные варианты для совершений манипуляций над устройством, вроде восстановления, обновления ПО либо устранения ошибок. Меню программы ReiBoot
• В нашем случае в программе есть пригодный пункт «Выйти из режима восстановления». Избираем его и подтверждаем действие. Через некое мгновение вы снова сможете пользоваться своим устройством.

Ежели у вас нет времени испытывать разные варианты устранения сообщения «support.apple.com/iphone/restore», то программа для вас станет неподменным ассистентом.

Другие способы связи

Горячие линии — это не единственный способ связаться со службой поддержки. Свой вопрос можно задать и в письменной форме на форуме, в онлайн-чате или в одной из социальных сетей. Если по какой-то причине вы не желаете звонить сами — можно заказать звонок. А еще на ваш вопрос уже могли ответить ранее в одной из статей на сайте поддержки.

Заказ обратного звонка

Помощь Apple оказывается не только посредством прямых телефонных звонков.

Любой пользователь может заказать и обратный звонок, следуя при этому алгоритму:

• откройте сайт Apple (apple.com/ru);
• перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
• пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
• выберите подходящую под вашу проблему категорию устройства;
• на открывшейся странице выберите подходящую категорию самой проблемы;
• выберите вариант «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас»;
• следуйте указаниям на сайте и введите серийный номер мобильного устройства (IMEI) либо Apple ID, чтобы подтвердить свою личность;
• ожидайте звонка в течение некоторого времени.

Пользователь может заказать обратный звонок. Если вы находитесь не на территории России, то связаться с поддержкой посредством обратного звонка не выйдет. Заказать звонок могут только обладатели российских сим-карт.

Электронная почта

Данный способ связи недоступен для официальной службы поддержки Apple в России. Однако вы по-прежнему можете зайти на форум или сайт поддержки и попробовать найти решение среди множества заготовленных инструкций «step-by-step».

Если вы владеете английским языком и готовы вести общение на нем, сделайте следующее:

• зайдите на сайт Apple (apple.com/ru);
• перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
• пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
• опуститесь в самый низ страницы и поменяйте страну на United States;
• выберите раздел «iPhone»;
• в строке поиска введите «Billing or payment questions» и нажмите на появившийся вариант (среди предложенных вариантов связи появится и Email);
• укажите в теме письма свою страну.

Если вы владеете английским языком, вы можете написать электронное письмо.

Специальный чат

В онлайн-чате поддержки специалисты проконсультируют вас в форме переписки.

Для этого выполните следующие действия:

• откройте сайт apple.com/ru;
• перейдите в раздел поддержки через меню в верхней строке;
• пролистайте немного вниз и нажмите на ссылку «Получить поддержку»;
• выберите подходящую под вашу проблему категорию устройства;
• на открывшейся странице выберите подходящую категорию самой проблемы;
• выберите вариант «Чат»;
• заполните необходимые поля и начните беседу.

В онлайн-чате вас проконсультируют специалисты Apple.

Телефон техподдержки Apple — то, что нужно знать всем

Как часто у вас возникают проблемы с вашими i-гаджетами? Были ли у вас трудности при работе с App Store, iTunes или другими приложениями Apple? Где мы ищем ответы на возникшие проблемы? Конечно в интернете, изучая разные форумы, находя порой недостоверную или устаревшую информацию. Но зачем тратить своё время, когда можно позвонить в техподдержку Apple и решить возникший вопрос в считанные минуты.

Мне, как простому пользователю продукции Apple, не раз приходилось сталкиваться с различными проблемами, возникающими при работе со всем набором моих i-гаджетов. Решения несерьезных проблем я находил в интернете, а когда найти их не удавалось я звонил в техподдержку.

Хочу сказать сразу, ничего страшного в этом нет, на все ваши вопросы отвечают опытные и обученные консультанты. Звонить могут даже дети, операторы ничуть не смутятся.

Телефон российской техподдержки Apple:

При звонке, сперва вам будет отвечать робот, который предложит выбрать вам раздел, к которому относится ваш вопрос. Если у вас проблема с работой вашего устройства, подготовьте его серийный номер.

Если вы живете в странах СНГ, то в помощи вам также не откажут.

• Бойкот Apple в России и снижение цен на iPhone
• Apple начала замену бракованных Apple TV на новые
• Проблема камеры iPhone в юмористическом видео
• Apple обвиняют в подкупе российских чиновников

Служба поддержки «Apple» – Бесплатный номер телефона «Горячей линии» 8800 с мобильного – Гарантия и сервис техподдержки «Эппл»

Служба поддержки и сервиса работает для клиентов Apple ежедневно во всех регионах России.

Гарантийный и не гарантийный ремонт Apple

Звонки на номер телефона 8-800-555-67-34 бесплатны для клиентов «Эппл Россия» при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Номер предназначен для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Apple». Звоните, если у вас сломался iPhone, iPad, iMac и другая техника компании Apple.

Для новых клиентов, приобретающих технику Apple на официальном сайте apple.com/ru действует специальный бесплатный номер горячей линии 8800‑333‑51‑73 (бесплатные звонки с мобильных и городских). Сотрудники Apple помогут сделать заказ или найти ближайший магазин официального партнёра в России.

Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон

Специалисты справочного колл-центра консультируют по широкому ряду вопросов. Возврат средств за покупки в Apple Store, замена разбитого стекла и аккумулятора, гарантийные случаи, сервисные акции и многое другое.

Обратная связь Apple

Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Отправьте свой запрос на официальном сайте Эппл, в разделе поддержки клиентов. Вы также можете запросить статус ремонта онлайн.

Где в России работает поддержка Apple?

Служба поддержки и техническая помощь «Apple» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Кызыл, Тюмень, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Что еще можно узнать в службе поддержки?

В службе поддержки от специалистов вы сможете узнать о способах дополнительного обслуживания, а также выяснить — действует ли еще гарантия на ваш айфон или планшет, предварительно введя номер серийного устройства. План AppleCare Protection Plan дает возможность технической поддержки по телефону и допускает к возможности дополнительного сервиса по обслуживанию компании Apple.

Главная особенность программы AppleCare Protection Plan в том, что она предоставляет дополнительные права для всех пользователей: дополнительное сервисное обслуживание универсальная поддержка, обслуживание программного продукта. Гарантию на аппаратную начинку девайса можно получить от AppleCare Protection Plan сроком до 3-х лет, что в свою очередь дешевле затрат на запасные части и оплату выполненной работы экспертов, которые авторизированы Apple, по земному шару.

По программе по AppleCare Protection Plan обслуживанию подлежат такие продукты как компьютеры МАС, модули оперативной памяти, аксессуары, аккумуляторы, дисководы, устройства AirPort4.

Часто клиенты звонят в службу по причине того, что им нужна помощь — забыли пароль iPhone, iPad или iPod touch, а еще хуже, когда девайс заблокирован.

Если у вас случилась беда, например, вы потеряли свой айфон, у вас его украли, или вы нашли чужой айфоон, кроме обращения в органы полиции, вы можете сообщить об этом в службу и техподдержка поможет вам заблокировать ваши данные на основании серийного номера ID айфона или отыскать владельца смартфона. Там же вам расскажут о возможностях функции «Найти iPhone» для устройств Apple.

Информация

Описание: Помощь Администрации — НЕАКТИВНА Подпишитесь и активируйте/продлите «Помощь Администрации» на стене группы для всех на 12 часов за 97₽ перейдя по кнопке «Активировать Помощь»

Читайте далее для правил оформления вопросов в сообществе. Показать полностью…

Перед тем, как задать свой вопрос, сначала поищите ответ на него на стене группы, в обсуждениях или в поиске (https://vk.com/wall-49614739?search=1 ), вероятнее всего ваш вопрос уже задавали много раз.

* Правильно сформулируйте вопрос.* Укажите данные вашего устройства и операционной системы.* Опишите уже предпринятые действия (напр. “В интернете решения не нашел” и т.д.).* Прикрепите изображения, если возможно.* Опубликуйте вопрос на стене сообщества (не в ЛС администрации!).* Вопросы могут быть удалены если они глупые, дублируются, оформлены безграмотно и/или запутанно и/или не соответствуют правилам группы (напр. реклама).* Несанкционированная реклама в группе — постоянный бан!

Спасибо за помощь в развитии сообщества!

Официальные телефоны Техподдержки Apple в Москве: 8 800 555 67 34 или 8 800 333 5173(бесплатно) и 8 495 580 9557Служба работает с 9:00 до 21:00 в будние дни.

Связаться напрямую с Apple можно по этой ссылке: http://www.apple.com/ru/support/

Уважаемые участники группы, члены администрации группы не являются сотрудниками Apple и не состоят в какой либо ассоциации с компанией Apple.

6 928 записей к записям сообщества

Добрый день.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема-такая ситуация: включенный телефон (%20-30 было зарядки)поставила на ночь заряжаться,после чего утром он был выключен и не включался.Нажала кнопку выкл.и Home,высветилось яблоко,но телефон так и не включился(пробовала ещё позже эту комбинацию,уже не поддаётся-чёрный экран).Ставила на другую зарядку,заряд не идёт и телефон так же не включается.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема!. (Телефон 5S)

Подскажите как восстановить доступ к эпл айди? Захотела скачать песню, потребовал пароль. А я пароль я забыла, зашла на сброс пароля, ввела почту, телефон, ввела ответный код который пришёл смской. Сказали, что это занимает несколько суток и все инструкции пришлют на номер телефона. Прошло уже больше 2х недель и нет ответа. Сейчас опять попробовала, та же фигня. Как сбросить пароль и установить новый??

Как написать в техподдержку Apple по E-mail

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Украины, Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто. Более того, эта опция НЕ работает на российском сайте Apple. Методом изучения едва ли не всей карты сайта поддержки Apple, мы определили все-таки путь, позволяющий легально и гарантированно связаться с поддержкой Apple из любой страны:

1. Переходим на сайт техподдержки Apple и справа вверху выбираем «Обратиться в службу поддержки»;

2. Прокручиваем страницу в самый низ и в футере видим, что текущая версия сайта Apple открыта для России, жмем на напись «Россия», чтобы изменить;

3. Внизу открывшейся страницы выбираем для себя страну Unites States (США);

4. Снова запрашиваем помощи суппорта — «Contact Support»» в правой верхней части экрана;

5. В разделе «Talk to us» жмем «Get help».

6. На следующем экране система может снова не поверить, что в США, снова принудительно устанавливает штаты и при необходимости, подтверждаем местоположение нажав на Unites States;

7. Выбираем категорию «Apple ID»;

8. Переходим в подкатегорию iTunes Store & App Store;

9. Кликаем по пункту «Purchasing and downloading content»;

11. В форме создания письма следует указать свою настоящую страну проживания, в списке теперь есть Украина, Беларусь, Казахстан и др (нажмите кнопку Other и выберите страну).

ПО ТЕМЕ: Как скачать видео на iPhone или iPad и смотреть без Интернета — 5 способов.

Как связать с технической поддержкой Apple за границей?

Во многих странах техподдержка Apple либо отсутствует, либо ее нет на русском языке. Чтобы связаться с русской службой поддержки, воспользуйтесь одним из способов:

Обратитесь за помощью в чате, предварительно сменив страну в настройках.

Звонок на горячую российскую линию может оказаться очень дорогим, поэтому позвоните по номеру, используя приложение (например, Skype).

Другие способы связи с техподдержкой Apple за границей недоступны.

Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

Похожие записи:

Три простых способа сделать скриншот экрана на huawei honor 8 Iphone 5c. опыт использования и сравнение с iphone 5 Прощаемся с ipod nano Как записывать видеозвонки в любом приложении для android Топ-5: амбушюр для наушников всех типов Камера iphone 8, 8 plus: сколько мегапикселей, примеры фото, сравнение