Содержание
- Советы читателям
- Пользовательские настройки FaceTime
- Проверить альбом живых фотографий
- Проблемы при активации
- Звонки через FaceTime на Android
- FaceTime не работает
- Исправьте свой DNS
- Преимущества FaceTime
- Как мне активировать iMessage или FaceTime?
- Как добавить собеседника в FaceTime
- Отображается ли FaceTime недоступно для определенного человека?
- Проблемы с совершением и приемом вызовов
- Перезагрузите Mac.
- Активация
- Причины неработоспособности сервиса Facetime на iРhone 4/4s, 5/5s
- Ожидание активации
- Только для Mac
- FaceTime не звонит, когда кто-то звонит?
- FaceTime не работает: используется iOS 10 и более поздних версий?
Советы читателям
- Я использовал комбинацию шагов: 1) отключил iMessage и FaceTime. 2) Включите режим полета. 3) Включите Wi-Fi (с включенным режимом полета). 4) Включите iMessage, а затем FaceTime, в указанном порядке . 4) Выключите режим полета. 5) Нажмите «ОК», чтобы разрешить оплату услуг оператора. Это сработало!
- Если у вас есть другой iPhone (или вы можете одолжить кому-нибудь на несколько минут), выньте SIM-карту iPhone, вставьте ее в другой iPhone и нажмите «Сбросить все настройки». Убедитесь, что другой человек знает, что вы делаете это, и получите его разрешение! Он не стирает никаких данных, но возвращает все индивидуальные настройки к значениям по умолчанию. У меня это сработало!
- Для меня сработало сочетание добавления кредита И включения и выключения режима полета.
- Добавление некоторого дополнительного кредита для общего положительного баланса счета для моего предоплаченного iPhone проблема решена.
- Я вынул SIM-карту своего iPhone и вставил ее в свой старый iPhone. Затем на старом iPhone выбрал «Стереть все содержимое и настройки» — отлично сработало, и iMessage и FaceTime вернулись к работе на моем НОВОМ iPhone!
Пользовательские настройки FaceTime
Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме. Учтите, что мобильный телефон автоматически определяется системой, и по умолчанию используется приложениями FaceTime и Imessage. Кроме того, их работа неразрывно связаны с персональным Apple ID.
Сброс пользовательских настроек
Для начала отключаем встроенные приложения:
- Разблокируем телефон и тапаем по иконке шестерни на рабочем столе.
- Пролистываем список до вкладки FaceTime, тапаем по ней.
- Деактивируем ползунок (по умолчанию зеленого цвета), аналогичные действия проводим с Imessage.
Остается выйти из Apple ID. Для этого возвращаемся на главную страничку и тапем по иконке учетной записи. Пролистываем открывшееся окно до пункта «Выйти».
Когда все подготовительные мероприятия завершены приступаем к сбросу настроек:
- Открываем главную страничку системных настроек.
- Скролим страничку до вкладки «Телефон», а затем «Мой номер». Жмем по пункту и редактируем пользовательскую информацию.
- Перезагружаем смартфон и вновь переходим в раздел «Настройки».
- Выбираем вкладку «Основные», а затем – «Сброс».
- В открывшейся страничке жмем по пункту «Сбросить настройки сети».
- Подтверждаем действие.
Остается перезагрузить устройство, убедиться в правильности отредактированной ранее информации. Процедура авторизации проходит автоматически без вмешательства пользователя.
Первичный вход
Этот вариант подойдет только для новых версий операционных систем или, если телефон только что купили.
Суть в том, чтобы оставить FaceTime и Imessage активированными, и проверить корректность указанной персональной информации. Теперь тапаем по иконке учетной записи в настройках и входить в Apple ID. Система автоматически считывает данные для настройки встроенных приложений и служб.
Альтернативный вариант
Этот подход довольно похож на рассматриваемый выше, однако и тут есть свои особенности:
- Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
- Выбираем вкладку «Сообщения», а там – «Отправка/прием».
- Тапаем по AppleID и деактивируем его.
- Возвращаемся в окно «Сообщения» и отключаем Imessage нажав по ползунку напротив.
- Аналогичные манипуляции делаем с приложением Facetime.
- Открываем вкладку «Телефон» и вводим в пункт «Мой номер» собственно, номер телефона.
- Переходим в раздел «Основные», находим пункт «Сброс» в нижней части окна.
- Здесь тапаем по «Сбросить настройки сети».
- Перезапускаем устройство, и программы автоматически обновятся под нужным номером телефона.
Учтите, что сброс настроек заставит вас заново вводить пароли от Wi-Fi и налаживать работу VPN-сервисов.
Проверить альбом живых фотографий
FaceTime Live Photos недоступен через FaceTime. Вместо этого операционная система сохраняет их в фотопленке приложения «Фотографии». Если вы не можете найти их среди других фотографий на вашем iPhone, переключитесь на вкладку «Альбомы» и нажмите «Живые фотографии».
На Mac коснитесь вкладки «Живые фотографии» на боковой панели приложения «Фотографии», чтобы отфильтровать «Живые» фотографии, которые должны включать фотографии из FaceTime.
Заметка: Подождите несколько секунд, чтобы ваши Live Photo отобразились в приложении «Фотографии» после завершения вызова FaceTime.
Проблемы при активации
При активации Face Time возможно появление сбоев, которые сопровождаются сообщением об ошибке. Это может быть:
- Зависшее сообщение «Ожидание активации».
- «Не удалось выполнить».
- «Проверьте сетевое подключение».
Причиной такого поведения системы могут быть разные факторы, в том числе независящие от пользователя — например, неполадки на серверах Apple. Чтобы устранить ошибку при активации:
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету через мобильные данные или Wi-Fi.
- Проверьте баланс лицевого счета. Для активации телефонного номера в Face Time потребуется обмен сообщениями, который не фиксируется в соответствующем приложении. В зависимости от оператора за отправку SMS может взиматься плата. Если на балансе нет денег, то уведомление «Ожидание активации» будет висеть до момента пополнения счета.
На некоторых тарифах может быть установлен запрет на отправку SMS в другие страны. Face Time активируется не в России, поэтому такое ограничение также является причиной появления ошибки. Иногда помогает только замена SIM-карты — имейте это в виду. Некоторым пользователям приходится менять симки по несколько раз, пока они не находят ту, которая справляется с активацией сервиса от Apple.
Выполните на всякий случай сброс настроек сети. Возможно, что при подключении к серверу Apple произошла ошибка. Сброс настроек сети поможет устранить ее быстро и без негативных последствий:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Выберите пункт «Сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки сети».
При выборе такого режима сброса к заводскому состоянию откатятся только настройки сети. Если при подключении к интернету или отправке SMS были какие-то ошибки, они будут исправлены.
Звонки через FaceTime на Android
Несмотря на то что пользователи FaceTime на iOS и macOS выходят в эфир через приложения, все остальные будут использовать веб-версию сервиса. Она базируется на сайте facetime.apple.com. Сначала я подумал, что через него пользователи Android и других платформ смогут сами создавать видеоконференции, но ошибся – никаких соответствующих разделов и кнопок там нет. Зато есть суперская кнопка подписки на наш Пульс Mail.ru, потом спасибо скажете.
Пользоваться FaceTime таким образом можно на разных устройствах, а не только на Android
Присоединиться к беседе в FaceTime смогут все, кому вы отправили приглашение. Однако, прежде чем они попадут в конференцию, приглашающий пользователь должен будет подтвердить их добавление. Это можно делать строго по одному, что не очень удобно, если участников много.
Это сделано из соображений безопасности, поскольку пользователи, которые присоединятся к беседе, смогут увидеть ваш ID и номер телефона. Поэтому смотрите внимательного, кого вы одобряете. Ведь возможно, что кто-то, кого вы пригласили, отправит ссылку на конференцию совершенно постороннему человеку.
Таким же образом, кстати говоря, FaceTime смогут пользоваться не только пользователи Android-смартфонов, но и вообще любых других устройств. По логике вещей, к видеоконференции можно будет присоединиться даже с телевизора – конечно, при условии, что у пользователя есть веб-камера и микрофон.
FaceTime не работает
Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:
- Отключение FaceTime в настройках.
- Ошибка в настройках сети.
- Проблемы с доступом в интернет.
- Использование старой версии iOS.
Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Нажмите на «Сброс».
- Выберите сброс настроек сети.
Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:
- Неисправности встроенного модема.
- Повреждение контактов.
- Выход из строя модулей связи.
Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.
Исправьте свой DNS
Если вы выполнили все вышеперечисленное, и у вас все еще есть проблемы, если они могут быть связаны с вашей сетью. Один немного сложный способ исправить это — изменить настройки DNS.
Система доменных имен (DNS) немного похожа на телефонную книгу для Интернета, обычно ею управляет ваш провайдер. Если DNS вашего интернет-провайдера не самый лучший, вы можете переключиться на другой, например DNS-сервис Google.
Для этого следуйте этим инструкциям:
- Откройте Системные настройки.
- Щелкните Сеть.
- Выберите WiFi.
- Щелкните «Дополнительно».
- Щелкните вкладку DNS.
- Нажмите кнопку +, чтобы добавить DNS Google, и введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
- Теперь нажмите ОК.
- И применить.
Другой вариант — очистить кеш DNS, который может решить проблемы с сетью и подключением.
Чтобы упростить этот процесс, вы можете попробовать функцию обслуживания CleanMyMac X, которая может очистить кеш DNS за вас:
- Откройте CleanMyMac X.
- Щелкните «Обслуживание».
- Выберите Очистить кеш DNS.
- Щелкните «Выполнить».
Вы также можете найти полезным Как улучшить качество видеозвонков на Mac.
Преимущества FaceTime
Признаюсь честно, я крайне редко пользуюсь FaceTime. Связано это с тем, что у меня далеко не у всех знакомых есть iPhone. При звонках на другие платформы приходится пользоваться другими системами.
FaceTime является приватным и безопасным. Apple использует сквозное шифрование для защиты данных, когда они перемещаются между двумя (или более) устройствами. Это исключает возможность того, что кто-то взломает ваш звонок и получит доступ к каким-либо данным.
Apple уделяет много внимания конфиденциальности и не ставит себе целью сохранять звонки пользователей. Это огромный поток данных, который просто нет смысла хранить, да и зачем это нужно самой Apple. Многие спросят, предоставляются ли какие-то данные правительственным организациям по запросу. Однозначного ответа нет. Периодически всплывают новости о том, что компания передала кому-то данные. Но существенно больше информации о том, Apple не передает данные никому. Достаточно вспомнить истории из США, когда компания не раскрывала информацию даже о серьезных преступниках.
Тем не менее, Apple не скрывает, что она может записывать и хранить некоторую информацию, связанную с использованием iMessage и FaceTime. Но делается это исключительно для улучшения сервисов и не позволяет идентифицировать пользователя.
Компания также заявляет, что может записывать и хранить информацию о вызовах FaceTime, например, кто был приглашен на вызов, и конфигурации сети вашего устройства. Эту информацию она может хранить в течение 30 дней. К содержанию звонков компания доступа не имеет.
Тем не менее, в прошлом FaceTime был открыт для хакеров. Еще в начале 2019 года была ошибка, которая позволяла хакерам тайно наблюдать за вами. Делалось это через групповые звонки, но Apple быстро исправила ошибку. Конечно, это немного подорвало доверие пользователей, но не так сильно.
Вы не должны беспокоиться об этой ошибке, так как она была исправлена Apple еще в феврале 2019 года, и до выпуска исправления компания приостановила обслуживание. Но есть еще несколько мер, которые мы предлагаем вам принять перед использованием сервиса.
Как мне активировать iMessage или FaceTime?
Не забудьте подождать 24 часа
Обратите внимание, что активация может занять до 24 часов. Оставьте iMessage и FaceTime включенными на весь этот период и не выключайте и не включайте их
Если через 24 часа iMessage или FaceTime все еще не работают работает, сначала стоит позвонить в службу поддержки вашего оператора мобильной связи, чтобы убедиться, что проблема не на их стороне.
Используете ли вы iPhone?
Если ваш iPhone не может активировать iMessage или FaceTime, убедитесь, что вы активировали SMS-сообщения на своем телефоне.
Перейдите в Настройки> Сообщения и включите MMS-сообщения и Отправить как SMS .
Также убедитесь, что в ваш тарифный план входит SMS-служба. На iPhone iMessage активируется с помощью SMS, поэтому он не может быть запущен без него..
Проверка состояния системы Apple
Иногда у Apple возникают системные проблемы, которые влияют на iMessage и FaceTime, поэтому рекомендуется проверить состояние системы Apple и убедиться, что проблема не в ней. на их конце.
Если есть проблема в системе, она отмечена желтым или красным. Решение? Подождите.
Как добавить собеседника в FaceTime
Добавлять собеседников в видеозвонок можно будет совершенно иным сспособом
В FaceTime на iOS 15 появится еще одна удобная функция — можно поделиться ссылкой на звонок любым удобным способом. Во времена популярности видеоконференций Apple не забыла о своих пользователей. Отправить ссылку можно в любом мессенджере, а присоединиться к видеозвонку смогут пользователи Android-смартфонов и те, кто в это время сидит с компьютера на Windows. Даже несмотря на то, что для этих платформ нет приложения FaceTime, видеоконференция откроется в браузере. К сожалению, ограничения для них останутся:
- Для участников видеозвонка с Android и Windows не будет доступна функция SharePlay
- Cамостоятельно совершать звонки эти пользователи не смогут
- Не будет доступен портретный режим для этих пользователей.
А вот доступен для всех! Заходите в гости и не забудьте подписаться!
Кстати, созданные ссылки на видеозвонок можно будет добавлять в Календарь iOS, редактировать другие сведения. Достаточно лишь создать новое событие в правом верхнем углу. Функция поможет использовать приложение не только для работы и развлечения, но и для работы.
Это здорово, что Apple не забывает про собственные приложения, делая их все более продвинутыми и актуальными. FaceTime — не исключение. До выхода iOS 15 ждать осталось совсем недолго — скоро мы все сможем насладиться совершенно новым опытом общения по видеосвязи.
Отображается ли FaceTime недоступно для определенного человека?
Если вы видите уведомление о недоступности при попытке позвонить определенному человеку с помощью FaceTime, возможно, этот человек не не принимаю звонки в данный момент.
Существует множество причин, по которым человек отображается как недоступный в FaceTime
- Аккумулятор разряжен или выключен.
- Режим «Не беспокоить» включен
- Человек не ответил на ваш звонок через 10 часов. звонит
- Вне зоны действия или не подключен к Wi-Fi или сотовым данным.
- Во время другого вызова FaceTime
- У человека, которому вы звоните, нет FaceTime включен на их устройстве.
Когда вы видите FaceTime Unavailable , это обычно указывает на проблему на принимающей стороне вашего вызова.
Попробуйте связаться с этим человеком, используя другой метод (например, отправив текстовое сообщение с помощью значка Оставить сообщение в FaceTime, позвонив через приложение «Телефон» или отправив электронное письмо), и сообщите ему, что вы не можете в FaceTime с ними.
Проблемы с совершением и приемом вызовов
Если после успешной активации не удается совершить вызов по FaceTime, то причиной этого может быть:
- Отсутствие поддержки сервиса в стране или со стороны оператора.
- Служба FaceTime не поддерживает переадресацию вызовов.
- Вы пытаетесь перейти с вызова Фейс Тайм на телефонный вызов или аудиовызов.
Если ни один из перечисленных факторов не описывает вашу ситуацию, но вы все равно не можете принимать и совершать звонки, выполните следующие действия:
- Проверьте работу мобильных данных.
- Откройте настройки FaceTime и убедитесь, что сервис включен и активирован.
- Откройте список ограничений (Основные – Ограничения) и удостоверьтесь в том, что Камера и FaceTime работают без запретов.
- Включите автоматическое определение даты и времени в настройках IOS.
- Перезапустите устройство.
- Обновитесь до последней поддерживаемой версии iOS.
Если совершить или принять звонок все-таки получается, но при разговоре возникают проблемы со звуком или изображением, убедитесь, что собеседник использует широкополосное подключение по Wi-Fi или быструю передачу мобильных данных. Это актуально в том случае, если постоянно появляется предупреждение о невозможности установить подключение, видео идет рывками, отображается черный экран или связь обрывается.
- https://xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/facetime/pochemu-facetime-ne-rabotaet-bez-wi-fi
- https://obzorsystem.ru/facetime-rabotaet-tolko-cherez-wifi/
- https://support.apple.com/ru-ru/ht204168
- https://sergoot.ru/why-facetime-not-working-without-wi-fi
- https://profiapple.ru/ios/instrukcii/svyazy-i-internet/face-time-bez-wi-fi.html
Перезагрузите Mac.
Очевидно, что вы можете не захотеть сразу же заканчивать вызов, но когда вы это сделаете, может быть хорошей идеей перезагрузить Mac. Возможно, причина задержки вызова заключается в том, что у вас проблемы с памятью или проблема с приложением, работающим в фоновом режиме. Перезагрузка Mac может решить многие проблемы.
Например, выключение Mac может освободить оперативную память. Кроме того, существуют приложения, которые упрощают решение проблем, когда используется слишком много оперативной памяти. Например, CleanMyMac X и Parallels ToolBox оба предлагают простой способ освободить память.
Перед выключением Mac может оказаться полезным выключить FaceTime. Вы можете легко сделать это, нажав команду K (можно также щелкнуть FaceTime в меню FaceTime и выбрать «Отключить FaceTime». Это отличается от закрытия приложения.
После перезагрузки Mac вам нужно будет снова войти в FaceTime, поэтому нажмите «Включить» и войдите в свою учетную запись.
Активация
После покупки нового устройства, владелец должен позаботиться о подключении сервисов видеосвязи и обмена сообщениями. За эти функции отвечает iMessange и Facetime. Включить работу служб возможно через категорию «Настройки», в меню смартфона.
Инструкция, как включить:
- Включить передачу данных через Wi-Fi.
- Перейти в «Настройки» — Фейстайм – переключить тумблер в состояние «Активен».
- Нажать «Добавить Apple ID» — ввести требуемые данные, указав номер телефона и адрес электронной почты.
- Появится надпись: «Использоваться этот адрес для приложения».
Подключение к Facetime на iPhone не занимает более нескольких минут. При вводе адреса электронной почты, также появится уведомление о проверке. Пользователю необходимо утвердительно ответить, чтобы в дальнейшем общаться не только по номеру мобильного.
Проблемы при активации
Во время подтверждения адреса электронной почты или получения ответа от сервера, может произойти сбой. Характеризуется долгим ожиданием активации Facetime, появлением сообщения об ошибке. Первое, что может сделать пользователь – отправить запрос снова. Вероятно, подключение к Интернету нестабильное или процедура была произведена неверно.
Также, сразу проверить корректность введенных данных. Если адрес электронной почты был указан некорректно – подтверждение не придет.
Сбой активации происходит и по другим причинам:
- проблемы с настройками сети. Встречается на iMessage и Фейстайме;
- отсутствие информации о пользователе. В «Настройках» перейти «Мои данные» и указать требуемые сведения;
- неверные настройки даты и времени;
- обновление операционной системы. Чаще всего на iPhone 6 и 5s;
- используя передачу данных по мобильному Интернету, могут отсутствовать деньги на счету.
Если ожидание активации iMessage и Facetime длится более пары дней – нужно проверить все варианты появления ошибки. В случае, когда приложение стабильно работало, но после очередного обновления не включается – обратиться в техническую поддержку.
Способы решения
Сбой активации iMessage и Facetime может быть связан с обновлением самого сервиса. Приложение недоступно, пользователи не могут обмениваться сообщениями или совершать видео-звонки. Владелец устройства должен выполнить перезагрузку, предварительно отключив приложение из списка активных.
В первую очередь, убедиться, что часовой пояс указан верно:
- Настройки – Основные.
- Дата и время – Автоматически.
Во время ручной настройки может произойти ошибка при активации. После обновления данных, перезагрузить смартфон и попробовать запустить приложение снова. Распространенной причиной на iPhone 4 являются неверные параметры сотовой связи: в том же разделе «Настроек» выбрать «Сеть» или «Сброс сетевых настроек». Смартфон самостоятельно подключится и произведет установку обновленных параметров Интернета.
Официальное сообщество технической поддержки рекомендует: принудительно перезапустить приложение и отправить данные снова. В меню «Настроек» удалить и указать адрес электронной почты еще раз. Сбой активации iMessage и Facetime обычно исчезает по истечению 24-х часов, без дополнительного вмешательства пользователя.
Причины неработоспособности сервиса Facetime на iРhone 4/4s, 5/5s
Приложение Facetime может функционировать только при наличии связи с глобальной сетью Интернет. Если подключение отсутствует, исчезает любая возможность передать данные абонентам в обход сотовой сети.
Существуют аппаратные и программные причины неработоспособности популярного сервиса связи, которые разнятся по характеру возникновения.
Аппаратные факторы функциональной нестабильности сервиса Facetime появляются при неисправности встроенного модема в iРhone, при повреждении контактов на системных платах, важных модулях и т. д. К техническим причинам нарушения связи с Интернетом можно отнести и неправильную работу маршрутизатора, распределяющего данные по подключённым устройствам, его поломку.
Как правило, сбои в работе Facetime возникают спонтанно. Устранить их поможет полная перезагрузка смартфона и сброс установленных параметров сети.
Устранить сбои поможет полная перезагрузка смартфона и сброс установленных параметров сети
Ожидание активации
Начнем с того, что у вас не работает FaceTime и iMessage и вы видите следующие сообщения:
- Ожидание активации;
- При активации произошла ошибка;
- Не удалось выполнить активацию.
В этом случае следует предпринять такие меры:
- Откройте настройки и перейдите к разделу «Основные»;
- Найдите пункт «Дата и время» и убедитесь в правильности выбранного часового пояса;
Теперь сделайте свайп по экрану вверх и удостоверьтесь в том, что подключены к мобильной или беспроводной сети.
Это лишь первый шаг, следуем дальше. При проблемах с активацией необходимо перезапустить работу службы:
- Открываем настройки и ищем раздел с одноименным названием;
- Выключаем тумблер в строке «Включить Фэйстайм»;
- Нажимаем на кнопку отключения телефона и ждем появления иконки «Перезагрузить»;
- После перезагрузки возвращаемся в меню и активируем опцию. Пробуем еще раз!
Если у вас не работает FaceTime на iPhone, следует вспомнить следующее – для активации службы нужно время, при первом подключении может пройти до двадцати четырех часов.
По прошествии суток опция не заработала? Тогда делаем следующее:
Ищем раздел «Обновление ПО» в настройках и проверяем, не пора ли поставить свежую версию операционной системы.
Мы нашли первую причину, почему не работает FaceTime – с активацией разобрались, давайте следовать дальше!
Только для Mac
- Читатели говорят нам, что FaceTime работает наиболее стабильно, когда вы входите в iMessage и FaceTime с одним и тем же Apple ID.
- Если вы видите, что FaceTime на вашем Mac зависает при проверке (см. Facetime> Настройки), проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям в электронном письме с подтверждением, которое Apple отправила, чтобы завершить процесс
- Сбросьте NVRAM вашего Mac
- Выключите свой Mac
- Одновременно нажмите и удерживайте эти четыре клавиши: Option, Command, P и R при запуске.
- Отпустите клавиши примерно через 20 секунд, в течение которых ваш Mac может перезапускаться, издаст второй звуковой сигнал при запуске или после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз.
- Если вы используете камеру стороннего производителя, подключенную к вашему Mac, и вы видите кратковременную вспышку видео до сбоя вызова, проверьте наличие обновлений производителя для драйверов камеры для вашей версии macOS или Mac OS X
Дополнительные сведения о проблемах FaceTime на компьютерах Mac см. В этой статье.
FaceTime не звонит, когда кто-то звонит?
Если вы видите пропущенные вызовы FaceTime, но не слышите звонка, убедитесь, что в вашей почте включен «Push». настроек.
Перейдите в Настройки> Пароли и учетные записи (для более старых версий iOS проверьте Учетные записи и пароли или Почта) и убедитесь, что для параметра «Получить новые данные» установлено значение Нажать .
Если включено, переключить выключите его, подождите несколько секунд, а затем снова включите.
Серверы Apple должны у вас есть недавний интернет-адрес для «местоположения» вашего iDevice для работы!
Посмотрите на эти другие настройки, когда FaceTime не звонит
- Убедитесь, что у вас включен звук и что отключение звука не включено с помощью бокового переключателя (если применимо).
- Посмотрите, включен ли режим «Не беспокоить» (DND) в настройках > Не беспокоить
- Если вы хотите включить режим «Не беспокоить», убедитесь, что вы разрешаете звонки из FaceTime.
- Перейдите в Настройки> Сделать Не беспокоить> Телефон> Разрешить звонки от> Все или все контакты
Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить дополнительные советы по устранению неполадок с отсутствующими предупреждениями и уведомлениями.
FaceTime не работает: используется iOS 10 и более поздних версий?
- Удалите, а затем переустановите приложение FaceTime
- Нажмите и удерживайте значок приложения FaceTime, пока он не начнет покачиваться, затем нажмите X, чтобы удалить его.
- Чтобы переустановить FaceTime, откройте App Store, выполните поиск FaceTime и коснитесь значка облака. FaceTime загружается и снова появляется на главном экране.
Используете iOS 11 и выше? Попробуйте разгрузку!
Для людей, использующих iOS 11, Apple предлагает новую функцию, называемую разгрузкой, которая похожа на удаление.
Однако вместо удаления приложения и ваших данных, при разгрузке удаляется только это приложение, но сохраняются все документы и данные приложений.
Чтобы выгрузить приложение
- Перейдите в Настройки> Общие> Хранилище
- Подождите, пока все приложения появятся в списке.
- Прокрутите список приложений и найдите FaceTime.
- Нажмите FaceTime.
- Выберите «Выгрузить»
- Перезагрузите iDevice.
- Чтобы переустановить, вернитесь в Настройки> Общие> Хранилище> FaceTime
- Выберите «Переустановить»