Почему нет звука на телефоне при звонке, но при этом весь звук включен

Содержание

Гарантийный случай

Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!

Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Источники

  • https://it-tehnik.ru/hardware/no-voice-in-phonr-speakers.html
  • https://AudioTop.ru/info/ne-rabotaet-dinamik-na-telefone
  • https://PoiskTehniki.ru/smartfony/pochemu-propadaet-zvuk-na-telefone-android-i-chto-delat-v-jetom-sluchae
  • https://SmartBobr.ru/poleznosti/propal-zvuk-na-telefone/
  • https://SetPhone.ru/rukovodstva/na-telefone-propal-zvuk-chto-delat/
  • https://lumpics.ru/what-to-do-if-the-sound-is-gone-on-the-android-phone/
  • https://ocomp.info/net-zvuka-na-telefone.html
  • https://tehnotech.com/chto-delat-esli-propal-zvuk-na-androide/
  • https://ExpertLand.ru/telefon/dinamik-ne-rabotaet
  • https://mrandroid.ru/propal-zvuk-na-telefone-android-chto-delat/
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5caca4b1b803e100b03e5f6a/chto-delat-esli-ne-rabotaiut-dinamiki-na-telefone-5df2654dd7859b00af014a12?utm_source=serp
  • https://pomogaemkompu.temaretik.com/1512100281752488954/propal-zvuk-na-telefone-effektivnye-sposoby-resheniya-problemy/
  • https://audiogeek.ru/ne-rabotaet-dinamik-telefona/

Отключение плагинов в браузере

Данный способ решения проблемы отсутствия звука на Ютубе был добавлен в статью уже после её публикации. Спасибо всем кто писал комментарии и делился наблюдениями! Если верить отзывам, чаще всего указанную проблему вызывает какой-то конфликт установленных в браузере расширений. Их отключение позволяет восстановить звук.

Поэтому действуем так: отключаем одно расширение, перезапускаем браузер, проверяем звук. Если он не появился — отключаем другое, снова проверяем. И так далее пока не найдете источник конфликта.

Судя по комментариям читателей, наиболее часто проблему вызывают:

  • VK Music Saver и аналоги
  • Adblock и аналоги
  • Touch VPN
  • Click&Clean

Друзья, надеюсь хоть один из перечисленных в статье способов Вам помог и Вы наслаждаетесь звуком при просмотре видеороликов на сайте Youtube 🙂 Делитесь своими комментариями, задавайте вопросы, и конечно рекомендуйте данную статью своим друзьям (кнопки соцсетей прямо под статьей).

Почему не работает поворот экрана на Айфоне?

Как и у большинства ошибок на вашем смартфоне, причиной неисправности может быть сто одна неизвестная проблема. Мы рассмотрим основные ошибки, которые встречаются в 90% случаев и разумеется рассмотрим пути их решения.

Перезагрузка iPhone

Как бы смешно это не звучало, но обычная перезагрузка смартфона помогает исправить большинство проблем на вашем девайсе, (в том числе: не работает поворот экрана на Айфоне). Как вы могли догадаться, этот случай не исключение. Для того, чтобы перезагрузить iPhone, вам необходимо:

• Для большинства устройств iPhone и iPad удерживайте кнопку питания и кнопку «Home» одновременно, пока логотип Apple не появится на экране. • На iPhone 7 удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно, пока логотип Apple не появится на экране.

• На iPhone 8, X нажмите кнопку увеличения громкости потом уменьшения громкости, а затем удерживайте кнопку питания.

Проверка обновлений iOS

Многие системные ошибки, в том числе и ошибки с автоповоротом экрана, могут быть связанны с багами в самой iOS. Случается это редко и зачастую проявляется только на ранних версиях тестирования.

Тем не менее, если вы столкнулись с ошибкой, мы рекомендуем вам проверить доступные обновления и установить их (если таковые есть).

Для того, чтобы это сделать, вам необходимо:

1. Открыть «Настройки». 2. Перейти во вкладку «Общие». 3. Выбрать «Обновление».

Не получилось, читайте: как обновить iOS на iPhone или iPad всеми способами?

Проверка коэффициента масштабирования дисплея

Вы можете проверить, включена или отключена функция масштабирования на устройстве. Если данная функция включена, она будет мешать свободному повороту экрана. Для того, чтобы отключить ее, вам необходимо:

1. Перейти в «Настройки» и выбрать «Дисплей и Яркость». 2. После, нажмите «Увеличение дисплея» и выберите опцию просмотра, чтобы проверить, включено или отключено увеличение дисплея. 3. Если опция находится в состоянии масштабирования, просто выберите стандартный режим, после чего нажмите на кнопку «Применить», чтобы сохранить изменения. 4. В следующем окне нажмите кнопку «Использовать стандарт» , чтобы продолжить работу со стандартным режимом. 5. После завершения, телефон будет перезапущен в стандартном режиме.

Не работает поворот экрана: калибровка гироскопа

Калибровка гироскопа, также будет полезна при решении проблемы ориентации дисплея. Чтобы откалибровать гироскоп, вам необходимо:

  1. Перезагрузить iPhone.
  2. Открыть приложение компаса. После, вы увидите всплывающее сообщение, которое запрашивает разрешение для калибровки гироскопа.
  3. Используйте красный шар, чтобы свернуть его по кругу на экране калибровки. Продолжайте, пока калибровка не будет завершена.

Ваш акселерометр может быть поврежден

Если приложение, которое вы используете, поддерживает поворот экрана, но экран все еще не вращается, то могут быть проблемы с аппаратным обеспечением устройства.

Поворот экрана управляется акселерометром устройства — это датчик, который отслеживает движение устройства. Если акселерометр поврежден или сломан, возможность автоповорота экрана будет попросту невозможна. Если вы подозреваете, что проблема заключается именно в нем, обратитесь в тех.поддержку Apple или сервис по ремонту.

Большинство пользователей Айфонов знают о наличии функции поворота экрана в их смартфоне. Иногда возникает такая ситуация, когда указанная функция, по каким-то причинам, перестает работать, то есть вертикальное положение монитора не меняется на горизонтальное при повороте корпуса телефона. Такую небольшую неполадку реально устранить с помощью настроек.

Открыть меню «Настройки».

Открыть раздел экрана «Экран и Яркость»

Обратить внимание на увеличение и нажать кнопку вида.

В выборе вида, следует установить настройки стандартного режима.

Подтвердить внесенное изменение.

После данных процедур, нужно вернуться на главный экран и повернуть свой iPhone для проверки работы режима поворота.

Нельзя забывать и о том, что может произойти какая-то ошибка в настройках либо можно просто забыть о включенной блокировке на смартфоне. Такая функция отображается в статус-баре и имеет вид маленьких замка со стрелкой.

Можно также попытаться легко встряхнуть iPhone, для проверки нормального функционирования стандартного акселерометра. В том случае, если все приведенные методы не решили проблему с поворотом монитора, надо обратиться в сервисный центр для ремонта смартфона.

Молчаливые динамики Android

Часто причиной того, почему не работает звук на телефоне, являются ситуации, когда внешний/внутренний динамик Android перестает работать внезапно, в этом случае аппарат вообще не издает ни звука. И также во время звонков другим, они ничего не слышат. Если при этом слышимость отсутствует и в наушниках, то это, вероятно, аппаратная проблема. Нужно проверить внешний и внутренний динамик Android с помощью средства диагностики устройств.

Алгоритм диагностики — как узнать, почему нет звука на телефоне Samsung S4:

  1. Открывают аппаратный набор и вводят комбинацию клавиш * #7353 #, чтобы войти в меню Device Diagnostic Tool.
  2. Для внешнего динамика касаются значка «Динамик». Если он работает нормально, то будет слышна очень громкая музыка, исходящая из аппарата.
  3. Нажимают «Динамик» еще раз, чтобы отключить звук.
  4. Для внутреннего динамика нажимают клавишу «Мелодия». Если с динамиком все в порядке, из него будет идти музыка.
  5. Если устройство не прошло проверку, то проблема в программном обеспечении.

В этом случае можно воспользоваться следующими советами:

  1. Перезагружают телефон обычным способом.
  2. Выключают Bluetooth, иногда динамик не работает, потому что аппарат подключен к этому устройству.
  3. Если все сделано правильно, то звук появится, если нет, то причиной, объясняющей, почему нет звука на телефоне, может быть аппаратная проблема, тогда придется отправить его на ремонт.

Закрытие системного процесса

Пользователю нужно вспомнить, использовал ли он приложения, которые работают с оперативной памятью девайса. Когда из динамиков у вас нет звука во время просмотра всех фильмов на гаджете Андроид, то причина может заключаться в случайном закрытии системного процесса, который отвечает за вывод звука.

Существуют следующие способы решения ошибки:

  • Перезагрузка гаджета. После этого должны снова запуститься все системные процессы.
  • Сброс изделия до заводских настроек. Когда перезагрузка не помогает, возможным способом решения будет hard reset. В настройках нужно найти пункт «Восстановление и сброс», а затем следовать инструкциям, выдаваемых системой.

В плеере звук случайно отключен

В различных сторонних плеерах для Android (к примеру, MX Player) применяется настройка жестами. Способ довольно удобный, так как устройство продолжает воспроизводить мультимедийный файл, а вы осуществите точную регулировку без выхода в меню и всплывающих окон.

Еще в MX Player при совершении случайного касания на правой стороне экрана звук может сброситься до нуля, а пользователь даже этого не заметит. В данных ситуациях видео в интернете, звонок и музыка будет воспроизводиться без проблем, но в плеере аудиодорожка не будет проигрываться. Решение проблемы заключается в проверке уровня громкости в приложении для воспроизведения мультимедийных файлов.

Если музыка или видео уже загружены

В этом случае, поскольку это автономное воспроизведение, подключение к Интернету не должно влиять на правильный просмотр. Однако есть также несколько факторов, которые могут вызвать нестабильность.

Проверить качество или кодек

Во многих случаях было загружено видео, качество которого превышает возможности воспроизведения нашего устройства. Много мобильные телефоны с проблемами при воспроизведении видео 4K , То же самое и с некоторыми кодировками музыкальных файлов. В свойствах файлов мы можем увидеть их расширение, которое мы можем проверить с помощью технических возможностей нашего мобильного телефона, который поставляется в его инструкции или на сайте производителя, где всегда указывается, какой тип музыкальных и видео файлов может воспроизводиться без проблем.

Bluetooth, проблема

В других случаях это воспроизведение музыки и видео через Блютуз наушники вот в чем виновата эта нестабильность. Чтобы исправить это, у нас есть два варианта в настройках разработчика. Помните, что для доступа к этим параметрам мы должны семь раз нажать на «Номер сборки» в Настройках / О телефоне. Оказавшись внутри параметров разработчика и в разделе аудио, мы увидим эти два варианта:

  • Bluetooth Audio Частота дискретизации — позволяет регулировать количество аудиосэмплов в секунду, выбирая частоту дискретизации аудиокодека. Более высокие частоты дискретизации потребляют больше ресурсов, поэтому мы можем попробовать выбрать более низкие значения и повторить попытку.
  • Аудио биты Bluetooth на образец — Позволяет вам установить количество бит информации в каждом аудиосэмпле. Чем выше битрейт, тем лучше звук, но файл сэмпла больше. В этом случае мы также должны попытаться снизить битрейт и еще раз проверить, плавнее ли воспроизведение.

Убить фоновые процессы

Если у нас открыто слишком много приложений, очень вероятно, что они потребляют слишком много ресурсов в фоновом режиме , Это влияет на качество воспроизведения и может вызвать нестабильность как видео, так и звука. Вот почему мы должны нажать на кнопку недавних приложений и закрыть все те, которые мы не используем.

Попробуйте другой игрок

Много раз это сам плеер не оптимизирован для воспроизведения наших мультимедийных файлов. К счастью, вселенная альтернативных игроков огромна. Гугл игры. Все, что вам нужно сделать, это загрузить еще один и пробовать, пока не найдете тот, который вам нравится или который соответствует вашим потребностям для воспроизведения. Во многих случаях альтернативный плеер может играть более стабильно, чем тот, который установлен по умолчанию в системе.

Шаг 1. Простые решения

Если у вас нет звука на телефоне Самсунг, то действия, перечисленные ниже, обязательно надо проделать, какими бы простыми они не казались:

  • Перезагрузите телефон и снова проверьте его. Возможно, неисправность заключалась в незначительной программной ошибке, которая очистилась при перезагрузке.
  • Проверьте кнопку громкости на торце смартфона. Она регулирует силу звучания. Вы могли случайно зажать её в кармане или во время разговора.

Обратите внимание, что нужно нажимать на неё именно в той ситуации, при которой у вас пропал звук. Например, если вы ничего не слышите во время звонка, то наберите кого-то

Когда он ответит вам – это можно понять по надписям на экране – увеличьте громкость при помощи боковой кнопки. Точно так же, если проблема со звучанием появляется в наушниках, то именно при включенных в гнездо наушниках нажимайте на кнопку увеличения громкости. То же самое и при звуке, который пропадает, когда вы воспроизведите медиа. Запустите музыку или видео, и отрегулируйте громкость.

Это кажется слишком простым ответом, но достаточно часто он и является решением вашей неполадки.

  • Если при разговоре всё равно ничего не слышно, то проверьте в этот момент наушники, либо перейдите на громкую связь. Если вы ничего так и не услышали ни в одном из вариантов, то попробуйте сменить сим-карту на другого мобильного оператора. Если теперь проблема решена, то, значит, временные неполадки со связью у вашего оператора, а не у вас.
  • Если при прошлой проверке звук на громкой связи и в наушниках есть, то у вас неисправен динамик, отвечающий за разговор по телефону. Придётся нести аппарат на ремонт.

  • Если вы недавно установили новое приложение, которое использует динамик, то удалите его и перезагрузите телефон. Проблема может пропасть сама собой.
  • Если ничего не слышно только в наушниках, то проверьте другие, заведомо исправные. Возможно, музыка пропала именно из-за этого.
  • Если тишина присутствует только на видео, причём только в некоторых файлах, то установите новый видеопроигрыватель из Google Play и проверьте тот же файл. Возможно, старое приложение просто не поддерживало данный файл.

Проблемы со звуком iPhone

Проблема отсутствия звука в iPhone является одной из самых распространенных, наряду с неработающей камерой.

Наиболее распространенные виды:

  1. Телефон звонит плохо.
  2. Нельзя слушать музыку без наушников, громкость пропала.
  3. Не слышен звук из динамика.

Пользователю не нужно спешить в сервисную службу Apple. Многие проблемы можно решить самостоятельно:

  1. Первая причина, почему не слышен звук, исходящий от устройства, заключается в том, что громкость могла быть установлена на самый низкий уровень или устройство отключено. Лучше сначала проверить это.
  2. Следующим фактором, который следует проверить, является неправильное приложение, особенно аудио. Например, пользователь не слышит звук только при просмотре видео через YouTube. В этом случае это может быть изолированной проблемой в видеофайле или сам YouTube может дать сбой.
  3. Можно попробовать использовать другие видео/аудио приложения на устройстве, и если другие приложения работают, то проблема заключается только в YouTube.
  4. Установка неправильных обновлений и программ на устройство может также вызвать подобную проблему. Если пользователь начал слышать звук, исходящий от устройства после установки нового обновления, то оно является причиной, и должно быть удалено.

Закрытие системного процесса

Вспомните, использовали ли вы приложения для работы с оперативной памятью устройства? Если у вас нет звука из динамиков при просмотре всех фильмов на вашем Андроид-устройстве, то причиной может быть случайное закрытие системного процесса, отвечающего за вывод звука.

Существует несколько способов решения проблемы:

  • Перезагрузка девайса. После этого все системные процессы должны запуститься снова;
  • Сброс устройства до заводских настроек. Если перезагрузка не помогла, то возможным вариантом решения может стать так называемый «Hard Reboot». Найдите в настройках раздел «Восстановление и сброс» и следуйте инструкциям, которые будет выдавать система.

Звуковые режимы на Android

Среди параметров звука в Android у нас также есть несколько режимов, которые могут быть причиной того, что приложение не будет звучать. Мультимедийный звук напрямую связан с другими звуками на определенных уровнях настройки, и, просто изменив его, мы можем исправить звук в приложениях Android . Для этого мы должны сделать две вещи.

Первым делом касаемся кнопок громкости и проверяем, нет ли звука или только вибрации. Затем мы войдем в Настройки> Звук> Не беспокоить и проверим, как у нас активирована опция, потому что, если она активирована, вы также можете ограничить звуки приложений, а не только звонки.

Причины и их устранение

Причин, почему пропал звук на телефоне или планшете Андроид может быть несколько:

  • конфликт настроек;
  • некорректная прошивка телефона;
  • аппаратные проблемы, связанные с физическим повреждением.

Каждая из причин имеет свои способы решения.

Неверные настройки

Первым делом, если нет звука на телефоне, стоит проверить, не активирован ли в устройстве профиль, отключающий все звуки. Иногда пользователь, сам того не желая, активирует профиль полной тишины.

Следует нажать на кнопку “Громкость +” и убедиться, что все ползунки установлены в положение “Максимум”. Или проделать те же манипуляции через настройки.

Если настройки не сохраняются

Звук может пропасть и в результате сбоя при установке программ, которые были загружены из неофициальных источников или магазина приложений.

Также влиять на звук могут программы, которые предоставляют права суперпользователя (root-доступа). Такие манипуляции могут вызывать конфликтные ситуации между установленным софтом.

Решение этой проблемы: отказаться от использования root-прав, удалить по очереди недавно установленное ПО, либо сделать Hard Reset.

Ошибки при перепрошивке

Этот пункт автоматически делится на два:

  • неофициальная версия прошивки, сделанная мастерами или самоучками;
  • некорректно установленная версия официальной прошивки.

В таких случаях стоит прошить гаджет в соответствии с инструкцией, либо отдать смартфон в сервисный центр.

Сбои Андроид

Следует перейти в настройки, далее пункт “Приложения” и “Диспетчер приложений”. Найти службу с названием “Звук”, убедиться, что она не остановлена, перезапустить гаджет и очистить кэш.

Если служба не перезапускается – сделать сброс настроек до заводских.

Поломка динамика

  • засор динамика (низкий показатель слышимости при максимальной громкости);
  • замыкание катушки (характерный треск при воспроизведении);
  • обрыв обмотки (полностью отсутствующий звук).

Сломан аудиоразъем

В некоторых случаях сломанный разъем влияет на наличие звука в смартфоне. Порядок действий по восстановлению пропавшего звука (нет гарантии, что поможет):

  • прежде, чем извлечь гарнитуру, нужно зажать кнопку “Громкость +”;
  • подключить и отключить наушники несколько раз;
  • продуть разъем резким потоком воздуха.

Повреждена плата усиления звука

Плата выходит из строя в результате попадания влаги внутрь смартфона, механического воздействия (падения, удара), из-за брака заводских деталей или перегрузок при работе. Именно по этим причинам часто не работает динамик на смартфонах Андроид.

Запуск телефона в безопасном режиме

Если вы обнаружили, что звук пропал после установки определенного приложения, то это может свидетельствовать о том, что произошел конфликт с одной из системных служб. Для проверки этого предположения предлагаем запустить устройство в безопасном режиме. В этом случае все сторонние утилиты автоматически отключаются, благодаря чему можно с легкостью проверить работу динамика. Как правило, для перехода используется стандартная инструкция:

Удерживаем механическую клавишу питания до появления на экране специального меню.
Обращаем внимание на пункт «Выключение» или «Отключение питания». Удерживаем его в течение 5-6 секунд, а после появления уведомления о переходе в безопасный режим нажимаем «Ок».
И в результате этого устройство загрузится в нужном формате.

Попробуйте запустить любую музыку, имеющуюся в телефоне. Если звук работает корректно, то причина проблемы кроется в одном из установленных приложений. Вспомните, какую программу вы устанавливали последней, а затем временно избавьтесь от этого софта.

В наушниках звук есть!

Пропал звук динамика на Андроиде, а через наушники все работает?

  • Пробуем подсоединить гарнитуру («уши»), накрутить громкость на максимум, а затем отсоединить. Желательно проделать данную процедуру 2-3 раза;
  • Берем палочку с ватным наконечником (или обычную спичку с намотанной на головку ватой), смачиваем её в медицинском спирте и аккуратно обрабатываем «внутренности» аудио входа. Желательно на время проведения манипуляций выключить гаджет;
  • Чтобы устранить всякий мусор из разъема, необходимо сильно подуть в отверстие. Как вариант, поднесите телефон / планшет к пылесосу секунд на тридцать;
  • Если ничего не помогает, есть вероятность, что контакты («усики») зажаты в определенном положении. Смарт «думает», что наушники постоянно подключены. Можно самостоятельно разжать, но лучше обратиться к профессионалам;
  • Возвращаемся к вопросу о проливании жидкости. Если она попала на кнопки управления «силой» звука, произошло замыкание, и звук может остаться на минимальном (полностью пропал) или максимальном уровне (орёт, как ненормальный). Придется разобрать корпус, почистить контакты спиртом.

Полезный контент:

  • Подключаем беспроводные наушники к компьютеру через Bluetooth
  • Как проверить веб камеру и микрофона онлайн в Windows 7 8 10
  • Ошибка 503 — что значит и как исправить её
  • Быстро разряжается батарея на ноутбуке — что делать?

Почему на планшете нет звука при просмотре фильма — причины и способы решения проблемы

Если при просмотре фильма на планшете нет звука, чаще всего это можно исправить программными методами. Впрочем, бывает и более неприятная ситуация, когда из строя выходит разъём для наушников или динамик планшета.

В любом случае, не стоит сразу спешить в мастерскую с планшетом и деньгами. Для начала вы можете сами произвести первичную диагностику и узнать, в чём именно заключается ваша проблема.

Наиболее частые причины отсутствия звука:

  • Поломка динамика. Запустите тот же видеофайл через тот же плейер, подключив наушники. Если звук в наушниках есть, попробуйте запустить видео с YouTube или музыкальный файл через проигрыватель, прослушивая его через внешний динамик. В случае, если внешний динамик не воспроизводит вообще никакие звуки, вам дорога в мастерскую.
  • Поломка наушников. Если звука нет в наушниках, попробуйте использовать другие наушники. Попробуйте все те же шаги, что и в предыдущем пункте. Если проблема действительно в наушниках (и они не аудиофильские), то вы, можно сказать, легко отделались. Просто приобретите новые. То же самое относится и к внешней акустике, подключаемой через кабель.
  • Поломка разъёма для наушников. Если звука нет ни в каких наушниках, но есть во встроенном динамике или через Bluetooth, то вам опять же придётся посетить сервисный центр. Только предварительно убедитесь, что вы не отключили громкость на наушниках программно, и попробуйте поднять громкость до максимума с помощью клавиш. Если вы пользуетесь iPad, то не забывайте про переключатель Mute на корпусе: возможно, дело в нём.
  • Отсутствие кодека в плейере. Многие проигрыватели видео в бесплатных версиях не оснащаются кодеками, позволяющими воспроизводить популярные звуковые форматы. Тогда вам, возможно, придётся поставить кодеки дополнительно (часто это тоже бесплатно) или – куда деваться – приобрести платную версию. Зато коммерческий плейер будет гарантированно работать, плюс вы сможете потом перенести его на новый планшет или смартфон без доплат.
  • Отключение звука в плейере. Часто в современных видеоплейерах для Android (к примеру, MX Player) используется жестовое управление. У него много преимуществ: вы всегда можете отрегулировать яркость или громкость, при этом на экране нет никаких отвлекающих кнопок или регуляторов. Достаточно сделать жест по правой стороне дисплея вверх или вниз, чтобы изменить громкость, и по левой, чтобы поднять или приглушить яркость. Проверьте: возможно, вы случайно убрали звук до нуля. Тогда музыкальный проигрыватель, YouTube или игра со звуком будет звучать, как обычно.
  • Видеофайл повреждён или не имеет звуковой дорожки. Такое тоже бывает. Попробуйте воспроизвести этот же файл другим приложением (для Android, скажем, универсальной галереей QuickPic с функцией проигрывания видео или встроенным проигрывателем ES File Manager). Можете также проверить этот файл на другом устройстве. И не забудьте запустить в том же приложении другой видеофайл, с заведомо работающим звуком. Возможно, вам придётся просто скачать этот фильм заново.

Даже если случилось худшее и в планшете пострадало «железо», теперь вы будете знать проблему и сможете пойти в сервис-центр во всеоружии. Вы сможете сравнить стоимость и сроки выполнения работы в разных компаниях и выбрать для себя лучший вариант.

Другие причины отсутствия звука входящего вызова

Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.

Неправильная версия прошивки или неудачное обновление

Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset

Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:

  1. Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения» и «Диспетчер приложений».
  2. Среди работающих приложений и процессов найдите службу звука, откройте её и включите при необходимости.

Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.

Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.

Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.

Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона

Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.

Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market. Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.

Проблемы с усилителем звука

Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей

Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.

Проблемы со шлейфом

Замена шлейфа на бюджетном смартфоне стоит около 1000–1500 рублей

При износе контактов шлейфа звук также пропадает. Решение проблемы — замена детали. Работу также лучше доверить профессионалу.

Причин исчезновения звука входящего вызова на смартфоне может быть много. Если вышеприведённая информация не помогла разобраться с проблемой, обратитесь в сервисный центр.