Почему не работает face id на айфоне x, xs, xr: причины и как исправить

Аналог Face ID на Android

Решения в среднем сегменте у Samsung, Huawei и других компаний основаны на более простом принципе с использованием селфи-камеры и изредка установленной ИК-подсветкой для освещения лица в темноте. Создание карты глубины используется крайне редко, в избранных флагманах, таких, например, как Google Pixel. Это помогает держать цену на устройства достаточно низкой, однако безопасность таких решений хромает, порой, на обе ноги. 

Например, даже флагманские модели неоднократно удавалось обмануть с помощью обычной фотографии, распечатанной в высоком разрешении. Выяснилось, что смартфон не анализирует глубину и в результате принимает фотографию за реальное лицо. Такой же фокус можно провернуть, поднеся к камере смартфон с фотографией. Что уж говорить о более сложных трюках с 3D-масками и распечатанными в 3D-принтерах головами. Не даром многие производители не рекомендует использовать Face Unlock для подтверждения личности при совершении финансовых транзакций.

Если Face ID не работает: что делать

  1. Если вы подозреваете, что опция не работает именно после обновления, нужно откатить прошивку к предыдущей версии. Для этого Iphone нужно подключить к компу и выполнить действие через ITunes.
  2. Чтобы убедиться, что софт работает ровно, выполните мягкую и жесткую перезагрузку Iphone. А после, зайдите в настройки, найдите пункт «Face ID и код-пароль» и сбросьте установки.
  3. Если после всех перечисленных выше манипуляций датчик все равно не работает… что делать, придется идти в сервис. Вот только в какой?! Технология сравнительно новая и опытных «умельцев» найти крайне сложно. Скорее всего аппарат падал или пострадал как-то еще. Кто адекватно разберется в проблеме? Конечно, если ваш телефон все еще на гарантии, несите его в родной сервис. А если аппарату больше года? Всегда есть риск, что после вскрытия, Iphone по-прежнему не будет работать, и не только в области функции распознавания лица.

Предлагаем следующие выходы:

  • Продайте Iphone, — даже если Face ID в нем не работает, ценник все равно можно навесить высокий;
  • Обратитесь к официальному сервисному представителю Apple. Если вы не знаете, что делать, если в вашем населенном пункте его нет, всегда можно отправить телефон почтой. Стоимость ремонта Face ID может быть неприятно высокой, но, зато, вы будете уверены, что трубку не доломают окончательно;
  • Если вы азартный человек – идите к местным мастерам. Всегда есть вероятность, что где-нибудь в гаражном кооперативе живет чудесный кудесник с золотыми руками, который мастерски починит ваш Iphone, не хуже официального эппловского технаря.

Итак, если у вас не настраивается Face ID, у вас есть, как минимум, три варианта что делать. Поочередно воспользуйтесь первыми двумя из списка, а после, ищите кому сдаться. И даже несмотря на нашу непоколебимую веру в отечественных Кулибиных, мы рекомендуем поискать официальную ремонтную мастерскую. Игрушка, все-таки, не из дешевых.

Насколько безопасно использовать Face ID

Как и в случае с Touch ID, сохраненные изображения пользователей не хранятся в открытом виде на смартфоне и не передаются по сети. Во время настройки объемное изображение превращается в математическую модель и помещается в защищенное хранилище Secure Enclave. Это специальная область процессора, которая тесно интегрирована с чипом iPhone.

Для повышения уровня защиты купертиновцы связывают сканер Face ID с материнской платой и процессором на аппаратном уровне. Такая привязка есть в каждой модели iPhone или iPad, что делает невозможным подмену Secure Enclave при замене одного из компонентов гаджета.

Обратной стороной такой защиты является сложность при ремонте. В случае возникновения проблем с Face ID, придется менять связку из модуля камер и привязанную к нему материнскую плату. Как вы понимаете, подобный ремонт будет стоить львиную долю стоимости устройства.

Это вероятность того, что кто-то сможет разблокировать ваш iPhone с Face ID своим лицом

Чтобы избежать непроизвольной аутентификации, система требует сканировать лицо с открытыми глазами, обратив взгляд в сторону камеры. Пользователю доступно отключения этой особенности

Достаточно выключить опцию Требовать внимание для Face ID по пути Настройки – Face ID и код-пароль. После отключения фишки iPhone получится разблокировать даже с закрытыми глазами, что серьезно снижает безопасность защиты

С другой стороны опция позволяет снимать блокировку смартфона очень быстро.

После пяти неудачных попыток сканирования или через 48 часов бездействия гаджета потребуется ввод пароля разблокировки. Код нужно вводить после каждой перезагрузки смартфона, при замене SIM-карты или после активации SOS-режима.

Присутствует небольшая хитрость, которая позволяет быстро отключить Face ID при необходимости. Кроме этого есть встроенная защита для дезактивации Face ID при обнаружении неоригинальных компонентов iPhone.

Все это дает максимальный уровень защиты и обезопашивает от взлома смартфона извне. Как и в случае с Touch ID, быстрее и проще взломать iPhone при помощи специального вируса, чем при помощи обмана Face ID.

Единственным слабым местом системы являются ложные срабатывания с близнецами. Однако, купертиновцы совершенствуют алгоритмы работы и минимизируют ошибки при помощи обновления ПО.

Вот такая мощная и технологичная фишка присутствует в небольшом смартфоне, который помещается в ваш карман.

iPhones.ru

Отличная технология, которую очень ждем в MacBook.

И всё-таки. Может ли Face ID просто сломаться?

Да, как и любой другой модуль в iPhone. Обычно подобную ошибку видят владельцы вышедшего из строя сканера.

К сожалению, ремонт будет очень дорогостоящий. Модуль Face ID, как и Touch ID, привязаны к материнской плате на программном уровне и при замене блока на аналогичный работать он не будет.

Следует менять связку из материнской платы и сенсора, что по стоимости почти сопоставимо с покупкой нового гаджета.

При этом ломается Face ID чаще всего при механическом повреждении или попадании влаги. Ни то, ни другое не покрывается гарантией.

Будьте внимательны и аккуратны со своим iPhone.

iPhones.ru Нашли все способы решения проблемы.

Многих владельцев смартфонов Apple порой волнует вопрос, почему не работает Face ID на Iphone X, и как это можно исправить? Представленная функция является новой ступенью защиты. Технология считается уникальной, а Apple – первая компания, которая решила использовать Face ID в телефонах. Описываемая функция используется не во всех моделях Айфона, она встроена только в X, XS, XS Max, XR. Рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при использовании программы для распознавания лиц, и способы решения неполадок.

Что выгоднее: поменять iPhone или произвести ремонт?

Здесь все зависит от модели. Отремонтировать iPhone X после воды не всегда возможно, а обмен на новый обойдется примерно в 10 000 рублей. Стоимость ремонта моделей iPhone 6s и 6s Plus после попадания воды начинается от 990 рублей, средняя цена — обычно в районе 4 000 рублей, обмен стоит 8 000 рублей.

В эту же сумму обойдется ремонт и обмен iPhone SE и iPhone 6 с 6 Plus.

Обменять седьмое и восьмое поколение iPhone можно за 10 000 рублей. Ремонт iPhone 7 и 7 Plus стоит от 990 рублей (в среднем в районе 5 000 рублей), iPhone 8 и 8 Plus — от 1490 рублей (в среднем – 7 000 рублей). В большинстве случаев обмен смартфона на новый получается действительно выгодным.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Как выключить разблокировку Face ID

Внедрение новой технологии Face ID вызвало среди пользователей Apple массу вопросов о безопасности данных. Внедрение функции находится на начальной стадии и может ли она гарантировать полную защиту от несанкционированного доступа к вашему смартфону? Рассмотрим все особенности тестирования работы распознания лица и как отключить Face ID IPhone. Face ID – это система мгновенного распознавания лица пользователя девайса, которая работает по принципу нейронных сетей. Нейронные сети являются разработкой в области искусственного интеллекта, поэтому и сама функция «учится» всё лучше и лучше распознавать лица со временем. Опция работает только с Айфон 10, для iPhone 8 Face ID нет.

Почему не работает Face ID?

Если на Вашем iPhone не работает Face ID, причины этого могут быть разные и отнюдь не всегда для их решения требуется обращение в сервисный центр. Рассмотрим основные причины, из-за которых Face ID может не работать, и способы самостоятельного устранения проблемы.

  1. Если айфон не распознаёт лицо, проверьте, нет ли загрязнения в верхней части устройства — там, где находится камера TrueDepth и инфракрасные датчики, отвечающие за сканирование лица. Тщательно очистите поверхность стекла и проверьте работу Face ID после этого.
  2. Попробуйте отключить функцию «Распознавание внимания». Суть её работы сводится к тому, что телефон не будет разблокироваться, если Вы не посмотрите на него акцентированно прямо. Отключить функцию можно в настройках телефона (Настройки — Основные — Универсальный доступ — Распознавание внимания). Стоит отметить, что отключение данной функции может снизить безопасность Face ID, т.к. для разблокировки телефона достаточно будет поднести его к Вашему лицу (даже, например, когда Вы спите).
  3. Сбросьте настройки Face ID. Сделать это можно также через меню телефона (Настройки — Face ID и код-пароль — Сбросить Face ID). После выполнения сброса, Вам необходимо будет заново пройти сканирование лица и поэтапно выполнить настройку Face ID.
  4. Выполните жесткую перезагрузку айфона. О том, как это сделать на устройствах без физической кнопки Домой, Вы можете прочитать в статье «Что делать, если iPhone X завис и ни на что не реагирует».

В повседневном использовании айфона бывают случаи, когда Face ID не работает, т.к. работать он и не должен. На официальном сайте Apple приводится несколько вариантов, при которых это может случиться.

  • Устройство было только что включено или перезагружено.
  • С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
  • Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
  • На устройство поступила команда о блокировке от удаленного пользователя.
  • Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
  • Был начат процесс выключения устройства/запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).
  • Если заряд аккумулятора ниже 10 %.

В таких случаях для разблокировки телефона Вам может потребоваться ввести код-пароль, установленный на устройстве, либо разблокировать айфон с помощью идентификатора Apple ID.

Forbes: Face ID у Apple вне конкуренции. А вот у LG, Samsung и OnePlus защита так себе

Журналист Forbes решил сравнить системы распознавания лиц на разных смартфонах. В его руках оказались iPhone X, LG G7 ThinQ, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy Note 8, а также OnePlus 6.

Для расследования сотрудник Forbes Томас Брюстер отправился в Бирмингем, Великобританию. Там находится компания Backface. Всего за 300 фунтов стерлингов ($380 или 25 тысяч рублей) его голову отсканировали c помощью пятидесяти камер и воссоздали её 3D-копию. Выглядит она очень крипово:

Далее Томас начал настраивать системы разблокировки по лицу. И с самого начала появились казусы. Например, смартфоны LG и Samsung сразу же заявили, что разблокировка по лицу — это вторичный метод аутентификации пользователя. Вместо неё лучше использовать PIN-код, сканер отпечатков пальцев или, в случае с Samsung, сканер радужки глаз. OnePlus 6 не выдавал подобных сообщений.

А вот дальше началась самая жесть. С помощью этой криповой головы Томас смог получить доступ ко всем смартфонам, кроме iPhone. Где-то это получилось сделать проще, а где-то нужно было поиграть со светом и положением макета, но доступ был получен.

В результате представители всех производителей как под копирку заявили, что их системы распознавания лиц хоть работают хорошо и быстро, но не могут полностью обезопасить данные пользователей. И, мол, именно поэтому для оплаты есть только один способ аутентификации — отпечаток пальца.

В итоге Томас вынес очень простой вывод: системы распознавания лиц на этих Android-смартфонах недостаточно надёжные, в отличие от Face ID Айфонов.

С другой стороны, не очень понятно, что именно хотел доказать журналист. Большинство из нас и так знает, что у выбранных смартфонов на Android ненадёжные системы распознавания лиц. Их главный инструмент в этом деле — фронтальная камера.

Face ID Айфонов работает по другому принципу и с помощью других приспособлений. Сначала на лицо пользователя в инфракрасном диапазоне проецируется несколько тысяч точек. Далее подключается ИК-камера. Она «считывает» эти самые точки. И уже по ним смартфон понимает, кто пытается получить доступ к данным: владелец или же кто-то другой.

Сейчас, помимо iPhone X, XS, XS Max и XR, подобная система есть ещё у трёх смартфонов. Это OPPO Find X, Xiaomi Mi 8 Pro и Huawei Mate 20 Pro. Работают они по аналогичному методу с Айфоном: с помощью проектора точек и ИК-камеры. Правда, только Huawei смогла договориться с Google о подключении к такому методу аутентификации Google Pay. Да и без эксцессов с этим смартфоном не обошлось:

Face Unlock новейшего Huawei Mate 20 Pro очень легко обмануть

Илья Кичаев

22 Октябрь 2018

И, на мой взгляд, сравнивать Айфоны с выбранными Томасом смартфонами… Ну как-то не очень правильно. Это абсолютно разные уровни работы над безопасностью. Другое дело, если бы в выборке были те самые смартфоны OPPO, Xiaomi или Huawei. И вот это сравнение было бы уже интересным.

Недоумение вызывает и название текста Forbes: «Мы взломали КУЧУ Android-смартфонов напечатанной на 3D-принтере головой». Бывает, читатели обвиняют нас в кликбейте, но чтоб настолько… Четыре штуки. Это, оказывается, куча смартфонов. Кажется, Томас смог ответить на главный вопрос моего детства:

Но наверняка найдутся пользователи, которые считают системы разблокировки этих популярных смартфонов надёжным методом защиты. И, вероятно, именно на них рассчитаны такие тексты.

Сканер отпечатков пальцев

У этой системы есть несколько версий:

  • Ёмкостные;
  • Оптические;
  • Ультразвуковые;
  • Тепловые сканеры отпечатков пальцев.

Последняя технология нам неинтересна, поскольку не используется в смартфонах и планшетах.

Ёмкостный сканер

Самый надёжный и простой сканер отпечатков пальцев. Его нельзя встроить в экран, он обычно расположен либо в кнопке питания (Redmi Note 8, iPad Air 4, Galaxy S10e), либо на задней стенке (все Google Pixel, кроме четвёртого; Samsung Galaxy S9), либо ниже экрана (iPhone 5–8, iPad, Samsung Galaxy S7).

Принцип действия такой: пользователь прикладывает палец к этому сканеру. В этот момент выступающий элемент рельефа отпечатка изменяет заряд в конденсаторах, расположенных в сканере. Те элементы рельефа, которые не выступают, заряд не изменяют. Таким образом, создаётся матрица отпечатка пальца, характеризующаяся разной ёмкостью зарядов конденсаторов.

Как работает ёмкостный сканер. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Особенностью этих сканеров является дешевизна, надёжность и высокая степень защиты: вы не сможете взломать устройство, используя силиконовый палец — он просто не будет проводить нужный для работы ток.

Оптический сканер

Если у вас сканер отпечатков, встроенный в экран, то, скорее всего, это именно оптический сканер. И он, скажем прямо, далеко не самый секьюрный. Подобные сканеры используются во всех современных дешёвых смартфонах, а также в некоторых дорогих. Например, в Huawei P30 Pro, Samsung Galaxy A32, странном ротейтере LG Wing 5G и очень дорогом Huawei Mate 40 Pro+.

Тут всё просто: это, по сути, чёрно-белая камера, расположенная под матрицей дисплея. Такие сканеры работают исключительно с AMOLED-экранами, где каждый пиксель реагирует на поступаемый в него ток. С IPS-экранами такая штука не прокатит, поскольку матрица просто засветит сканер и вместо фото отпечатка будет чёрное пятно.

Как работает оптический сканер. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

В теории, этот сканер легко обмануть, приложив к нему изображение отпечатка. Но технология не стоит на месте, так что в 2021 году сделать это довольно сложно.

Ультразвуковой сканер

Самый редкий гость среди сканеров отпечатков пальцев. Его можно найти в смартфонах линейки Samsung Galaxy S10, S20, S21, а также во флагманских Galaxy Note.

Принцип работы такой: в ультразвуковом сканере есть пьезоэлектрик. Как только на него поступает ток, он начинает очень быстро колебаться. За секунду таких колебаний может быть примерно 32 тысячи. При колебании он генерирует звуковые волны в ультразвуковом диапазоне. Они рассыпаются во все стороны, включая в ту, где находится палец. Какие-то волны, отражаясь от поверхности пальца, возвращаются быстро, а какие-то — с небольшой задержкой. На основе времени их возвращения и создаётся матрица отпечатка пальца.

Как работает ультразвуковой сканер. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Ультразвуковой сканер быстрый, точный, а ещё очень дорогой. Найти смартфон с ним будет довольно сложно, поэтому пока можно сказать, что эти устройства находятся в вакууме: они продаются, их покупают, они действительно хороши, но вряд ли войдут даже в топ-20 самых популярных устройств любой из стран.

Общее

Каждый из указанных сканеров создаёт матрицу вашего отпечатка пальца. После этого сопроцессор, отвечающий за безопасность устройства, начинает искать на ней отдельные элементы вашего отпечатка пальца: какие-то маленькие бороздки, которые соотносятся с другими элементами. Если сходство подтверждено, то система пускает вас.

Схематичное изображение элементов отпечатков пальцев. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Возможные причины

Перед тем, как разбираться, что делать, давайте выясним вероятные причины сбоя:

  • Механическое повреждение Iphone, при котором пострадали ИК-камера, ИК-излучатель, проектор точек или модуль задней камеры. Именно эти компоненты задействует True Depth система, которая формирует 3д модель вашего лица;
  • Если перестал работать Face ID на IPhone X, возможно имеет место сбой работы программного обеспечения.
  • Если вы недавно обновляли IOS, есть риск, что прошивка установилась «криво».

Вот, пожалуй, это и все. Три главные причины, которые скорее всего ответят на ваш вопрос почему не работает Face ID на Iphone. Давайте выясним, как решаются данные проблемы.

Разблокировка по лицу на Xiaomi

Большинство современных пользователей мобильных телефонов хотят защитить свои данные и устройство от возможности использования посторонними. В связи с этой потребностью разработчики придумывают разнообразные способы блокировки. Так, в устройствах на базе Android для защиты персональных данных сначала использовался PIN-код, затем появился графический ключ, на протяжении долгого времени пользовавшийся популярностью и не уступавший новому способу разблокировки с помощью сканера отпечатка пальца.

разблокировка лицом xiaomi

Последним новшеством в сфере блокировки устройств стала функция разблокировки телефона по лицу. Данная технология уже не является новинкой, но стала популярной и востребованной у многих производителей техники лишь в последнее время. Известная своими качественными мобильными телефонами и демократичными ценами компания Xiaomi также не отстаёт от новых стандартов: она реализовала данную функцию в одном из последних обновлений прошивки MIUI 9 и 10 и добавила Face ID Xiaomi на те мобильные устройства, которые изначально её не поддерживали. Что же такое Face ID, как её настроить и использовать, какие модели поддерживают разблокировку лицом – обо всём этом наша новая статья.

Что делать, если не работает Фейс Айди на Айфоне 10

Если перестал работать Face ID Iphone X, то попробуйте создать второе лицо. Перейдите в настройки и найдите раздел FACE ID, где нужно выбрать вкладку, позволяющую заново обновить ранее добавленное лицо или добавить второе. Рекомендуется производить настройку в светлой комнате, без темных очков, распущенных волос на лице, сильного макияжа, головного убора. Это обеспечит наиболее лучшее функционирование технологии.

Второй способ, благодаря которому можно устранить неполадку – выключить функцию «Распознавание внимания». Рассматриваемый сервис включает в себя несколько полезных параметров защиты телефона.

Например, в ней присутствует настройка, при использовании которой необходимо прямо посмотреть на камеру, не отводя взгляда. Если пользователь не направит свой взгляд на датчики и недостаточно ровно поднесет камеру, то смартфон не будет разблокирован

Для отключения данного параметра нужно перейти в настройки Фэйс Айди на Айфон и деактивировать пункт «Требовать внимание…»

Устранить проблему с Face ID может помочь обновление системы iOS. Если вы давно не устанавливали новые версии iOS, то скорее всего причина неисправности программы по распознаванию кроется именно в этом. Особенно, данный критерий касается десятый Айфон, где у пользователи возникали проблемы с использованием функции на 11 версии iOS. Обновите систему до 12-ой версии операционки и большинство багов больше не потревожат.

Следующее решение – произвести сброс телефона. Вариант принесет желаемый результат, если неисправность была связана со сбоем системных параметров. При этом восстановление с копии не даст гарантию на исчезновение ошибок. Рекомендуется осуществлять полный сброс и самостоятельную настройку устройства с нуля. Перейдите в параметры телефона и в соответствующем разделе нажмите кнопку сброса.

Если проблема связана с повреждением деталей, что могло с произойти после неудачного падения смартфона. Датчики и сенсоры, встроенные для работы Фэйс Айди, достаточно хрупкие и при малейшем ударе могут перестать функционировать. В таком случае следует обратиться в сервис по ремонту мобильных устройств, где специалисты произведут замену нужных деталей.

  • https://lifehacker.ru/face-id-has-been-disabled/
  • https://www.iphones.ru/inotes/chto-delat-esli-face-id-vas-ne-uznaet-07-29-2019
  • https://digital-wiki.com/ne-rabotaet-face-id-na-iphone.html

Мир масок

Главные проблемы Face ID начались у Apple год назад, когда весь мир резко надел маски. За год ничего не изменилось: если вы их носите, то айфон можно разблокировать только с помощью пин-кода. С оплатой система точно такая же: вводите пин-код.

Пандемия обнажила главный недостаток Face ID — он не работает в масках. Поэтому в мире, где царит COVID-19, очень важен отпечаток пальца.

Но даже несмотря на этот факт, я всё равно утверждаю, что Face ID — самая лучшая и удобная система идентификации пользователей. И тому есть несколько причин.

Фото: Константин Баранов / Wylsacom Media

Надёжность

Рассказываю о своём опыте: Face ID срабатывает всегда, когда должен срабатывать. То, что система не срабатывает, когда вы в маске, лишь подтверждает этот постулат: она работает только с открытыми глазами, носом и губами. Я знаю, что у многих айфоны разблокируются с маской, но как они этого добились, мне неизвестно — у меня не выходило зарегистрироваться в системе Face ID даже несмотря на существующие инструкции.

Система срабатывает всегда, когда она должна срабатывать: при ярком солнце, в кромешной темноте, когда я с бородой, когда я только что побрился, когда я сбрил себе волосы на голове, когда я надел одни очки, когда я надел другие очки.

Естественность

Посмотрели на айфон — он разблокирован. Вам пришёл пуш? Просто нажмите на него — айфон разблокируется и сразу выведет на содержимое пуша

В первый же день использования вы перестаёте обращать внимание на то, как работает Face ID, привыкая к тому, что замочек в верхней части экрана просто открывается

Безопасность

Ваш образ сохраняет ваши основные данные: пароли, защищённые приложения, ваши финансы и так далее. Взломать Face ID нереально: даже 3D-маски не помогают. Уже были попытки:

Новости

Forbes: Face ID у Apple вне конкуренции. А вот у LG, Samsung и OnePlus защита так себе

Также айфон по умолчанию нельзя разблокировать, когда владелец спит — нужны открытые глаза. Но в настройках это можно зачем-то убрать.

Сложно ли сломать телефон

Каждый телефон это отдельная судьба. Как бы это не прозвучало пафосно, но это действительно так. Одни носят смартфоны только в чехле, а кладут только на подушку, другие роняют по три раза в день, а третьи просто пользуются и не думают о том, что с ними что-то случится.

Современные телефоны довольно прочные, но помните, что если он и остался цел после падения на пол или в воду, это не значит, что он будет работать и дальше. Если сразу или через какое-то время некоторые функции телефона будут работать не так, как раньше, возможно, что эти два факта связаны между собой. Во многом поэтому многим и кажется, что старые телефоны работают хуже. С большой долей вероятности, один визит в сервисный центр решит проблему, вызванную частыми падениями, и можно будет не тратиться на новый телефон.

Если вас заинтересовал описанный ремонт вы можете сделать его в сервисном центре Apple Pro. Инженеры сервиса помогут вам отремонтировать в технике Apple почти все, и в частности провести следующие процедуры:

  • Ремонт Face ID на iPhone X
  • Ремонт Face ID на iPhone XS / XS MAX
  • Ремонт Face ID на iPhone XR
  • Ремонт Face ID на iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
  • Ремонт Face ID на iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max

Возможные причины

Перед тем, как разбираться, что делать, давайте выясним вероятные причины сбоя:

  • Механическое повреждение Iphone, при котором пострадали ИК-камера, ИК-излучатель, проектор точек или модуль задней камеры. Именно эти компоненты задействует True Depth система, которая формирует 3д модель вашего лица;
  • Если перестал работать Face ID на IPhone X, возможно имеет место сбой работы программного обеспечения.
  • Если вы недавно обновляли IOS, есть риск, что прошивка установилась «криво».

Вот, пожалуй, это и все. Три главные причины, которые скорее всего ответят на ваш вопрос почему не работает Face ID на Iphone. Давайте выясним, как решаются данные проблемы.