Что делать, если планшет не реагирует на прикосновения

Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки

Если на смартфоне перестал работать сенсор, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.

Варианты вредоносного физического воздействия:

• сильный удар или падение с высоты;
• контакт с жидкостью;
• резкий перепад температур;
• вмятины, царапины и трещины на экране;
• неудачно наклеенная плёнка или защитное стекло;
• серьёзное загрязнение.

Варианты программных сбоев:

• перегрузка оперативной системы большим количеством приложений;
• некорректная работа некоторых программ;
• изменение настроек смартфона;
• неправильное распознавание прикосновений сенсором;
• неподходящая или нестабильная прошивка.

Выясняем, в чем причина

В большинстве случаев планшет зависает и не выключается по какой-то уважительной причине. Это не происходит просто так. Вам нужно постараться вспомнить, какие действия или операции происходили перед этим.

Среди них следует особо обратить внимание на такие, как:

• Инсталляция нового приложения или автоматическое обновление ПО
• Любое механическое повреждение. Например падение, намокание или нагревание устройства.

Если планшет стал зависать  и никак не реагирует на ваши действия, попробуйте обратить внимание, при каких обстоятельствах это происходит чаще всего.

Когда и почему зависает планшет в большинстве случаев:

1. в момент загрузки
2. в период работы с интернетом
3. при многозадачном функционировании
4. на определённом приложении

Понять причину — значит быстро найти способ устранения проблемы. Понятно, что залитый горячим утренним кофе планшет нужно нести в ремонт. В других случаях, помогает обыкновенная перезагрузка устройства. Это самое первое действие, которое нужно совершить любому счастливому обладателю «упрямого» таблета.

Принудительная перезагрузка не помогла? Тогда давайте вместе пробовать несколько проверенных способов, как исправить ситуацию.

Причины зависания

Причины зависания, в основном, делятся на две группы: программные и аппаратные. Наиболее распространенной является именно первая причина и ее можно устранить самостоятельно. А вот во втором случае уже нужна помощь работников сервисного центра.

Программный сбой может возникнуть из-за попадания вируса в планшет, повреждения операционной системы и сбоя в работе какого-то приложения или настроек.

Аппаратный сбой происходит при даже незначительных повреждениях платы, подключении неисправных устройств или невозможности нормально зарядить планшет (например, если сломалось зарядное устройство).

Прежде чем приступать к решению проблемы, нужно определить, при каких обстоятельствах и в какой момент она возникла. Например, зависнуть планшет мог во время установки или обновления приложений, при ударе или падении гаджета, в момент загрузки устройства или во время пользования Интернетом и так далее. Дальнейшая работа с устройством будет производиться с учетом этой информации.

Освободить оперативную память

Чаще всего планшет зависает, а его дисплей перестает реагировать, когда системная память забивается на 100%. Освободите ее, и девайс оживет.

У пользователей Android есть широчайший выбор инструментов оптимизации – от интегрированных до сторонних из Play Market или других источников. Достаточно установить одно из них, чтобы быстродействие планшета всегда находилось под контролем.

Проблемы с системной памятью на iPad тоже могут привести к отказу сенсорных функций. Быстрейший способ решить проблему – закрыть неактуальные в данный момент приложения:

• дважды щелкните по кнопке «Домой»;
• потяните вверх каждое ненужное сейчас приложение, чтобы его закрыть.

После того, как вы закроете большинство работающих программ, отзывчивость планшета должна заметно улучшиться. На iPad с джейлбрейком можно проводить еще более глубокую очистку памяти, закрывая любые активные процессы.

На планшетах с Windows 10 закройте как можно больше работающих приложений, потом перейдите на стартовый экран:

• удерживайте WIN + TAB, чтобы отобразить список активных окон;
• нажимайте крестик в верхней части каждого окна, чтобы закрыть его.

Если дисплей снова стал реагировать на касания, больше ничего делать не нужно. Просто запомните, что большую программную нагрузку ваш планшет не тянет.

Восстанавливаем планшеты с емкостными экранами

Если экран планшета не реагирует на прикосновения, вполне вероятно, что он просто повис. Устройство нужно просто перезагрузить, зажав кнопку питания – спустя некоторое время оно перезагрузится, даже без подтверждения. Если это не помогло, следует разобраться, после чего появилась эта неприятность.

Например, неожиданная потеря чувствительности может возникнуть из-за какого-то программного обеспечения, которое было установлено незадолго до поломки. Мы можем поступить следующим образом:

• Попробовать подключить мышку и удалить последний софт, после чего отправить устройство на перезагрузку;
• Перезагрузить планшет в безопасном режиме, когда в память подгружаются только системные утилиты, драйверы и программы.

Удалили последние установленные программы и работоспособность экрана восстановилась? Такое возможно, когда те или иные приложения вступают в системе в конфликты. Для того чтобы неисправность не проявилась повторно, не устанавливайте удаленные программы или попытайтесь найти их аналоги.

Если планшет перестал реагировать на прикосновения, можно попробовать удалить с экрана защитную пленку. Некоторые пленки, обладая значительной толщиной, становятся препятствием для функционирования емкостных экранов. Следует избегать использования таких пленок, несмотря на обеспечиваемую ими серьезную защиту дисплея.

Экран планшета перестал реагировать на прикосновения после удара или падения со стола? Отдайте устройство в ремонтную мастерскую, чтобы его осмотрел опытный мастер – самостоятельный ремонт здесь невозможен.

Залили планшет водой, соком, молоком или любой другой жидкостью? Это еще один повод для визита в сервисный центр – здесь планшет промоют, прочистят и вернут ему былую работоспособность. Самый экзотический способ ремонта – выключить планшет и несколько часов подождать. Как ни странно, но это иногда помогает.

Вполне возможно, что виной тому какие-то сбои в ПО или перегрев электроники. Если проявление этой неисправности носит регулярный характер, попробуйте обратиться в сервисный центр, где планшетом займутся профессионалы.

Что можно сделать для предотвращения поломки

Первым делом, возьмите тряпочку (средство для очистки очков или монитора подойдёт) и тщательно вытрите свой мобильный телефон от воды и грязи. Протрите все части сенсорного стекла, особенно низ — эта половина особенно часто дает сбои и неправильно функционирует. Даже если вы подозреваете другую причину поломки, очистить его не помешает. Если вам повезло и проблема устранилась, поздравляю. Если нет, приступаем к дальнейшим действиям.

Исправление сбоя в системе с помощью Hard Reset

Конфликт стороннего программного обеспечения можно устранить с помощью Hard Reset или системного сброса настроек. Заблаговременно вытяните карту памяти из устройства: она также может влиять на его функционирование, за счет наличия вирусов.
Произведите полный сброс настроек, после чего нужно очистить системный кэш и реестр. Для этого можно скачать любое приложение, например, WinFixer или Cleaner4.

Помогло – ставьте карту на место и проверьте ее на вирусы с помощью любого антивируса. Не помогло – вероятно, у вас повреждение аппаратной части устройства. Это значит, надо менять его составные части.

Другой случай — после прошивки не работает сенсор. Ищите сайт производителя и на нем стабильные версии прошивки для устройства.

Как починить планшет самому

В принципе, шлейф тачскрина вы можете сменить, обратившись к любому технику. Но кроме того, что вы оплатите новое составляющее вашего девайса, придется выложиться и за процесс замены. Если не хотите платить, читайте мануал по тому, как отремонтировать тачскрин без обращения к специалистам. Не волнуйтесь, это не так сложно.

Необходимо взять любой прочный тонкий предмет, которым вы снимете поверхностные элементы, пока не дойдете до дисплея.

Дисплей соединен с матрицей либо монолитно, либо отдельно. Запомните, каким методом прикрепляется конкретно ваш, так как экраны разнятся между собой и вам необходимо будет знать, какой покупать.

Сенсор тоже лежит на матрице – он может прикрепляться с проводами или без них. При наличии проводов, будьте предельно внимательны и крайне аккуратны, чтобы лишний раз не навредить. Его нужно снять с клея, для этого разогреваем поверхность до 60 градусов (проще всего – с помощью фена. Не перегрейте одну из сторон, чтобы не навредить стеклу). После нагревания, клей легко должен отойти от матрицы.

Ну что же, теперь вы знаете как провести замену тачскрина своими руками в случае, если он перестал функционировать. Если вам кажется слишком сложным заменять сенсор на устройстве самому, обращайтесь к специалисту, чтобы он произвёл ремонт. Конечно, вопрос упирается в деньги, и специалист может выставить вам счет с кругленькой суммой за, казалось бы, несложные действия.

Ведь чего там — снять деталь с клея и поставить новую на клей, но все нужно делать с предельной аккуратностью, а иначе вы рискуете повредить матрицу и вообще лишиться возможности вернуть планшет к жизни. Так что перед тем, как делать какие-либо манипуляции, я очень советую вам все хорошенько обдумать.

Решения, в зависимости от проблемы

Если дисплей достаточно сильно загрязнен, необходимо очистить его при помощи специальной жидкости для очищения мониторов компьютеров. Для этого нужно взять мягкую неворсистую ткань и нанести на нее немного жидкости, затем осторожными движениями протереть тачскрин до полного устранения грязи и маслянистых пятен, которые являются помехой качественной передачи сигнала. Если экран планшета не реагирует на прикосновения из-за неправильно приклеенной защитной пленки, следует ее удалить, и работа устройства будет возобновлена.

Решение 9: восстановление или сброс поверхности

Отключите все другие устройства поблизости и включите их один за другим, чтобы выяснить, какое устройство вызывает проблему. Если причина проблемы не найдена, проверьте, не используются ли мощные устройства, вызывающие электронные помехи. В разделе Восстановление или Сброс поверхности.

Решение 10: Верните поверхность для ремонта

Если сенсорный экран по-прежнему не работает после того, как вы выполнили все эти шаги, ваша поверхность нуждается в обслуживании.

Решение 1. Очистите экран

Если сенсорный экран не реагирует правильно на ощупь, попробуйте следующие решения. Если стекло поверхности сенсорного экрана треснуто или повреждено, сенсорный экран может не работать. Раздел «Устранение неполадок на поврежденном экране поверхности».
. Используйте мягкую ткань без ворса, смоченную водой или чистящим средством для очков. Однако не размещайте жидкости непосредственно на экране. Раздел «Очистка и обслуживание поверхности». Клавиатура или мышь должны быть подключены к вашей поверхности, чтобы вы могли выполнять оставшиеся действия по устранению неполадок.

Если дисплей чистый, но реакции на касания нет, попробуйте перезагрузить планшетный компьютер, или выключите устройство, извлеките карту памяти и установите ее на место через несколько минут. Такой способ в отдельных случаях помогает возобновить контакт карты памяти с системной платой. Если произошел сдвиг экрана планшета, помочь может калибровка. В меню устройства необходимо найти пункт «Калибровка», вызвав который можно увидеть на дисплее крестики, нажатие на которые позволяет выровнять сенсор.

Сброс калибровки сенсорного экрана

Иногда сенсорный экран перезагружается после перезагрузки. Чтобы перезагрузить поверхность, когда сенсорный экран не работает. Если сенсорный экран по-прежнему не работает, продолжайте работу с решением 3. Сенсорный экран не требует повторной калибровки. Однако, если сенсорный экран был откалиброван, это может повлиять на его производительность.

Чтобы проверить калибровку с помощью клавиатуры или мыши, сбросьте калибровку до значения по умолчанию. Например, если вы используете клавиатуру или мышь. Если сенсорный экран не работает после установки последних обновлений, попробуйте Решение 5. Иногда электронные устройства могут вызвать помехи сенсорному экрану. Эти устройства могут, например, вызывать неожиданные перемещения курсора.

Такая кардинальная мера, как перепрошивка, гарантирует удаление всех вирусов и возобновление работы операционной системы. Если же устройство получило механические повреждения и не реагирует на прикосновения, необходимо обратиться в сервисный центр, где при помощи диагностики будет установлена причина неисправности и выполнен ремонт гаджета.

Чтобы определить, вызвана ли проблема другими устройствами, выньте вашу поверхность в другую комнату, в другое здание или снаружи. Если проблема с сенсорным экраном происходит только в определенной среде, это может быть вызвано электронной неисправностью. Если вы считаете, что сенсорный экран мешает помехам, выключите устройства рядом с вашей поверхностью один за другим, пока не услышите сигнал Причина проблемы. Если вы обнаружите мешающее устройство, удалите его или оставьте его во время использования вашей поверхности. Если причина проблемы не в комнате, где вы используете вашу поверхность, проверьте, не находится ли она рядом высокопроизводительные устройства, которые вызывают электронные помехи. Если сенсорный экран по-прежнему не работает должным образом, продолжайте работу с решением 6.

Как действовать, чтобы не повредить экран планшета вновь?

Будет оправданной покупка защиты для планшета. Жесткий чехол сможет достаточно надежно прикрывать от повреждений тачскрин.

Не нужно носить девайс в сумке или кармане, если у него нет чехла. Иначе не только экран, но и сам планшет может быть раздавлен.

Защитная пленка позволит устройству быть менее восприимчивым ко всякому воздействию на него.

Падение планшета или давление на его экран тяжелыми предметами может привести к самым непредсказуемым последствиям. Дисплей устройства может разбиться, повредиться частично или остаться целым, но при этом нарушится работоспособность компьютера. Внешне повреждения могут выглядеть в виде трещин, царапин, а в некоторых случаях на дисплее появляются цветные или затемненные разводы.

Предотвратить повреждение экрана планшета иногда практически невозможно

Компьютер может повредиться в общественном транспорте, находясь в вашей сумке, его могут уронить дети или друзья, но в любом случае разбивается экран устройства только по причине неосторожного с ним обращения

Если экран планшета разбился, то работать с таким устройством будет крайне затруднительно, даже, если его функциональность при этом не нарушилась. Менять экран надо в кратчайшие сроки. Главной причиной спешки являются возможные осколки, которые могут попасть внутрь устройства и повредить другие хрупкие детали. Сразу после падения планшета внимательно осмотрите его дисплей. Внешне повреждения могут быть совершенно не заметны, но при включении устройства будут хорошо просматриваться полосы различной толщины и цветовой гаммы.

На что обратить внимание перед заказом запчастей. Особое внимание следует обратить на некоторые нюансы

Если у вас разбился экран планшета, то процедура его замены может отличаться по стоимости и срокам. Дело в том, что дисплей компактного компьютера состоит из двух частей – матрицы и тачскрина. При падении устройства чаще всего повреждается именно верхний слой экрана – тачскрин. Однако в редких случаях эта деталь может оставаться целой, но из строя выходит матрица. В данном случае о необходимости замены экрана могут свидетельствовать разводы на дисплее, размытое изображение или отсутствие реакции планшета на команды

Особое внимание следует обратить на некоторые нюансы. Если у вас разбился экран планшета, то процедура его замены может отличаться по стоимости и срокам

Дело в том, что дисплей компактного компьютера состоит из двух частей – матрицы и тачскрина. При падении устройства чаще всего повреждается именно верхний слой экрана – тачскрин. Однако в редких случаях эта деталь может оставаться целой, но из строя выходит матрица. В данном случае о необходимости замены экрана могут свидетельствовать разводы на дисплее, размытое изображение или отсутствие реакции планшета на команды.

Кроме того, если разбился экран планшета, то в первую очередь при заказе новых деталей следует обратить внимание на некоторые особенности. Например, многие модели компактных компьютеров не подразумевают отдельной замены сенсорного стекла

Вернуть работоспособность планшету в данном случае поможет только установка нового дисплейного модуля, а точнее – комплекта из матрицы и тачскрина.

Для замены экрана необходимо использовать только оригинальные запасные детали. Купить тачскрины, матрицы и дисплейные модули вы можете на нашем сайте. Доставка будет осуществлена в кратчайшие сроки, а наши консультанты помогут подобрать нужную деталь. О сроках и стоимости заказа вы можете узнать у наших специалистов. На страницах сайта вы можете найти любые детали для множества моделей планшетов.

Плохо работает тачскрин (сенсор) в телефоне либо планшете под управлением Android. Тачскрин (сенсор) работает сам по себе, срабатывает через некоторое время после нажатия, тупит, лагает, работает не правильно. Что делать и как исправлять?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде и не падал негде и не «поливали» не чем, а работает не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы  с тачскрином, т.е не правильно работает сенсорный ввод («сенсор»). Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами в работе сенсорного ввода (тачскрина) смартфона либо планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому,  предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Основан на решении проблем работы тачскрина  телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше,  от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…

Способ 3.

 Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Плохо работает тачскрин (сенсор) в телефоне либо планшете под управлением Android. Тачскрин (сенсор) работает сам по себе, срабатывает через некоторое время после нажатия, тупит, лагает, работает не правильно. Что делать и как исправлять?

Принцип работы

Сенсорный экран — вещь функциональная, но очень чувствительная. На принципе чувствительности и строится его работа: по углам экрана расположены специальные электроды, которые подают не слишком большое перманентное напряжение на слой сенсора. Этот слой, в свою очередь, является проводником. При касании пальцем происходит «утечка тока», это регистрируется особыми датчиками, затем передаётся на контроллер, который определяет точки касания. Работа сенсора построена таким образом: чем ближе вы подносите пальцы к экрану, тем больше сила тока и общая чувствительность дисплея. Если же поверхность экрана покрыта некой субстанцией, которой по определению не должно там быть (например, грязь или воздушная прослойка между дисплеем и неаккуратно наклеенной плёнкой), это нарушает его работу.

Почему может не работать сенсор/тачскрин на iРad (Айпад). Что делать?

1. Проникновение влаги. Не обязательно, чтобы на планшет попала вода, поскольку датчик приближения находится сверху, по соседству с отверстием разговорного динамика, достаточно даже нескольких капель жидкости. Это может произойти после принятия душа или при эксплуатации гаджета во время дождя.
2. Механические повреждения, произошедшие из-за удара или в результате падения. Даже в тех случаях, когда дисплей цел и не имеет видимых дефектов, датчик приближения, который находится в верхней зоне тачскрина, может перестать функционировать. В результате, во время разговора дисплей не гаснет.
3. После замены тачскрина специалистом-любителем. Причем его замена должна осуществляться с учетом определенных технических особенностей устройства планшета, при неправильной сборке датчик приближения может не работать, хотя сам его шлейф полностью рабочий.
4. После замены кнопки «блокировка/включение». Физическая кнопка меняется параллельно со шлейфом, однако дисплей при разговоре может перестать гаснуть, из-за того, что фильтр на датчике не переставили.

Как видно, причин, почему не работает сенсор/тачскрин на iРad (Айпад), может быть несколько, поэтому мы рекомендуем не пытаться отремонтировать девайс своими руками. Если у Вас нет должных навыков и опыта, обратитесь в нашу организацию «APPLE-SAPPHIRE». Наши специалисты смогут поставить точный «диагноз» устройству и выполнят грамотный ремонт с меньшими затратами Вашего времени.

Что делать, если не работает тачскрин/сенсор на iРad:

При постоянном проявлении неисправности сенсора (тачскрин работает, но со сбоями и ошибками) стоит выполнить перезагрузку планшета. Сделать это можно следующим образом:

• одновременно зажмите кнопки «Домой» и «Включение»;
• удерживайте их в этом состоянии примерно 20 секунд;
• устройство перезагрузится;
• если на экране планшета появится логотип компании «Apple» – все сделали верно.

Если на дисплей гаджета наклеена защитная пленка или крутой бампер, попробуйте их снять и протестировать работу тачскрина. Не исключено, что экран опять начнет работать, и причина поломки заключалась в эксплуатации подобных аксессуаров.

Если владелец сделал все указанное выше, но экран так и не удалось «реанимировать», то, возможно, следует задуматься о визите в мастерскую «APPLE-SAPPHIRE». Специалисты сервис-центра не только смогут оценить состояние планшета, но и выяснят причину неполадки.

Что касается срока замены дисплея, то на это уйдет не больше часа. Причем быстрое выполнение абсолютно не повлияет на качество работ. А все потому, что мы располагаем оригинальными деталями и богатым опытом (с подобной проблемой к нам обращаются каждый день).

Иногда экран может перестать работать из-за повреждения или деформации системной платы. Такая неисправность требует сложного и продолжительного восстановления. Ведь решение серьезных проблем, как и сама диагностика, длится намного дольше, чем обычная замена сенсора.

Необходимо учитывать, что все планшетные компьютеры, начиная с 4-го и до 6-го поколения, оборудуются сенсорным стеклом, вмонтированном в дисплейный модуль. Причем сам модуль состоит из 3-х элементов – защитного (верхнее стекло), тачскрина и самого дисплея. Поэтому, если сенсор перестал реагировать на прикосновения, придется менять не только его, но и весь модуль.

Похожие записи:

Обзор смартфона zte nubia play Как сделать длинный скриншот в android 9 pie на смартфоне huawei (honor)? Как восстановить удаленные смс на андроид 10 советов о том, как сэкономить на покупке iphone. «серые» смартфоны, кэшбек и другие хитрости Как сделать свой iphone уникальным Как отменить платную подписку на айфоне: 3 способа