Локальное резервное копирование whatsapp: окончательное руководство

Содержание

Способ 1: прямой доступ к резервным копиям WhatsApp
Порядок восстановления истории бесед из iCloud
Подключение к сети
iTunes и WhatsApp Recovery
Возможные проблемы при резервном копировании и способы их устранения
Как вернуть сообщения WhatsApp через сторонние приложения?
Возможные проблемы в переносе Ватсапа
Способ 2: Доступ к чатам WhatsApp из резервной копии iPhone
- Шаг 2. Выберите резервную копию iPhone, которая содержит ваши данные.
  - Если используется резервная копия iCloud
- Шаг 3. Восстановите ваши сообщения WhatsApp
Возвращаем историю мессенджера
Требования к выполнению процедуры
Перенос через Google Диска
Как очистить устройство от резервных копий
Восстановление истории чата WhatsApp из iCloud
Экспорт чатов
Резервное копирование iTunes
Почему не создается копия и что делать

Способ 1: прямой доступ к резервным копиям WhatsApp

Когда iCloud включен, WhatsApp может создавать резервные копии сообщений напрямую. Этот подход работает только при использовании одного номера телефона и учетной записи iCloud. Методы 2 и 3 в этом руководстве могут использоваться для разных номеров и учетных записей.

Хотя это самый прямой способ доступа к вашим сообщениям, этот метод не позволит вам выбирать, какие сообщения вы восстанавливаете: это восстановление «все или ничего». Таким образом, прямое использование резервных копий WhatsApp лучше всего использовать при передаче сообщений на новый iPhone, если сообщения WhatsApp не были перенесены с помощью обычного процесса резервного копирования и восстановления iPhone.

Вы можете получить доступ к архиву чата WhatsApp в самом приложении WhatsApp, выполнив следующие действия:

Откройте WhatsApp и нажмите « в правом нижнем углу.
Выберите , затем

Просмотр резервных копий в WhatsApp

Здесь вы увидите, когда была сделана последняя резервная копия.

Для восстановления из внутренней резервной копии вам необходимо:

Убедитесь, что существует недавняя резервная копия для WhatsApp. Вы можете выбрать чтобы создать новую резервную копию (хотя учтите, что это приведет к удалению данных из предыдущей резервной копии.).
Удалите WhatsApp с вашего iPhone. Это удалит все чаты, которые не были сохранены в WhatsApp.
Установите WhatsApp из магазина приложений.
Настройте WhatsApp, как обычно, с тем же номером телефона, который вы использовали ранее.
WhatsApp спросит, хотите ли вы восстановить историю чата из iCloud; чтобы продолжить, нажмите « .

Порядок восстановления истории бесед из iCloud

Сначала необходимо подтвердить, что резервная копия чатов была создана в iCloud определенное время назад. Для этого нужно сделать переход по схеме: Настройки — Чаты — Копирование.
Если отображается дата выполнения последнего резервного копирования нужно деинсталлировать и вновь установить мессенджер, скачав его из App Store.
Осуществив верификацию телефонного номера следует действовать в соответствии с подсказками на экране для восстановления истории чатов.

Аналогичные условия необходимо соблюдать при формировании резервной копии в iCloud в процессе восстановления беседы из iCloud. При формировании/восстановлении резервной копии необходим одинаковый телефонный номер. Восстановление истории чатов сторонними пользовательскими данными WhatsApp невозможно.Даже при пользовании собственной учетной записи вместе с остальными членами семьи вы можете сохранять резервные копии обособленно. Это объясняется тем, что для учетной записи в мессенджере и резервной копии в ICloud необходим одинаковый телефонный номер.

Подключение к сети

Не удивляйтесь, что резервная копия WhatsApp на Айфоне не найдена – нужно было подключиться к правильной сети! Лучше отказаться от использования мобильного интернета и подключаться к Wi-Fi. При этом советуем выбирать сеть, которой вы пользуетесь чаще всего! Это гарантирует успешное достижение результата.

Напоследок полезный совет. Когда автоматическое копирование не поддается управлению, сохранить данные можно вручную. Откройте настройки приложения, войдите в «Учетную запись», далее – «Чаты». Кликните по значку «Создать» и ждите загрузки!

Пусть создание резервной копии WhatsApp на iPhone зависло – бояться нечего! Вы не допустите возникновения подобной ситуации, если будете вооружены нужными знаниями. Даже если неполадки вновь начнутся, исправить их будет в сто раз легче (просто сохраните экспертные советы в закладки).

iTunes и WhatsApp Recovery

Этот метод также подойдет для пользователей, перешедших на Android. Для того, чтобы перенести чаты, необходимо иметь сохраненную резервную копию в iTunes с iPhone. О том, как это сделать, описано чуть выше. Инструкция очень полезна в том случае, если Айфон был утерян или был потерян доступ к нему, но копия сохранилась в iTunes.

Запустив утилиту, перейдите в раздел «Восстановить файлы из iTunes»;
Подключите устройство на Android к компьютеру;
Программа покажет все сохраненные резервные копии, которые были синхронизированы в iTunes. Рекомендуем выбрать самую свежую по дате;
В боковом меню будут отображены все файлы из резервной копии. Во вкладке «Восстановление данных приложений» поставьте квадратики на звонки, сообщения и вложения WhatsApp;
Далее в окне программы отобразятся все чаты и звонки, которые были когда-то на iPhone. Выберите все или только те, которые необходимы для переноса. Далее кликните на «Восстановить»;
Утилита предложит либо восстановить на компьютер, либо на устройство. Выберите второе и дождитесь окончания синхронизации;
На смартфоне откройте мессенджер и восстановите данные стандартным способом.

Здесь же восстанавливаются все чаты и информация через iCloud. Через эту утилиту также можно восстанавливать данные непосредственно с рабочего iPhone, но в этом случае данные сохранятся на компьютер и при желании их можно перенести на устройство с Android. Это очень полезная программа, поэтому рекомендуем не удалять ее.

Возможные проблемы при резервном копировании и способы их устранения

В случае возникновения препятствий при копировании данных, обрати внимание на следующие факты:

Качество подключения к интернету

Если сигнал слабый, то нужно сменить сеть на другую, с более сильным и стабильным сигналом. Например, сменить мобильный интернет на Wi-Fi.

Если пакета трафика на твоем тарифе будет недостаточно, то соединение может быть прервано и копирование не завершится.

Наличие свободного места на устройстве или виртуальном диске

Когда места недостаточно, система может отказаться проводить перенос данных. Освободи достаточное количество места.

Отсутствие связи аккаунта Google или iCloud с устройством
Если на телефоне не создан соответствующий аккаунт, создай его и проверь соединение его с WhatsApp в меню настроек приложения.

При создании резервной копии вотс ап на айфоне она остановилась на одном проценте и уже 2 недели не могу ничего отменить или доделать ее. Места в облаке полно, вай фай есть. Что делать? Ответить ↓

Здравствуйте! У меня в телефоне стоит ежедневное резервное копирование. Так вот можно ли удалить старые копирования и оставить последнее по дате? Сохранятся ли переписки? Ответить ↓

Подскажите программу анроид, резервное копирование вотсап. Очень надо. Ответить ↓

Добрый день!Если удалила чаты до того как вотс ап сам создает резервную копию (т е до 04 утра) например переписывалась днем,потом сразу удалила чат,а в 04 утра вотс ап сделал резрвную копию получается на те чаты которые есть,смогу ли я методом удаления вотс ап вернуть удаленные чаты?ведь вотс ап не успел из сохранить? Ответить ↓

Добрый день! Айфон после перепрошивки никак не может найти резервную копию вотсап. Вайбер и телеграмм восстановились без проблем. Что делать? Ответить ↓

Добрый вечер! Всегда делала резервную копию всего. Сегодня меняли плату из-за падения телефона. Все заново скачивала, вводила и все восстанавливалось нормально- Вайбер, телеграмм, . а вот вотсап никак( пишет, что резервная копия не найдена( Очень хочется не потерять Переписку. Что желать в данном случае? Можно ли как-то восстановить? Ответить ↓

переносил при помощи резервного копирования на другой телефон все чаты и столкнулся с тем что тексты были перенесены, перенесены и аудио в чатах но когда пытаюсь запустить эти аудио сообщения пишет что нет файла. Что делать. Эти аудио файлы важны. Ответить ↓

Здравствуйте. Интересует аналогичный вопрос. Текст восстановился, а вот фото и аудио нет. В чате в ленте внизу фото видно — открыть невозможно. Проблема на айфоне Ответить ↓

Добрый день! Резервная копия востанавливается уже около 15 часов и никак не может завершится. Подключение через wi- Vi. Что делать, как завершить процесс? Ответить ↓

Добрый день! Попробуйте заново. Ответить ↓

Аналогичная проблема! Попытки запустить резервную копию повторно не увенчались успехом. Уже второй день мучаюсь. Ответить ↓

С телефона Андроид сохранена резервная копия на Гугл диск. Как восстановить данные из резервной копии Гугл диска на Айфон и компьютер ОС Windows. Так же есть реезрвная копия в памяти телефона Андроид. Спасибо. Ответить ↓

w-hatsapp.ru

Как вернуть сообщения WhatsApp через сторонние приложения?

Многие не знают, как восстановить удаленные сообщения WhatsApp, используя сторонние приложения. Этот способ подходит тем, у кого нет резервной копии переписки. Данный путь восстановления нельзя назвать простым, но если другой возможности вернуть сообщения WhatsApp нет, то придется разбираться с альтернативным способом. Пользователю придется задействовать вспомогательные компьютерные программы, которые можно найти в интернете. Например, вы можете использовать программу Tenorshare UltData.

Такие программы позволяют вернуть пропавшую информацию из iPhone. К сожалению, восстановленная информация может несколько отличаться от изначальной версии. Полнота и достоверность данных будет зависеть от того, насколько давно информация была удалена, и какая версия Айфона используется. Чем «старше» Айфон, тем более полную информацию можно получить и восстановить переписку.

Алгоритм использования утилиты для возвращения сообщений из WhatsApp на Айфоне:

Найдите и скачайте любую подходящую утилиту. Можете использовать бесплатную Tenorshare UltData или какую-то другую.
Установите программу на свой ПК стандартным способом.
Соедините смартфон с ПК при помощи шнура.
Запустите программу.
Подождите, пока система определит устройство.
Зайдите в меню «Восстановление».
Выберете нужные пункты для восстановления.

Теперь вы знаете, как восстановить переписку, используя сторонние программы

Обратите внимание, что, скорее всего приложение поможет вам вернуть только тексты, тогда как медиа файлы, вероятно, будут утеряны безвозвратно

Поэтому один из самых действенных способов сохранить данные мессенджера – это создание резервной копии.

Возможные проблемы в переносе Ватсапа

Пользователи приложения Ватсап могут при переносе данных увидеть ошибку « Не удалось восстановить архив чата», чтобы ее ликвидировать нужно:

Убедиться, что в памяти телефона достаточно свободного места для создания резервной копии. Посмотреть память смартфона можно в меню « Настроек».
Убедиться, что резервная копия восстанавливается с того же мобильного номера, что и копированная копия.
Проблемы с восстановлением архива могут быть при неактивном iCloud Drive. Чтобы убедиться, что он включен, нужно в меню « Настройки» и посмотреть его активность.
iCloud Drive лучше всего работает от сети, к которой вы чаще всего подключаетесь.

Если ошибку не удалось устранить, то нужно попробовать другой способ. Самым доступным из них, является перенос данных с помощью iCloud и облачного хранилища Гугл Диск.

Способ 2: Доступ к чатам WhatsApp из резервной копии iPhone

Если вы хотите получить доступ к своим сообщениям WhatsApp в целом или по отдельности, вы можете использовать этот метод для этого. Мы описываем передачу сообщений WhatsApp с одного iPhone на другой в методе 3 ниже.

Удаленные сообщения WhatsApp можно быстро восстановить из резервной копии iPhone в 3 этапа:

Загрузите и установите iPhone Backup Extractor
Найдите подходящую резервную копию iTunes или iCloud
Используйте iPhone Backup Extractor для восстановления сообщений

Разговоры WhatsApp не хранятся на серверах WhatsApp, поэтому их восстановление невозможно непосредственно из самого приложения. Хорошей новостью является то, что ваш iPhone, скорее всего, уже сохранил ваши чаты WhatsApp в резервной копии iTunes или iCloud — и вы можете извлечь сообщения, которые вы сохранили на своем iPhone или iPad.

Восстановление резервной копии iCloud на вашем iPhone может привести к потере данных, поскольку оно удалит все, что было создано после резервного копирования. Мы не рекомендуем делать это, если вы заинтересованы в получении только данных WhatsApp, а не при восстановлении телефона до состояния при резервном копировании.

Перед запуском убедитесь, что ваше устройство не перезапишет вашу последнюю резервную копию. Для этого убедитесь, что ваше устройство не заряжается или не подключается через USB (резервные копии iCloud могут быть обновлены и перезаписаны автоматически, если устройство подключено к Wi-Fi, зарядке и заблокировано).

Шаг 2. Выберите резервную копию iPhone, которая содержит ваши данные.

iPhone Backup Extractor автоматически проверит наличие резервных копий в папке по умолчанию. Если ваша резервная копия находится в другом месте, выберите папку, нажав Добавить резервные копии`.

Доступ к резервным копиям iPhone с помощью iPhone Backup Extractor

Если используется резервная копия iCloud

Нажмите «Добавить резервные копии iCloud» в браузере резервного копирования iPhone приложения в левой части приложения, а затем войдите в iCloud с помощью всплывающего окна. Вам понадобятся имя пользователя и пароль iCloud.

Войдите в iCloud

Если из iTunes или iCloud доступно несколько резервных копий, выберите ту, которая содержит ваши сообщения WhatsApp, из списка резервных копий, показанного в левой части приложения. Если у вас есть зашифрованная резервная копия iPhone, вам будет предложено ввести свой резервный пароль сейчас.

Шаг 3. Восстановите ваши сообщения WhatsApp

Как только ваша резервная копия iPhone будет загружена в iPhone Backup Extractor, вы сможете увидеть количество сообщений WhatsApp, найденных в вашей резервной копии, на панели Overview .

Восстановление данных WhatsApp с помощью iPhone Backup Extractor

Если вы хотите извлечь все ваши сообщения, нажмите на значок WhatsApp, чтобы извлечь ваши сообщения. iPhone Backup Extractor будет извлекать сообщения в формате PDF по умолчанию, хотя вы также можете сохранять свои файлы в формате CSV или HTML. Мы рекомендуем вам извлекать ваши данные в формате PDF, так как в этом формате проще делиться и читать на разных устройствах. Сохранение в виде файлов CSV сохранит все ваши сообщения в виде текста в одном файле с изображениями, извлеченными в отдельную папку, тогда как файлы HTML будут сохранены как отдельные файлы, которые можно открыть в браузере). Чтобы извлечь файлы в формате CSV или HTML, нажмите « Extract в верхней панели, затем в раскрывающемся списке выберите WhatsApp и выберите тип файла, который вы хотите использовать.

Восстановленные сообщения WhatsApp в формате PDF

При извлечении ваших сообщений вы сможете выбрать место, куда вы хотите экспортировать файлы. папка с сохраненными сообщениями откроется автоматически после завершения экспорта.

В качестве альтернативы, если вы предпочитаете извлекать отдельные чаты, вы можете сделать это с помощью панели Preview iPhone Backup Extractor. Вот как:

Откройте резервную копию вашего iPhone и выберите панель Preview . Прокрутите вниз, чтобы найти значок WhatsApp в левом списке и выберите его. Выберите все чаты, которые вы хотите экспортировать. Нажмите « Extract чтобы извлечь выбранные сообщения в формате PDF.

Режим предварительного просмотра iPhone Backup Extractor, показывающий сообщения WhatsApp

Возвращаем историю мессенджера

Если вы настроили сохранение резервной копии, то мессенджер будет на регулярной основе создавать архив ваших переписок. Все они будут храниться на SD-карте. Чтобы просмотреть историю, вам необходимо зайти в каталог приложения и найти нужный файл. Все последние переписки сохраняются в папке «Databases». С помощью этой папки вы сможете вернуть любую переписку за любой день. Чтобы сделать это, необходимо:

Удалить мессенджер со смартфона;
Переустановить приложение снова;
Нажать кнопку «Восстановить».

После этого мессенджер должен будет распаковать всю историю сообщений, которая была сохранена последней. Если же вам требуется найти более старые данные, тогда:

Зайдите в папку «Databases»;
Перед вами появится список записей, выполненный в таком формате «msgstore-2021-07-14.1.db.crypt12»;
Найдите в этом списке ту дату, в которую велась переписка;
Нажмите кнопку «Восстановить»;
Перезагрузите приложение.

Таким образом, вы сможете вернуть любые текстовые сообщения из приложения.

Требования к выполнению процедуры

Вход в систему на смартфоне нужно производить с Apple ID, используемым для учетной записи iCloud.

Наличие ОС iOS 7 либо ее обновленной версии. При установленной iOS 7 следует активировать «Документы и данные», для iOS 8 и более новых необходимо активировать iCloud Drive. Если в сообщении обозначается требование установить более позднюю версию ПО нужно выполнить алгоритм, указанный в инструкции на экране.

Наличие необходимого объема свободного пространства в iCloud и на «Айфоне». Его размер на смартфоне и учетной записи iCloud должен быть больше величины резервной копии не менее чем в 2,05 раза.

Резервные копии синхронизированы с уникальными номерами смартфонов.

Перенос через Google Диска

Google Диск – это облачное хранилище, которое позволяет перенести резервную копию whatsapp с iphone на android. Если войти с нового телефона в сервис быстрых сообщений, то можно обнаружить, что прошлые переписки не сохраняются. Для того, чтобы выполнить перенос переписки на старом телефоне с версией ios, нужно выполнить эти действия:

Запустить whatsapp.
В правом верхнем углу нужно нажать на иконку троеточия.
Из предложенного списка, выбрать раздел « Настройки».
Выбрать « Чаты».
Выбрать пункт « Резервная копия чатов».
Выбрать Гугл диск.
Выбрать периодичность копирования, в данном случае лучше поставить галочку напротив « Ежедневно».
Выбрать пункт « Гугл аккаунт» и нажать на кнопку « Разрешить». Если нет привязанного аккаунта Гугл, необходимо выбрать раздел «Добавить аккаунт» и ввести свои данные.
Если нужно перенести видео файлы, выбираем раздел « Добавить видео».
После действий, наживаем на синюю кнопку «Резервное копирование».

Перенос данных в облачное хранилище через Гугл Аккаунт может занять некоторое время. Когда резервная копия выгрузилась на Гугл Диск нужно ее скачать оттуда. Для этого нужно взять новый смартфон с операционной системой на Андроиде и выполнить эти действия:

Скачать Ватсап и зайти под старым логином и паролем.
Ввести номер для проверки и соглашаться с условиями пользования.
Нажать на кнопку « Восстановить» и ввести ваше имя.

Теперь вы можете пользоваться приложение Ватсап с нового телефона с сохранением всех переписок.

Как очистить устройство от резервных копий

Избавление от резервных копий применяется для сохранения безопасности личных данных.

Чтобы избавиться от созданных ранее архивных копий на андроиде, нужно запустить менеджер файлов. Затем, перейти в локальное хранилище (память устройства или карта памяти). Открыть папку мессенджера, и зажать файл с базой данных. Во всплывшем контекстном меню нажать на строку где написано ‘удалить’. Подтвердить удаление.

Таким образом все сохранённые ранее данные из мессенджера будут удалены безвозвратно.

Удаление резервной копии с гугл диска происходит таким образом: открывается гугл диск и находится папка вацапа, она называется ‘ватсап для резервного копирования …’. Троеточие это номер телефона. После нажатия на папку, выйдет диалоговое окно с вариантами действий, нужно выбрать строку с надписью ‘удалить’.

Для полного удаления архива с айфона, необходимо открыть настройки устройства, найти личный идентификатор эппл айди, и открыть вкладку айклауд. Для входа в раздел ‘управление хранилищем’ — нажать на пункт хранения. Отыскать ватсап, и кликнуть по нему. Нажать на пункт изменения ссылки. Если, её не видно, то нажать на ‘удалить данные’. Кликнуть по строке удаления данных.

Применив перечисленные выше инструкции, пользователь сможет обезопасить сохранность личных сведений. У него получится отменить создание резервных файлов, и избавиться от существующих копий.

Резервная копия – это точное воспроизведение пользовательской информации с устройства, которое хранится на физическом носителе или в облаке. В ВатсАп эта функция позволяет сохранить диалоги пользователя, контакты, различные медиафайлы, документы и прочее. Попробуем разобраться, как сделать резервную копию, как пользоваться подобной возможностью, а также как отключить резервное копирование в WhatsApp.

Восстановление истории чата WhatsApp из iCloud

Чтобы восстановить историю чата Вотсап из резервной копии в iCloud, во-первых, убедитесь, что резервная копия ваших чатов действительно существует в iCloud, пройдя в Настройки WhatsApp > Чаты > Копирование. Если вы видите дату последнего резервного копирования, то удалите приложение и установите его снова из App Store. После проверки своего номера телефона следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить историю чатов Восапп. Для создании резервной копии в iCloud, применяются те же технические требования что и для восстановления из iCloud. Кроме того, для создания резервной копии и восстановления должен использоваться один и тот же номер телефона. Вы не можете восстановить историю чатов другой учетной записи WhatsApp. Если вы используете свой аккаунт iCloud совместно с кем-либо, это позволит вам хранить ваши резервные копии в отдельности.

Экспорт чатов

Если вы хотите скопировать несколько диалогов, не обязательно перетаскивать все данные приложения – воспользуемся встроенной функцией экспорта.

Откройте мессенджер WhatsApp и перейдите на вкладку с чатами;
Сделайте свайп по диалогу справа налево;
Нажмите на кнопку «Еще»;
Выберите пункт «Экспорт чата»;
Определите, как будете переносить информацию – с медиафайлами или без;
Выберите место передачи данных – архив можно отправить на электронную почту, сохранить в «Файлы» или сбросить в другие социальные сети/ мессенджеры, подключенные на телефоне.

Вы узнали, как перенести WhatsApp с iPhone на iPhone полностью – не потеряется ни одно сообщение, ни один контакт! Потратив немного времени, вы получите желаемый результат и сможете пользоваться мессенджером на любом устройстве. Главное – следовать инструкциям.

Резервное копирование iTunes

Еще один вариант, как перенести сообщения WhatsApp с iPhone на iPhone – использовать резервное копирование через медиаплеер iTunes. Предварительно установите его на компьютер и убедитесь, что в запасе есть кабель для подключения телефона.

Запустите программу и подключите старый девайс;
Наверху слева появится иконка смартфона – нажимаем;
В меню слева ищем раздел «Обзор»;
Находим на экране справа блок «Резервное копирование», ставим галочку напротив строки «Этот компьютер»;
Кликаем «Создать копию сейчас» и ждем, пока процесс автоматически завершится.

Теперь дело за малым – подключаем аналогичным способом новое устройство:

Снова заходим во вкладку «Обзор» и находим кнопку «Восстановить из копии»;
Все скопированные данные будут автоматически установлены – осталось подождать.

Все описанные выше способы позволяют перенести информацию полностью – история сообщений, медиафайлы, личные данные. Если вы не нуждаетесь в полном переносе, можно выбрать и сохранить несколько чатов. Расскажем ниже.

Почему не создается копия и что делать

При создании резервных копий сообщений иногда возникают те или иные проблемы.Основные причины возникновения проблем с копированием:

Не был совершен вход в Google или ICloud
Используется не правильный номер телефона.
Использование устаревшей версии приложения.
Проблемы с подключением к Сети.

Проблемы с резервным копированием возникают не часто, и в случае возникновения их легко можно устранить.

При проблемах с созданием резервной копии нужно:

Проверить подключение к сети. Воспользоваться другим подключением к сети.
Проверить наличие свободной памяти в устройстве.
Удостовериться что используются актуальная версия приложения.

Для систем Android и IOS есть свои алгоритмы решения проблемы с резервным копированием. Однако, основные их принципы идентичны.

Недостаточно места на диске

Из-за большого объема ранее соделанных резервных копий могут возникать трудности с сохранением новых файлов. Это исправляется удалением ненужных копий.

Для того, чтобы удалить резервные копии файлов в мессенджере, нужно выполнить действия:

Активировать файловый мессенджер.
Открыть приложение WhatsApp.
Откроется список файлов, в списке нужно найти папку с названием Databases. Нужно удалить все эти файлы.

Папка Databases появится снова после того, как будут созданы новые чаты

Важно помнить, что вся информация из сохраненных сообщений будет удалена, поэтому необходимо предварительно скопировать важные файлы

В некоторых случаях может возникать надпись «внутренняя память не обнаружена». Это связано с ошибкой в операционной системе телефона, и ее можно исправить прошивкой.

Сброс настроек сети

В некоторых случаях не делается резервная копия whatsapp из – за того, что возникли трудности с подключением к сети. Телефон отказывается к ней подключатся, не видит WI — Fi и из – за этого не получается создать резервную копию сообщения. Исправить эту проблему можно, вернув настройки сети к исходным или сменив подключение.

Сброс настроек сети для Android:

Нужно перейти в раздел «Настройки». Выбрать «Сеть и Интернет».
Нажать на три точки и выбрать «Сброс настроек».

Сброс настроек для IOS:

Перейти в «Настройки», затем в «Основные».
Выбрать «Сброс» и «Сброс настроек сети».

Настройки будут сброшены. Понадобится еще раз подключиться к сети и все настроить. Этот способ может помочь избавиться от ошибок системы, из-за которых не работает резервное копирование.

Удаление старых резервных копий

Причиной для того, что резервная копия whatsapp не создается, может быть недостаток свободного места на диске. Данное сообщение может прийти в любой момент работы программы, в том числе, и при резервном копировании сообщений

Освободить место на диске можно таким образом:

Войти в мессенджер WhatsApp.
Нажать на знак в виде трех точек, расположенный в верхней части экрана.
Откроется «Меню». В нем нужно найти раздел «Чаты», затем перейти в «История чатов» и выбрать «Удалить все чаты».

После этого все сохраненные ранее копии будут удалены. Перед очищением памяти нужно перенести важную информацию в другое место, так как при удалении чатов вся сохраненная в резервных копиях информация будет удалена.

Очистка кэша приложения

Переполненный кэш также может стать причиной того, почему не удается сделать резервную копию сообщений.

Чтобы очистить кэш на Android, нужно:

Войти в мессенджер, выбрать “Настройки».
Перейти в раздел «Данные и хранилище»
Затем нужно перейти в чат, кэш которого нужно очистить.
Выбрать «Освободить место» и то, что нужно удалить.

Чтобы очистить кэш в мессенджере на IOS:

Перейти в раздел «Параметры».
Выбрать «Хранилище данных».
Выбрать чат и то, что нужно удалить. Выбрать «Очистить».

Процесс очистки приложения на Android и на Ios одинаковый, и не займет много времени. Все, что было пропущено и не сохранено, безвозвратно удалится.

Переустановка приложения

Если выбранная информация не сохраняется в резервной копии, то переустановка приложения должна решить эту проблему.

Как выполнить переустановку приложения WhatsApp:

Нужно перейти в «Настройки» и выбрать раздел «Приложения и уведомления». В открывшемся списке нужно выбрать WhatsApp и выбрать команду «Удалить».
После того. Как приложение будет удалено, нужно перейти в AppStore или Play Market.
С помощью поиска найти приложение WhatsApp.
Скачать и установить приложение, авторизовавшись с помощью номера телефона.

Полная переустановка поможет решить трудности с сохраненными сообщениями.