Как отменить подписку на айфон и вернуть снятые деньги

Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?

Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.

1. Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
2. Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
3. Выберите «Просмотреть Apple ID».
4. Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
5. Нажмите на «Подписки».
6. Выберите Apple Music.
7. Выберите пункт «Отменить подписку».
8. Нажмите «Подтвердить».

После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.

Особенности настройки подписок

Управлять своими подписками на iPhone и iPad не так сложно, если придерживаться данного алгоритма:

Войдите в настройки меню и нажмите на свой Apple ID, который высветится в верхней части экрана.

Левой кнопкой мышки кликните по иконке «iTunes Store иApp Store».

Затем зайдите в личный Apple ID.

Кликните по записи «Просмотреть Apple ID» и войдите в аккаунт по паролю, с помощью отпечатка пальца или сканирования фейса.

Теперь входите в пункт с подписками.

Чтобы изменить какую-то определенную подписку, найдите ее и раскройте. На высветившейся заставке вы можете поменять период действия платного пользования приложением или отписаться от данной услуги.

Практически также действуют, если необходимо поменять вид оплаты за использование приложения:

1. Через настройки, следуя тем же путем, как и в предыдущей инструкции, вы попадете в собственный идентификатор Apple ID.
2. Затем нажмите на просмотр Apple ID.
3. Далее, в подразделе «Управление способами оплаты» или «Платежная информация» (на старых версиях iOS), вы сможете отредактировать способы и порядок внесения платежей.

Для смены платежных реквизитов нажмите на нужный вариант и внесите поправки. Возможно, система затребует ввода кода безопасности, указанного на пластиковой карточке.

Чтобы внести дополнительный вариант платежа, коснитесь курсором пункта «Добавить способ оплаты». Для удаления ненужного пункта нажмите на знак минус либо сделайте прокрутку влево и кликните по «Удалить».

Возврат средств за подписку с App Store

Допустим, у вас имеется привязанная к Apple ID карта, деньги с которой не удалось списать за подписку из-за их отсутствия на счету. Теперь подписка зависла в «неоплаченных» и ожидает пополнения баланса.

Ситуация двоякая:

• До момента оплаты долга отменить списание нельзя.
• Не хочется платить долг из-за большой суммы (ежемесячные платежи могут быть в несколько тысяч рублей). Пользователь вообще мог не использовать программу, а услуга является навязанной.

Наиболее затратным и простым способом будет пополнения карты. Деньги будут сняты и списания можно отключить обычным способом.

Существуют и другие способы:

• Можно позвонить в службу поддержки (https://www.apple.com/ru/contact/), описать ситуацию. Там работают вменяемые и нормальные люди, необходимо только рассказать, что вы не хотели подписываться, приложение не использовали и не хотели бы платить за него. Если не злоупотреблять, то есть большая доля вероятность, что в поддержке поймут вас и платить не потребуется. Таким способом можно возвратить средства за подписку, которая уже оплачена. Единственный момент &ndash, не нужно тянуть со звонком.
• Перевыпуск карты, на которой «висит» долг, смена на устройстве Apple ID. Способ кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему стоит обратиться, чтобы не списалась большая денежная сумма. Никаких гарантий нет, что Apple не будет требовать данную задолженность погасить впоследствии.

В любом случае, стоит начать с технической поддержки. Сотрудники компании могут возвратить средства и отменить неоплаченную подписку.

Как вернуть деньги с App Store за приложение или подписку5

Удаление прочих платных подписок

Если деньги за подписку продолжают сниматься с вашего счета, но она не отображается в настройках, это означает, что вы оформили ее напрямую у оператора мобильной связи. В этом случае, чтобы отменить платную подписку на Айфоне, необходимо обратиться в службу поддержки либо воспользоваться личным кабинетом через интернет-браузер на компьютере или смартфоне.

Внимательно изучите список подключенных услуг и подписок и узнайте, есть ли среди них платные. Ознакомьтесь с доступными опциями и при необходимости отключите ненужные услуги. Обычно каждый оператор также предоставляет возможность отключения подписок и услуг посредством специальных USSD- или SMS-команд. Кроме того, всегда можно посетить ближайший офис оператора для решения возникших проблем.

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, например, случайно установили подозрительное приложение либо подключили нежелательную СПАМ-подписку, можно попробовать вернуть списанные деньги. Для этого следует написать письму в службу поддержки Apple (на английском языке) на официальном сайте компании либо подать аналогичный запрос вашему провайдеру мобильной связи.

Отключение платного приложения через настройки iPhone

Если у вас не установлена программа iTunes или под рукой нет компьютера, то вы можете отменить подписку на платное приложение через настройки iPhone. Для этого откройте приложение «Настройки», перейдите в раздел «iTunes Store и App Store» и нажмите на свой Apple ID в верхней части экрана.

Дальше нужно нажать на кнопку «Просмотреть Apple ID» и войти в аккаунт с помощью пароля, Face ID или отпечатка пальца. После этого можно будет получить доступ к разделу «Подписки».

После этого вы сможете найти список всех активных и старых покупок. Для того чтобы отменить активную подписку просто выберите ее из списка и нажмите на кнопку «Отменить».

Кроме этого, если ваше устройство обновлено до iOS 12.1.4, то вы можете получить доступ к списку подписок через приложение App Store. Для этого зайдите в App Store на своем iPhone, кликните по аватарке профиля и перейдите в подписки.

Дальше все точно также, как описано выше, выбираете платное приложение и нажимаете «Отменить».

После отмены подписки вы сможете продолжить пользоваться платными функциями приложения до окончания оплаченного периода. После чего оплата перестанет сниматься и приложение перейдет в бесплатный режим.

Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?

В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).

1. Откройте iTunes на своём Mac.
2. Зайдите в раздел «Магазин».
3. Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
4. Введите ваши данные, если это необходимо.
5. Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
6. Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
7. Нажмите на пункт «Отменить подписку».

Как уже было сказано в предыдущем разделе, есть вероятность, что подписка, которую вы оплачиваете, не появилась в настройках вашего аккаунта в iTunes. В таком случае попробуйте зайти через другой аккаунт; если и это не поможет, то рекомендуется связаться с поставщиком услуг напрямую.

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки». Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Где найти активные подписки на iOS

• Чтобы отменить подписку в удаленном приложении, перейдите в App Store;
• Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
• Перейдите во вкладку «Управлять подписками»;
• Найдите тот сервис, от которого хотите отписаться и нажмите на него;
• В открывшемся окне нажмите на красную клавишу «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Будьте внимательны: как правило, даже после отмены подписки она продолжает действовать до истечения пробного или оплаченного периода. Поэтому не переживайте, если вы аннулировали абонемент, но платный доступ к сервису все еще предоставляется. Подписка прекратится в момент наступления следующей расчетной даты. Она будет указана в окне с оповещением об отмене подписки, которое появляется после нажатия на клавишу «Отменить подписку».

Как отключить Apple Music на устройствах Mac или Windows

Для работы с подписками на компьютере существует специальное приложение — iTunes. Оно функционирует как на Mac, так и на Windows. Рассмотрим, как отменить подписку iTunes.

1. Запустить iTunes и войти в свою учетную запись, используя Apple ID. На устройстве Mac, оснащенном Touch-датчиком, войти в аккаунт можно при помощи Touch ID.

2. В открывшемся окне с данными об учетной записи найти вкладку «Настройки», а в ней пункт «Управлять», расположенный рядом с параметром «Подписки».

3. Выбрать опцию «Отменить подписку».

На десктопах Mac управлять подписками возможно посредством другого специального приложения — App Store. Рассмотрим, как отключить apple music в этом случае.

1. Запустить App Store и кликнуть «Ваше имя» на панели слева.

2. В открывшемся окне найти кнопку-ссылку «См. информацию». Кликнув по ней, произвести авторизацию посредством Apple ID.

3. Найти параметр «Подписки» и кликнуть по опции «Управлять» рядом с ним.

4. Перейти к Apple Music и нажать кнопку «Отменить подписку».

Обратите внимание! Если функция отмены подписки не видна на экране, значит, отключение уже было произведено и услуга не продлевается

Почему подписку нельзя выключить?

А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:

• Не оплачен предыдущий период подписки, или имеются другие «долги» перед магазином iTunes Store или Apple Store. Чаще всего сопровождаются ошибкой «There is a billing problem with a previous purchase» — подробней здесь.
• Проблемы непосредственно с идентификатором Apple ID. Нужно проверить что он не отключен и не заблокирован в целях безопасности.
• Посмотрите, чтобы для учетной записи была указана актуальная и правильная информация — например, привязанная карта должна быть действующей и работоспособной.

Хотя самая частая причина — это всё-таки первый пункт вышеприведенного списка. И здесь, порой, происходит очень интересная история…

Как отменить подписку в Google Маркете?

Важно понимать, что удаление приложения с телефона не приводит к автоматической отмене ваших подписок, и с вас всё равно будут списывать абонентскую плату, даже если вы им не пользуетесь. Чтобы этого не произошло, выполните простые действия:

1. Запустите Play Маркет,
2. Нажмите на свою аватарку в правом верхнем углу экрана,
3. Выберите пункт «Платежи и подписки»,
4. Выберите пункт «Подписки»,
5. Появится список приложений на платные тарифы которых вы подписаны.

Выберите то, от которого хотите отписаться и нажмите кнопку «Отменить подписку». После этого Google Маркет спросит: вы хотите «Приостановить подписку» или «Нет». Если вы хотите полностью отменить подписку — нажмите кнопку «Нет», укажите причину по которой вы это делаете и нажмите кнопку «Продолжить».

Если выбрать вариант «Приостановить», то можно будет выбрать нужный срок: от 1 до 3 месяцев, после окончании которого — деньги снова начнут списываться.

На этой же странице можно посмотреть тарифный план, например, в моем случае это было 69 рублей в месяц за определитель номера Truecaller.

Важное сообщение! Если вы не можете найти подписку на приложение, вероятно, оно было удалено из Google Play Store (это довольно часто случается). Если это произошло, вам не будут начисляться никакие абонентские платежи, но и платежи, которые вы уже осуществили, вернуть будет невозможно

Отмена подписки, если она произошла после того, как вы уже осуществили платеж, не приведёт к потере доступа к премиум-функциям. Вы можете пользоваться приложением до завершения оплаченного периода. Например, если вы оплатили годовую подписку в июле 2021 года, доступ к премиум-функциям сохранится до июля 2022 года. Если вы не планируете продлевать подписку на следующий год — самое время отказаться от нее.

Отмена платной подписки на приложение

Основная сложность у владельцев iPhone возникает с поиском функции удаления лишних подписок, поскольку она находится не на виду: создатели смартфона явно хотели запутать незадачливого пользователя, чтобы он передумал и как можно дольше сохранял приложение на смартфоне. Но сложного здесь ничего нет. Чтобы узнать подписки на Айфоне, следуйте алгоритму:

Вы можете как полностью отменить платную подписку на Айфоне, так и внести изменения в действующий режим использования конкретного приложения или сервиса. В случае отмены платная подписка прекратит действовать по завершении условно бесплатного либо оплаченного периода.

Платные онлайн-мероприятия

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением трансляции, на которую вы купили билет, изучите инструкции в этом разделе.

Если вы ещё не смотрели приобретенный контент, то в течение семи дней после покупки можете запросить возврат средств.

Вот как это сделать на устройстве Android:

1. Откройте приложение YouTube и нажмите на фото профиля.
2. Выберите Покупки и платные подписки Покупки.
3. Найдите контент, за покупку которого хотите вернуть средства. Нажмите на значок в виде трех точек Сообщение о проблеме с покупкой Подтвердить.

Если возврат средств разрешен, откроется страница с подтверждением. Вы потеряете доступ к трансляции, а мы вернем вам уплаченную сумму. Сроки возврата указаны ниже.

Чтобы вернуть средства за билет, приобретенный на устройстве iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Решение будет принято в соответствии с правилами этой компании.

Устранение неполадок

В случаях, перечисленных ниже, запросить возврат можно, обратившись в нашу службу поддержки.

• Запросить возврат средств по инструкции выше не удалось.
• Приобретенный или взятый напрокат контент поврежден, недоступен или не воспроизводится должным образом.

Устранение технических неполадок

Если вы не можете присоединиться к трансляции, доступ к которой вы оплатили, изучите инструкции по устранению неполадок.

Возврат средств

Запросить возврат средств можно до начала трансляции.

Если вы купили билет на устройстве Android, выполните следующие действия на компьютере:

1. Откройте страницу youtube.com/purchases.
2. Найдите видео, за которое хотите запросить возврат средств.
3. Выберите «Сообщение о проблеме с покупкой».
4. Нажмите «Запросить возврат» «Подтвердить».

Если возврат средств разрешен, откроется страница с подтверждением.

Вы потеряете доступ к трансляции, а мы вернем вам уплаченную сумму. Сроки возврата указаны ниже.

Если покупка совершена через Apple

Чтобы вернуть средства за контент, приобретенный на устройстве iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Решение будет принято в соответствии с правилами этой компании.

Устранение неполадок

В случаях, перечисленных ниже, запросить возврат можно, обратившись в нашу службу поддержки.

• Запросить возврат средств по инструкции выше не удалось.
• Приобретенный или взятый напрокат контент поврежден, недоступен или не воспроизводится должным образом.

Как отключить подписки на Айфоне

Если пользователь решил отключить все или же только избранные подписки на своём iPhone, то сделать это можно всего за несколько шагов. Но тут стоит учитывать, что платные подписки могут быть не только в Apple Store, но также в iCloud, Apple Music, поэтому надо знать все варианты отключения.

Вариантов деактивировать подписки в Apple Store есть несколько, тут каждый выбирает именно тот способ, который ему удобнее. В целом сценарии отключения идентичные.

Чтобы выполнить отключение платных приложений через стандартные настройки, нужно следовать такой инструкции:

Заходят в настройки своего телефона и кликают по учётной записи, в которой ранее была выполнена авторизация;

Нажимают на раздел «iTunes Store и Apple Store», после чего кликают по своему Apple ID. В появившемся окошке нажимают пункт «Просмотреть Apple ID»;

Далее следует ввести пароль, чтобы войти в систему;

После этого надо подождать несколько секунд, пока данные не загрузятся с серверов компании Apple. Сразу после этого можно пролистать открывшееся меню, где и будет пункт с подписками;

Находят список действующих подписок и выбирают те, которые необходимо отключить. Рядом с названием приложения будет указана сума, которая ежемесячно списывается со счёта.

После нажатия на название нужной подписки пользователь попадает в меню именно нужного приложения. Тут следует пролистать немного вниз, где появится пункт «Отменить подписку». Все, процесс отключения завершён, деньги больше списываться не будут.

Есть и иной метод деактивации через Apple Store, который несколько напоминает предыдущий. Однако тут отключение можно выполнить намного быстрее.

Заходят в приложение Apple Store на своём Айфоне и нажимают на иконку с учётной записью в правом верхнем уголке;

Выбирают пункт «Управлять подписками», сразу после этого система отобразит полный список всех активных опций;

Далее следует перейти с раздел «Действующие».

Тут выбирают все невостребованные подписки и отключают их, нажимая на пункт «Отменить подписку».

Отключение через iTunes

Не всегда у пользователя есть возможность активироваться со своего смартфона в Apple Store. К примеру, Айфон может не работать или же нет подключения к интернету. Можно выполнить отключение при помощи компьютера, для этого следует зайти в программу iTunes. Последовательность действий такая:

Открывают программу iTunes и переходят в учётную запись;

На экране появляется меню, где нужно кликнуть по пункту «Просмотреть»;

Авторизируются под личной учётной записью, указав логин и пароль. После нажимают на активную кнопку «Войти»;

После этого следует пролистать страницу до самого низа, там будет вкладка «Подписки». Нажимают на кнопку «Управлять», после чего открывается список всех доступных пользователю подписок, как активных, так и неактивных.

Любую подписку, которая не нужна, можно деактивировать. Для этого нажимают на кнопку «Отключить».

Подписка на iCloud

Доступ к дополнительному свободному месту в облачном хранилище Apple оплачивается отдельно от других услуг. Чтобы попасть в управление подписками айклауд:

1. Перейдите в меню «Настройки» и найдите здесь отдельный пункт «iCloud». Как правило, он находится в верхней части списка.
2. Выберите пункт «Хранилище» и кликните на строчку «Сменить план хранилища». Появится меню для управления подпиской на айклауд.
3. Нажмите «Уменьшить объем», чтобы изменить текущий тарифный план на более дешевый (или вовсе бесплатный).
4. Выберите «Купить», чтобы приобрести дополнительное пространство.

Перед тем, как отказаться от использования айклауд, перенесите данные в другое облачное хранилище или скопируйте важные файлы и документы в память устройства.

Boom

Если вы оформили подписку через iPhone или iPad, отключить подписку можно через Apple ID.

1. Откройте «Настройки».
2. Откройте Apple ID: нажмите на свое имя, при необходимости введите пароль.
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Нажмите на название ненужного сервиса, выберите «Отменить подписку».

Оформленную на смартфоне Android подписку нужно отключить в магазине Google Play.

1. Откройте Google Play.
2. Нажмите на значок меню.
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Кликните на кнопку «Отменить подписку».

Если вы оформили подписку через VK Pay:

1. Откройте «Настройки».
2. В разделе «Платежные сервисы» перейдите на вкладку «Подписки».
3. Выберите и отключите ненужную подписку.

Как возвращают средства в Apple за платный контент

Для возврата денежных средств потребуется в любом случае использовать iTunes и ноутбук. В компьютерах на операционных системах Mac программа установлена заранее, однако пользователям другого ПО придется скачать утилиту с официального сайта Apple. Главный недостаток заключается в том, что сотрудники компании придирчиво относятся к отчетам, касающихся пользовательских оплат, поэтому отслеживание происходит бдительно. Чтобы просмотреть в деталях информацию, необходимо:

1. Авторизоваться в собственном аккаунте и зайти в профиль iTunes.
2. Отыскать вкладку с историей подписок, и нажать на кнопку просмотра.

Далее перед пользователем отобразится окно, в котором будет список с произведенными покупками. Перечень будет содержать время и дату активации услуг, а также покупку приложений, игр и прочих сервисов. Как правило, система отображает 10 последних операций, проведенных со сторонним денежным счетом. Чтобы рассмотреть всю выписку, необходимо нажать на клавишу «Далее/Возврат».  Когда необходимое приложение нашлось, то можно запросить возврат денег с помощью специальной кнопки.

В следующем окне откроется отчет с датой, когда было куплено приложение. В том случае, если было куплено несколько сервисов, то информация будет и о них. Для возврата средств необходимо кликнуть на клавишу «Сообщить о проблеме».

Пользователю понадобится в подробностях описать причину, по которой запрашиваются денежные средства или выбрать уже готовые варианты ответа. Конечно, меню полностью составлено на английском языке, однако это не проблема, так как там имеются подсказки.

Вернуть деньги смогут лишь после выбора пункта, в котором содержится подтверждение о том, что покупка была совершена без согласия пользователя. Модераторы рассмотрят заявление, после чего обратятся через электронную почту.

Зачастую на рассмотрение проблемы уходит 5 календарных дней, в течение которых на денежный счет возвращаются запрошенные финансы.  Когда денежная сумма поступит на баланс, то на электронную почту вновь придет уведомление о проведении транзакции.

Отмена подписки на Android устройстве

Если вы пользуетесь приложением Apple Music для Android, то вы можете отменить подписку прямо с вашего Android устройства. Для этого нужно запустить приложение и нажать на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.

И перейти в раздел «Учетная запись».

В результате перед вами появится экран с настройками вашей учетной записи. Здесь нужно перейти в раздел «Управлять подпиской».

После этого появится информация о вашей подписке, а также список всех возможных подписок.

В нижней части экрана будет кнопка «Отменить подписку», с помощью которой вы сможете отказаться от дальнейшего использования Apple Music.

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.

Получается двоякая ситуация:

• До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
• Долг платить не хочется — сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.

Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.

Но есть и другие пути:

• Позвонить в службу технической поддержки и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком — чем быстрее, тем лучше.
• Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли…

В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку — мой личный опыт это подтверждает.

Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.

Коротко о процедуре возврата (через iTunes), хочу поделиться с другими пользователями:

1. Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
2. Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
3. Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
4. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
5. После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
6. Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)

Как отключить платные подписки

Отказаться от использования предложения можно на айфоне, айпаде или айподе touch, а также на ПК с ОС Windows или на Apple TV (4 поколение). При отмене в период пробного пользования, появляется возможность получения доступа к полному каталогу до момента, когда будет выставлен общий счет. Статус участника будет возобновлен при отмене покупки меньше чем за сутки до срока возобновления.

Отписаться на iPhone, iPad или iPod touch

Для того чтобы отказаться от платных услуг необходимо: • Открыть приложение «Музыка» и кликнуть кнопку «Для вас», • Кликнуть кнопку профиля, далее – «Просмотреть ID» (нужно введение пароля для входа), • Нажать «Показать мои подписки» (там же можно узнать во сколько стоит подписаться), дальше – кнопку оформленной покупки, • Кликнуть «Отменить», окончание действия наступает после завершения срока оплаты. Как отключить платные услуги от оператора? Управление платными услугами, которые предоставляются операторами связи, осуществляется в службе поддержки данного оператора. Для того, чтобы отключить их, нужно связаться со своим оператором связи.

Отказаться от Apple Music на Мас или ПК

Как отказаться от Эпл Мьюзик с помощью компьютера? Для отмены действия необходимо сделать следующее: • Открыть программу iTunes, • Щёлкнуть кнопку «Учетная запись» в верху программы, потом – кликнуть «Просмотреть» (нужно введение пароля для входа), • Найти «Информация об учетной записи» и выбрать «Настройки», • Около раздела покупок кликнуть «Управлять», затем – раздел необходимой покупки, • Щёлкнуть «Отменить». Действие завершиться после окончания срока оплаты.

Отписаться от Эпл Мьюзик на Apple TV

Чтобы отписаться, нужно: • Открыть «Настройки» и затем «Учетная запись», • Зайти в нужный раздел и щёлкнуть «Управление» (нужно введение пароля для входа в систему), • Нажать «Отменить». Гаджеты TV до модели 4 поколения не имеют совместимость с музыкальной программы.

Присоединиться к уже существующей семье

Если вы уже входили в группу Семейного доступа, что Apple музыка семейную подписку, вам не нужно ничего делать, чтобы присоединиться.

Если у вас есть Apple музыка отдельных подписки и хотите присоединиться к существующей семье, что ты уже не часть, выполните следующие действия:

1. Попросите организатора семьи приглашаем Вас присоединиться к их семейной группе.
2. Принимают приглашение присоединиться к группе.
3. После того как вы приняли приглашение, откройте приложение Музыка и убедитесь, что вы являетесь частью группы. Пройти через шаги, чтобы управлять подпиской на ваше устройство и убедитесь, что у вас есть семейные подписки.

Когда вы присоединяетесь к подписке семейного, индивидуального или студенческие подписки будут отменены в конце следующего цикла выставления счетов. Если вы хотите уйти из семьи и перезагрузите ваш индивидуальный или студенческий абонемент позже, вы можете вернуться.

Все сервисы по подписке

Хотя единая подписка объединяет все сервисы Apple, каждый можно использовать по отдельности, не оформляя подписку на Apple One.

iCloud — облачное хранилище ваших файлов (мультимедиа, документы)

• Как освободить место в iCloud.
• Резервная копия в iCloud.
• Общий доступ к папкам на моем iCloud.

Apple Music — музыкальный развлекательный сервис с миллионами треков исполнителей со всего мира и всех жанров. Ежедневные подборки песен, тысячи плейлистов, тексты песен и другие возможности.

• Spotify vs Apple Music — сравниваем сервисы и выбираем лучший.
• Как отменить подписку Apple Music, что станет с загруженной музыкой.

Apple Fitness+  приложение для занятий спортом дома и на улице. Постоянно добавляются новые видеотренировки от фитнес-тренеров под музыку. В приложении «Фитнес» можно отслеживать свои показатели во время тренировок

Полный обзор приложения Fitness+.

Apple Arcade — доступ к более чем 100 играм без рекламы и внутриигровых покупок. Список постоянно дополняется. Актуально для всех устройств Apple: iPhone, iPad, Mac, AppleTV.

Apple TV+ сериалы и фильмы Apple Originals.

Apple News+ дает доступ к иностранным газетам и журналам (для России не актуально).

Кинопоиск HD

Способ отключения подписки зависит от того, как вы ее оформляли.

Через iOS приложение:

1. Откройте «Настройки».
2. Откройте Apple ID: нажмите на свое имя, при необходимости введите пароль.
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Нажмите на название ненужного сервиса, выберите «Отменить подписку».

Через Android-приложение:

1. Откройте Google Play.
2. Нажмите на значок меню.
3. Перейдите в раздел «Подписки».
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Кликните на кнопку «Отменить подписку».

Через сайт:

1. Откройте Яндекс ID.
2. Перейдите на страницу «Подписки».
3. Нажмите «Управлять» и отмените подписку.

Проверяем наличие подписок на iPhone

Узнать, какие подписки оформлены, а также, при необходимости, отменить их, можно как с телефона, так и через программу iTunes. Ранее на нашем сайте подробно рассматривался вопрос, каким образом это можно сделать на компьютере с помощью популярного инструмента для управления Apple-девайсами.

Способ 1: App Store

1. Откройте App Store. При необходимости, перейдите на главную вкладку «Сегодня». В правом верхнем углу выберите иконку своего профиля.

В следующем окне кликните по наименованию учетной записи Apple ID. Следом вам потребуется авторизоваться с помощью пароля от аккаунта, отпечатка пальца или функции распознавания лица.

При успешном подтверждении личности откроется новое окно «Учетная запись». В нем вы найдете раздел «Подписки».

Чтобы деактивировать подписку для сервиса, выберите его. В следующем окне выберите кнопку «Отменить подписку».

Способ 2: Настройки iPhone

1. Откройте на смартфоне настройки. Выберите раздел «iTunes Store и App Store».

В верхней части следующего окна выберите имя своей учетной записи. В появившемся списке тапните по кнопке «Посмотреть Apple ID». Авторизуйтесь.

Любой из приведенных в статье способов позволит узнать, какие подписки оформлены для подключенной к iPhone учетной записи Apple >

lumpics.ru

Похожие записи:

Открыть сообщение ммс в телефоне. что такое ммс и как ими пользоваться? настройки ммс. отправка ммс-сообщений при помощи программы «isendsms» Google nexus 7: обзор планшета Как восстановить удаленные файлы на андроид. обзор способов восстановления данных Как узнать заблокировал ли меня в ватсапе в другой пользователь Топ-6 лучшие складные смартфоны 2021 года Чем заменить официальное приложение youtube для iphone