Можно ли на смартфоне восстановить данные после сброса до заводских настроек?

Как подготовиться к Hard Reset в смартфоне

После сброса настроек до заводских сохраненные данные исчезнут и смартфон будет выглядеть так, словно вы только что распаковали его после покупки. Поэтому сохраните важную информацию с внутреннего накопителя:

• список контактов;
• мультимедиа (фото, видео, музыкальные файлы, книги в электронном формате);
• данные сторонних приложений (мессенджеров, программ учета и т. п.);
• сохраненные логины и пароли.

Если вы активно пользуетесь сервисами Google, то наверняка список контактов уже хранится на сервере этого интернет-гиганта. Убедитесь, что данные синхронизированы с облачным хранилищем. Для этого зайдите в почту Gmail через десктопный браузер и слева вверху в выпадающем списке выберите «Контакты» вместо надписи Gmail, которая отображается по умолчанию. Также пункт «Google Контакты» доступен в списке основных сервисов Google. Если захотите дополнительно обезопасить себя, воспользуйтесь функцией «Экспортировать» и сохраните контакты в любом из предложенных форматов.

Мультимедийные файлы можно вначале перенести на флеш-накопитель или в компьютер, подключившись к последнему в режиме передачи данных. Более продвинутый способ сделать резервное копирование – снова воспользоваться облачным хранилищем. По умолчанию на всех Android-смартфонах доступно копирование данных на Google Disk, на iOS-устройствах – в iCloud, на Microsoft-гаджетах – в One Drive. Также вы можете перенести файлы в такие сервисы:

• Dropbox;
• Mega;
• Облако Mail.Ru;
• Яндекс.Диск
• iDrive;
• Box;
• pCloud.

После сброса можно вернуть фото, видео и музыку обратно на устройство или продолжить пользоваться ими в «облаке» – многие сервисы предлагают эту возможность. По крайней мере, у перечисленных продуктов хорошо продуман просмотр фотографий.

Данные других приложений сохраните теми средствами, которые предлагают разработчики. В Viber зайдите в «Настройки» – «Учетная запись» – «Резервное копирование». В WhatsApp – перейдите в «Настройки» – «Чаты» – «Резервная копия чата». А вот данные простейших игр, для которых не требуется регистрация, будут безвозвратно потеряны, будьте к этому готовы.

Если устройство не включается или зависло, создать резервные копии важных данных не выйдет. Но и в этом случае есть шанс восстановить их после сброса. Для смартфонов на ОС Android и Windows доступно приложение 7-Data Recovery. В бесплатной версии оно поможет восстановить до 1 ГБ утерянных данных, а при покупке лицензии – всю информацию независимо от объема.

Если вы готовите для продажи или утилизации смартфон Samsung с версией Android 5.1 и выше, обязательно удалите Google-аккаунт, иначе при включении устройства после сброса будут запрашиваться те логин и пароль, которые использовались перед Hard Reset. Если логин и пароль будут введены некорректно, смартфон заблокируется. Включить его смогут только сотрудники сервисного центра Samsung после предъявления чека, выданного при покупке устройства.

Убедитесь, что вы помните логины и пароли, необходимые для работы сервисов и приложений в смартфоне. Вспомните данные для авторизации в Google и iOS – без них вы не сможете продолжить работу после перезагрузки.

Как узнать версию Андроид?

Если пользователь не уверен в “свежести” программного обеспечения, которое установлено на его устройстве, все сомнения можно развеять достаточно легко. Чтобы узнать, какая версия мобильной ОС используется в телефоне, нужно прибегнуть к одному их двух способов:

1. Стандартными средствами через меню параметры.
2. С помощью стороннего приложения.

Первый способ достаточно прост. Никаких особых навыков владелец может не иметь, а весь инструментарий для этого находится прямо под рукой. Чтобы узнать версию нужно:

1. Открыть настройки смартфона, опустив шторку и нажав на значок шестерёнки.
2. Войти в подменю «Система», которое находится в самом низу.
3. Тапнуть на пункте «О телефоне».
4. Прокрутить имеющиеся пункты почти в самый низ и найти пункт «Версия Android». Прямо под ним будет краткая информация в виде цифры.
5. Если нужна более подробная информация о номере сборки или версии ядра системы, можно тапнуть по пункту «Версия Android» и получить все интересующие данные во всплывающем окне.

Этот способ подходит для всех моделей телефонов и может отличаться только расположением иконки элемента системы «Настройки». В некоторых оболочках его нельзя закрепить в шторке и приходится искать среди списка установленных приложений.

Второй способ тоже очень прост и требует только установки специальной программы, которая собирает все системные данные в одном месте, нет надобности лезть в техническую документацию к определённой модели аппарата. Самая популярная из таких программ – AIDA64, чей аналог для домашних компьютеров и ноутбуков предоставляет точно такие же возможности.

QR-Code

AIDA64

Developer: FinalWire Ltd

Price: Free

1. Установите приложение и перейдите в раздел Android.
2. Версия системы вместе с её кодовым именем находится в самом верху открывшегося окна. Здесь же есть вся необходимая служебная информация, которая нужна опытным пользователям для отладки или тонкой настройки.

Кроме отображения информации о системе, это приложение способно рассказать пользователю о его устройстве практически всё – от модели системы на чипе и процессорной архитектуры до состояния батареи и текущих показаний встроенных датчиков.

Частичная прошивка с SP Flash Tool

Если обойти запрос на подтверждение Гугл-аккаунта очень нужно и ни один из ранее приведённых вариантов не помогает, стоит попробовать прошить телефон, предварительно отредактировав scatter-файл. В результате пользователь с большой вероятностью потеряет ранее сохранённые на устройстве данные, зато получит «чистое» устройство.

Владельцу смартфона на ОС Андроид понадобится:

Скачать и распаковать универсальную программу для прошивки SP Flash Tool (скачать — flash-tool.ru) в любой удобный каталог на жёстком диске — так, чтобы был доступен исполняемый файл flash_tool.exe.

Скачать и распаковать прошивку для своей модели смартфона на Андроиде, перейти в каталог target_bin.

И открыть в нём scatter-файл, имеющий расширение TXT. В примере искомый документ называется MT6582_Android_scatter.txt; на практике пользователю нужно ориентироваться на указанное ключевое слово.

Для работы с документом, содержащим ряды данных, гораздо удобнее будет использовать не стандартный «Блокнот», а встроенную утилиту Windows — WordPad — или любое стороннее приложение, разрешающее построчный просмотр информации, например Notepad ++.

Вызвать строку поиска, ввести в ней frp и нажать на кнопку «Найти далее».

В столбце, содержащем строку partition_name: frp.

Для строки linear_start_addr указать значение 0x4fa0000.

А для строки partition_size — 0x10000. Закрыть файл, подтвердив внесённые коррективы.

Запустить flash_tool.exe и напротив строки Scatter-Loading File нажать на кнопку Scatter-Loading (в новых версиях — Choose).

Выбрать только что отредактированный файл.

И кликнуть по кнопке Format.

Переключиться в режим Manual Format.

И ввести в верхнем и нижнем текстовых полях те же значения: 0x4fa0000 и 0x10000 соответственно. Нажать «ОК».

Форматирование начнётся автоматически; по завершении владелец получит смартфон на Андроиде с полностью очищенной историей FRP — а значит, просьбу о подтверждении аккаунта Google успешно удалось обойти.

Восстанавливаем контакты Android при помощи Google Contact

Как восстановить контакты после удаления? Проще всего при помощи учетной записи сервиса Google. Но таким способом можно вернуть номера телефонов, утраченные чуть больше одного месяца назад. При этом должны быть соблюдены следующие важные условия:

• до удаления контактов пользователь активировал синхронизацию с Google на девайсе (как правило, синхронизация включена по умолчанию, но для надежности лучше всего это проверить);
• вы должны помнить данные от учетной записи в системе Google.

Аккаунт – это ваша электронная почта в почтовом сервисе Gmail, а пароль, введенная вами во время регистрации комбинация символов и цифр. Чаще всего пользователь не знает, включена синхронизация или нет, если это ваш случай, то все равно стоит попробовать возможностью восстановления контактов посредством Google. Все записи сохраняются на электронной почте. Особенно просто выполнить задачу при условии, что пользователем используется программа Google Contact.

Проделываем следующие действия:

1. Запускаем Google Contact на устройстве, если необходимо, проходим авторизацию.
2. Вызываем боковое меню, жмем «Настройки».
3. Пролистываем список вниз и находим вкладку «Управление контактами» и жмем «Восстановить».
4. Если используется несколько учетных записей, выберите ту, где необходимо восстановить утерянные контакты.
5. Дальше находим раздел «Резервная копия устройства», под которым будут отображены резервные копии при условии, что они создавались.
6. Выбираем последнюю копию или другую, которая вам необходима, после чего жмем на ее название.
7. Откроется новое окно с различной информацией – дата создания, количество контактов и прочее. В нижней части открывшегося окна найдите кнопку «Восстановить» и нажмите на нее.
8. Утерянная информация в фоновом режиме будет возвращена в память вашего устройства.
9. Можете открыть «Контакты» и убедиться в правильности выполненных действий.

Дальше перейдем к другим способам, которые чаще всего имеют определенные «подводные камни».

Как восстановить приложения

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ. Восстановление приложений после hard reset, как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

Восстановление контактов без резервной копии

Начнём процесс мы с наиболее простых вариантов – без использования сторонних сервисов и дополнительных приложений.

Метод №1. Восстановление из внутренней памяти

Если контакты были удалены вручную или пропали после обновления операционной системы, попробуйте простейший способ восстановления:

1. Откройте на мобильном устройстве раздел «Настройки».
2. Кликните по пункту «Восстановление и сброс».
3. Далее вы должны будете выбрать место, в котором располагается резервная копия – на мобильном устройстве или в облачном хранилище.

Если у вас была свежая резервная копия, вы без проблем восстановите данные. Но что делать, если наиболее простой метод не сработал или причины пропажи контактов куда серьезнее?

Об этом мы расскажем далее. Но для начала рассмотрим еще один базовый способ восстановления.

Метод №2. Восстановление из внутренней памяти

Сейчас пользователи практически не хранят контакты на SIM-картах, потому что это неудобно. Кроме того, больше 300 записей на симку просто «не поместятся».

Но если вы из тех, кто сохраняет телефонные номера на SIM-карту, и у вас пропал один из них или сразу несколько, попробуйте следующий способ восстановления:

1. Откройте «Контакты» на смартфоне и нажмите на «три точки», расположенные в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки.
2. Кликните по кнопке «Импорт/экспорт».
3. Далее нажмите на «Импортировать с SIM».
4. Сохраните выбранные номера на мобильное устройство.

Метод №3. Восстановление контактов через оператора мобильной связи

Еще один вариант, позволяющий восстановить несколько удаленных номеров – обратиться к своему оператору сотовой связи. Через личный кабинет на официальном сайте, с помощью звонка в службу поддержки или через приложение закажите детализацию предоставленных вам услуг. В этом списке может быть перечень не только звонков, но и SMS – всё зависит от конкретного оператора мобильной связи.

Конечно, таким путем вы сможете восстановить только те контакты, с которыми недавно поддерживали связь. Но это уже лучше, чем ничего.

Если же перечисленные выше способы вам не помогли, перейдем к «тяжелой артиллерии».

Восстановление с помощью бэкапа

Если на гаджете был выполнен вход в аккаунт Google, а синхронизация – включена, «спасательная операция» не займет много времени. Стоит отметить, что при первом включении Андроид после покупки система предлагает создать аккаунт и подключить его ко всем сервисам корпорации. Если учетная запись не была создана, сразу переходите к следующему способу.

Для пользователей с включенной синхронизацией единственный шаг, необходимый для «оживления» потерянных элементов – заново выполнить вход в аккаунт через магазин Google Play. Будет загружено следующее:

• Контактная книга со всеми номерами. Если перед загрузкой на телефон контакты хотелось бы отсортировать, зайдите через браузер в параметры вашей учетной записи, раздел – «Синхронизация».
• Основные данные приложений, подключенных к аккаунту.
• Фотографии и видео, но только в том случае, если их резервное копирование было включено в настройках альбома или приложения Google Фото.

Единственный минус этого способа – невозможность применения для пользователей без аккаунта и почты Google.

Утилита Development Settings

Программа предоставляет доступ к инструментам для разработчиков, среди которых можно отыскать «Настройки» и выполнить сброс учетной записи, ка было описано во втором решении. Опять же, понадобиться флешка с приложением DevSettings и OTG-кабель. Все манипуляции пошагово описаны в ролике:

Еще один важный момент – не пытайтесь перепрошивать телефон для устранения проблемы. Этот вариант уже безрезультатно опробован многими. Дело в том, что к учетной записи привязывается не номер версии ОС (прошивки), а заводской № самого аппарата. И никакие программные изменения не смогут изменить данную информацию.

• https://androidtab.ru/kak-sdelat-hard-reset-na-planshete/
• https://lenovomania.org/otvety/sbros-lenovo-do-zavodskix-nastroek
• https://it-tehnik.ru/androids/restore-android-error.html

Как вернуть заводские настройки

Итак, перезагрузка не помогла. Стоит попытаться откатить параметры к заводским. Звучит сложно, а на самом деле — элементарно. Наиболее быстрый и безопасный способ — сделать это через меню «Настройки». Если оно недоступно, сброс осуществляется с помощью режима восстановления. Расскажем подробней про оба способа.

Внимание! Последняя процедура повлечет удаление всех данных. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, скопируйте личную информацию (список контактов, изображения, видео, документы) на стороннее хранилище данных, лучше облачное

При необходимости используйте USB-кабель для подключения к компьютеру.

Сброс через меню «Настройки»

Точная последовательность действий может меняться в зависимости от модели устройства, но в общих чертах сделать нужно следующее.

В меню «Настройки» отыщите пункт «Восстановление и сброс», выберите «Сбросить настройки телефона» и введите пароль, если он был установлен ранее. Появится предложение стереть все данные. Подтвердите это действие и дождитесь завершения процесса, после которого можно использовать резервное хранилище данных, чтобы восстановите ранее сохраненную информацию.

Вся процедура займёт не более нескольких минут.

Сброс кнопками через режим восстановления

Если телефон завис, сенсорный экран не работает и кажется, что к меню настроек не добраться, не теряйте надежды. Решение есть: Android можно перевести в режим восстановления при помощи кнопок на корпусе.

Ниже — список команд, работающих на устройствах некоторых популярных марок. Если вы не видите марки своего телефона в списке, просто поищите информацию в Google по запросу «master reset» и имени устройства. Кнопку питания лучше нажимать после того, как вы зажмете другие кнопки.

• Samsung: повышение громкости, кнопка «Домой», питание.
• Google Nexus/Pixel: понижение громкости, питание.
• HTC: понижение громкости, питание. На некоторых моделях HTC нужно удерживать понижение громкости после того, как отпустите питание.
• Motorola Moto Z/Droid: понижение громкости, питание. На большей части аппаратов Motorola требуется удерживать кнопку понижения громкости и нажать (единожды) на питание.
• LG: понижение громкости, питание. Когда появится логотип LG, отпустите питание и немедленно нажмите снова. Удерживайте кнопку понижения громкости.
• Sony Xperia: понижение громкости, питание.
• Asus Transformer: понижение громкости, питание.

Не удивляйтесь, что войти в режим восстановления так сложно. Это не для того, чтобы вас запутать. Производители лишь хотят, чтобы нельзя было случайно перевести смартфон в режим восстановления, потому что в таком случае было бы очень просто стереть все данные с устройства, того не желая.

Итак, для начала выключите телефон. После этого нажмите и удерживайте кнопку снижения громкости, потом жмите на кнопку питания до тех пор, пока он снова не включится. На экране должна появится надпись «Start».

Теперь удерживайте кнопку снижения громкости до тех пор, пока не появится надпись «Recovery mode».

После этого нажмите кнопку питания, чтобы попасть в режим восстановления. Вы увидите логотип Android. Когда телефон будет переведен в режим восстановления, нажмите на кнопку питания и один раз на повышение громкости. После этого отпустите кнопку питания.

Теперь нажмите на кнопку снижения громкости, пока на экране не появится меню.

Доступные параметры могут различаться в зависимости от модели устройства, но есть определенные стандарты, которые есть всегда.

• reboot system now — перезагрузит устройство в обычном режиме.
• apply update from ADB — позволяет подключить телефон к компьютеру через USB-кабель и отправлять ему команды с помощью Android SDK.
• wipe data/factory rest — удалит все данные и вернет телефон к заводскому состоянию.
• wipe cache partion — очистит раздел с кэшем. Это временные системные данные, связанные с установкой приложений, и вы можете удалить их, не теряя при этом никаких личных данных. Это может решить множество проблем.

Примечание: Начиная с версии Android 7.1 компания Google удалила последний пункт. Вы можете сделать тоже самое, перейдя в меню «Настройки → Хранилище» и выбрав пункт «Кэшированные данные».

Как вы уже догадываетесь, в данном случае нужно выбрать пункт «Wipe data/Factory reset».

Система спросит, действительно ли вы хотите удалить все данные — выберите пункт «Yes» с помощью кнопок громкости.

Теперь нужно выбрать пункт «Reboot system now».

После этого Android начнёт сброс настроек. Когда всё закончится и система загрузится — используйте резервное хранилище для восстановление данных.

Как откатить версию Андроид?

Если новые функции по каким-то причинам не устраивают пользователя или он недоволен тем, что быстродействие и стабильность работы со свежей ОС ухудшились, можно попробовать откатить телефон до предыдущей версии. Это делается двумя способами:

1. С помощью специального ПО, которое идёт в комплекте с телефоном или скачивается на официальном сайте.
2. С помощью режима Recovery.

Первый способ не требует никаких специальных познаний и предоставляет быстрое решение для отката. Но имеет существенный недостаток – для него нужен компьютер на базе Windows. Второй немного сложнее, но даёт намного большую свободу для экспериментов с версиями прошивок и ОС.

Для отката с помощью ПК нужно:

1. Установить фирменное ПО и драйверы для устройства на компьютер.
2. Запустить программу и дождаться момента, когда она должна будет определить подключенный телефон.
3. Перевести телефон в режим Recovery, сначала выключив его, а потом зажав при включении кнопки «Power» и «Громкость вниз». Комбинация не универсальная, многие аппараты имеют другие, искать нужно на форумах, посвящённых определённому устройству. Например, все телефоны Samsung переходят в этот режим по одновременному зажатию кнопок включения и повышения громкости, а не понижения.
4. Подключить его в таком состоянии к ПК, дождаться инициализации в программе.
5. Выбрать и загрузить прошивку через интерфейс фирменной утилиты.
6. Начать процесс прошивки.

После окончания этого процесса пользователь получит телефон с той версией Android, которую выбрал.

Откат с помощью кастомного Recovery довольно сложен для неподготовленного пользователя, а потому его стоит производить, имея некоторый багаж специальных знаний. Если пользователь не уверен в своих силах, лучше обратиться в сервисный центр.

Как управлять резервными копиями iTunes и iCloud?

О том, где по умолчанию хранится резервная копия iTunes и как ее перенести на другой раздел жесткого диска мы уже рассказывали. Подробнее остановимся на настройке резервного копирования в iCloud.

Будем считать, что у вас уже есть резервная копия устройства iOS в iCloud. Информация о последней копии находится в меню «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Название вашего устройства».

Свойства резервной копии iCloud содержат следующую информацию:

1. Дата и время создания последней копии.
2. Размер копии в мегабайтах.
3. Параметры резервного копирования установленных на вашем устройстве приложений.

Как отключить резервное копирование программы/игры на iPhone/iPad?

1. На устройстве перейдите в «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства».

2. В списке «Параметры резервных копий» нажмите кнопку «Показать все программы», найдите нужное приложение и отключите выключатель справа.

3. Подтвердите свое намерение, нажав кнопку «Выключить и удалить». Данные приложения не будут включены в следующую резервную копию iCloud.

Если вы передумали и хотите включить резервное копирование данных установленных приложений, включите соответствующие выключатели в «Настройках -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Раздел «Резервные копии» -> Имя вашего устройства -> Список «Параметры резервных копий».

Таким образом вы можете гибко настроить резервное копирование данных отдельных программ и уменьшить размер копии iCloud.

Как удалить резервную копию iTunes?

Если вы продали свой iPhone/iPad, то его резервная копия, сохраненная на локальном компьютере, вам больше без надобности и ее можно удалять.

1. Запустите iTunes и перейдите меню «Правка -> Настройки -> на вкладку «Устройства».

2. Левой кнопкой мыши щелкните на названии резервной копии, чтобы ее выбрать. Затем нажмите кнопку «Удалить резервную копию» и подтвердите свое намерение.

3. Резервная копия вашего устройства будет безвозвратно удалена.

Как удалить резервную копию iCloud?

1. На iPhone/iPad перейдите в «Настройки -> iCloud -> Хранилище -> Управлять -> Имя вашего устройства в разделе «Резервные копии».

2. Прокрутите страницу донизу и нажмите кнопку «Удалить копию».

3. Подтвердите свое намерение, нажав кнопку «Выключить и удалить». Спустя несколько секунд данная копия будет удалена и свободного места в вашем Хранилище iCloud станет больше на размер удаленной резервной копии.

Советы напоследок

1. Если ценность ваших персональных данных многократно превышает стоимость самого устройства, на котором они хранятся, или даже бесценны, настроить резервное копирование следует сразу после покупки устройства.
2. Если вы забываете создавать резервные копии вручную, создайте условия, когда iOS будет создавать их автоматически без вашего участия.

3. Создавайте сразу 2 резервных копии одного устройства (если нет денег на iMazing): локально в iTunes и удаленно в iCloud. Почему?

   • Резервная копия iTunes может оказаться поврежденной, например, если резервное копирование прошло с ошибками или не завершилось.
   • Вы можете потерять доступ к вашему Apple ID, а вместе с ним и к копии iCloud.

   Согласно Теории вероятностей, вероятность совпадения двух событий всегда меньше, чем вероятность каждого из этих событий по отдельности, а значит и шансов потерять данные при создании двух копий меньше.

Похожие записи:

Как удалить программу в android 12 лучших приложений для изучения английского Как следить за человеком через телефон бесплатно? 10 факторов, которые надо учесть при выборе hevc-кодера Онлайн-кинотеатры в россии: сравниваем цены и возможности 20 функций камеры iphone, которые должен знать каждый владелец смартфона apple