Как правильно заказать товары на алиэкспресс

Содержание

Гарантия безопасности сделки на Алиэкспресс

Интернет-ресурс AliExpress строго отслеживает все сделки купли-продажи и контролирует выполнение обязательных стандартов продавцами. За подобные нарушения правил торговли реализатор товаров лишается права на продолжение работы с ресурсом. Такой подход администрации сайта служит одной из возможностей для безопасности покупателя.

Все проводимые сделки на Алиэкспресс обеспечены надежной защитой при совершении онлайн оплаты с карты или иными способами.

Для вашей безопасности используются системы надежных секретных платежей. Администрация сайта гарантирует также сохранность и возврат переведенных средств покупателя, в случаях когда продукция не дошла до адреса, или товар оказался ненадлежащего качества.

Сами клиенты могут еще перед началом сделки обратить внимание на следующее:

  • Рейтинг продавца. Он указан в верхнем правом углу страницы, чем больше звезд – тем выше качество услуг. Эти оценки выставляют покупатели.
  • Отзывы покупателей. В тексте часто описаны интересные и важные детали.
  • Задать вопрос продавцу. У него можно уточнить любую информацию по товарам.

Как выбрать надежного продавца

Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.

Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала. Только на VXZone.com вы найдете и «Инструмент проверки продавца, и руководство «Как оценить надежность продавца». Но можно и вкратце.

Вот важные нюансы, которые надо отметить.

  1. Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд. Или хотя бы не ниже 4,5.
  2. Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше — тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их — несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
  3. Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
  4. Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
  5. Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!

Скриншот с сайта Aliexpress.com

В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar. Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.

С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме Оценка надежности продавца на Aliexpress.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин Алиэкспресс гарантирует покупателям своевременную доставку. Если клиент не получит заказанный товар в указанный срок, он может подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат оплаченного товара не производится в следующих случаях:

Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неправильно указал адрес доставки купленных в сетевом магазине вещей. Доставка заказа не осуществляется в связи с возникновением обстоятельств, не зависящих от продавца. Такие ситуации обычно предполагают задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение стихийного бедствия. Заказанный покупателем товар не доставлен по другим причинам, оставшимся на контроль Алиэкспресс. Покупатель произвел несанкционированную оплату товара, который был произведен без использования сайта Алиэкспресс.

Гарантия

Время закрытия заказа Пользователь сетевого магазина может отслеживать в личном кабинете Алиэкспресс.

Если для товаров, приобретенных покупателем, действует опция «Расширенная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявление о возврате его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате товара, если:

  • заказ закрыт, и покупатель подтвердил получение товара, хотя товар фактически не получен;
  • товар не получен вовремя, но заказчик не обращался за возвратом уплаченной стоимости товара (при этом должен закончиться срок подтверждения).

Теперь пользователи, желающие совершить покупку на Алиэкспресс, знают, что оплата выбранного товара опционально предшествует безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт сайта Алиэкспресс продавец отправляет товар покупателю. После подтверждения факта получения товара Покупателем, администрация сайта Алиэкспресс переводит денежные средства на счет продавца.

есть необходимость оформить заказ без оплаты, например, чтобы продавец мог сделать персональную скидку или изменить стоимость и способ доставки по договоренности. Подобные изменения продавец может внести в заказ только после его оформления, но даже до того, как покупатель оплатит его. Поэтому пользователям часто интересно, как оформить заказ, чтобы сразу не оплатить?

Как оформить заказ на Аliexpress без оплаты?

Как покупать на AliExpress юридическому лицу

Заказать на Алиэкспресс товар может юридическое лицо. Для заключения сделки необходимо выполнить ряд действий:

  1. Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
  2. Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
  3. Запросить реквизиты и оплатить через банк.
  4. После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».

Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.

Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.

Посмотрите видео: «Как покупать на АлиЭкспресс и не попасть в руки мошенников, а если попали как получить деньги обратно. Как открыть спор.»

Проверка, отправка и отслеживание посылки

Прошли почти сутки и как вы помните мы остановились на статусе Проверка платежа, а теперь, когда его проверили у меня статус Ожидается отправка.

Когда продавец отправляет товар, статус меняется на Заказ отправлен. Как видите мышку мне уже отправили.

Не удивляйтесь я заказал ещё кое-что и теперь у меня больше заказов чем было и во всех Платёж проверяется.

С кэшбэком тоже самое, он у меня увеличился довольно-таки неплохо.

Спустя несколько дней, когда товары будут отправлены, можно начинать их отслеживать. В моём случае прошло уже несколько недель и скоро я уже пойду на почту и заберу свои посылочки.

Итак, давайте расскажу, как действовать дальше, как отслеживать свои посылки. Разберём пример на наушниках! Нажимаем ссылку Подробнее… и находим раздел Отслеживание отправления.

Здесь есть трек-номер, который указал продавец. После отправки спустя 3-4 дня посылка начнёт отслеживаться. Сайтов для отслеживания посылок существует куча. Один из них, которым я последнее время пользуюсь, называется https://track24.ru. На сайте вбиваем в строку поиска трек номер, нажимаем Отследить посылку и видим на каком этапе она находится в данный момент.

Когда посылку передадут нашей почте, то она также будет отслеживаться на сайте нашей почты. Например, если посылка едет в Россию, то она покажет статус на сайте Почты России, если допустим посылка едет в Украину, то она отобразится на сайте УкрПочты и так далее.

Ранее я вам уже показывал, что заказал ещё и кучу всего интересного. В том числе здесь у меня есть штатив.

Если я возьму трек-номер и попробую отследить его на https://track24.ru, то сайт мне покажет, что посылка уже в моей стране.

А если посылка в моей стране, то удобнее её отслеживать на сайте моей почты. Здесь также вбивается трек номер и выполняется поиск.

Мне говорят, что моя посылка, была отправлена в почтовое отделение города Торецка. Значит посылку можно идти и забирать!!!

Стоит ли покупать с алиэкспресс

Вся правда заключается в том, что aliexpress — это магазин с самым большим ассортиментом на сегодня. Однозначно можно сказать, что совершать покупки там не только можно, но и нужно. Ведь все продукты, которые лежат на полка в привычных нам лавкам — это те же вещи из Китая, только с наценкой. Сейчас уже огромное количество людей заказывают оптом с алиэкспресс увеличивают стоимость и продают нам дороже. Желаете переплачивать? Думаем нет.

Некоторые покупатели аргументируют свой выбор в пользу привычных магазинов тем, что так они удостоверятся в качестве товара. Но, покупая на AliExpress, Вы также проверять качество. Сначала по отзывам реальных людей с фотографиями продукта, затем самостоятельно, после получения на почте. Если заказ пришел не надлежащего качества — сделку можно оспорить и вернуть деньги. Как правильно совершить покупку с алиэкспресс читайте тут.

Мы отвечаем на ваши наиболее часто задаваемые вопросы

Мы уже отвечали на многие ваши вопросы на протяжении всей статьи, но есть и повторяющиеся сомнения, которые мы еще не рассмотрели. Ниже представлены самые распространенные.

Да, все, что вам нужно сделать, это изменить настройку в верхней части страницы и указать страну, в которую должен быть отправлен заказ. Так что вы будете получать товары только от продавцов, которые отправляют в эту страну.

Настройка доставки в нужную страну с Алиэкспресс

Могу ли я изменить адрес доставки?

Если вы уже оплатили свой заказ, но заметили, что адрес доставки неправильный, лучше всего связаться с продавцом как можно скорее и объяснить ситуацию, в дополнение к отправке правильного адреса. Другой вариант — отменить заказ и разместить его снова. К сожалению, если продавец уже отправил заказ, вы не сможете ничего с этим сделать.

Отправка товаров с Алиэкспресс наложенным платежом?

Это ещё один из ваших наиболее часто задаваемых вопросов, особенно тех из вас, кто первый раз пробует покупать на AliExpress и боится не получить свой заказ. AliExpress не предлагает отправку наложенным платежом, но ваши деньги находятся в полной безопасности, так как продавец не получает деньги до тех пор, пока вы не подтвердите получение заказа.

Поиск товара

Чтобы найти на Алиэкспресс любой из доступных товаров и перейти к созданию заказа, потребуется:

Ввести в расположенной по центру экрана поисковой строке приблизительное или точное наименование товара.

После чего сразу перейти к поиску, нажав клавишу Enter, или выбрать из отображаемых внизу подсказок.

Покупателю, собирающемуся заказать на Aliexpress первый товар, следует быть готовым к особенностям китайского перевода и подбора лотов: вместо требуемой вещи в первых позициях поиска могут отображаться совершенно другие.

И, чтобы отыскать нужную и приступить к оформлению покупки, придётся пролистать страницу к самому низу.

Слегка упростить задачу можно, введя в поисковой строке название и выбрав в расположенном справа выпадающем списке категорию, к которой относится искомый товар — правда, мнения продавцов и покупателей Алиэкспресс на этот счёт могут сильно различаться.

Помимо того, на странице с результатами обладатель аккаунта может задать, используя верхнюю панель, сортировку по производителю.

Наименьшей и наибольшей цене — чтобы это сделать, следует указать минимальное и максимальное значения в выбранной валюте и нажать ОК».

Различным доступным в настоящее время акциям, возможности пользования купоном, бесплатной доставке и среднему рейтингу.

Дате появления в каталоге, названию или цене — от меньшего к большему или наоборот.

И по месту отправки товара.

Если посетитель Aliexpress намеревается заказать не что-то конкретное, а поискать товар по определённому признаку, стоит, вернувшись на главную страницу:

Перейти на вкладку «Категории».

Навести указатель мыши на подходящую.

И выбрать в выплывающем списке подкатегорию, которая, по мнению покупателя, собирающегося отныне заказывать только на Алиэкспресс, больше всего соответствует его ожиданиям.

На открывшейся странице с результатами можно найти нужную покупку, просто листая страницу вниз, задать сортировку способом, описанным выше, или воспользоваться расположенным слева уточняющим меню.

К счастью, Aliexpress предусмотрел для людей, собирающихся заказывать товары в режиме онлайн, подробную классификацию — переходя от одной ссылки к другой, можно всего за несколько секунд найти именно то, что нужно, и приступить к оформлению заказа.

Если же посетитель сайта не имеет конкретных намерений и хочет посмотреть товары, доступные по серьёзным ссылкам, сделать это он может прямо на главной странице Алиэкспресс — перейдя на вкладку Sale или кликая по бесчисленным объявлениям в центре, внизу и вверху.

Порядок действий при получении заказа

После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.

Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду

Отслеживание посылки по трек-номеру.

При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.

Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.

Получение и распаковка товара

Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.

Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.

Далее, пошагово описано, как действовать при распаковке товара в отделении почты:

  • произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
  • попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
  • вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
  • при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
  • дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
  • при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
  • если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.

Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты

В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе открыть диспут и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.

Срок действия защиты составляет 60-80 дней – период зависит от указанного продавцом времени поставки. Если потребитель не получает заказ или выявляется несоответствие описанию, брак – инициируется спор. После рассмотрения проблемы Алиэкспресс сделает возврат средств. Когда с товаром всё в порядке пользователь подтверждает доставку и оставляет отзыв. С детальной инструкцией «Как оставить отзыв на AliExpress» можно ознакомится на странице https://moiprava.pro/internet/aliexpress/kak-napisat-otzyv.

Фото-инструкция — как открыть спор

1. Заходим в «Подробнее».

2. Нажимаем на кнопку «Открыть спор».

3. Выбираем «Только возврат» или «Возврат товара и денег».

4. Заполняем форму в зависимости от ситуации.

5. Проверяем решение спора.

Фото-инструкция — как оставить отзыв

1. Переходим в раздел «Мои заказы».

2. Выбираем заказ на который хотим оставить отзыв но сначала нужно подтвердить его получение.

3. Вас перебросит в раздел «Данные по заказу».

4. Жмем «Подтвердить получение товара» поставив галочку напротив полученного товара.

5. Откроется всплывающее окно — жмем «Отправить».

6. Откроется окно с информацией о заказе в котором необходимо поставить оценку продавцу.

7. Если выбрать низкую оценку (три и меньше звезд), то система просит объяснить, чем вы недовольны.

8. После оценки появится окно, в котором можно оставить отклик.

9. Выбираем, отзыв будет анонимным или нет.

10. Через 30 дней или после ответа продавца появится подтверждение отзыва.

Преимущества экспресс-доставки

Магазину для успешной работы нужны покупатели. Он заинтересован, чтобы клиенты приходили снова. Борьба за положительные отзывы идет нешуточная. Выгоды клиенту от ускоренного получения посылки:

  • он получает свою покупку быстрее;
  • курьерская служба дает гарантию сохранности товара;
  • возможна доставка покупки «до порога»;
  • гарантия безопасности сделки, так как транспортная компания дает рабочий трек-номер, по которому прозрачно отслеживается посылка.

Для продавца тоже удобна платная доставка. Вся ответственность за пересылку покупки ложится на плечи транспортной компании. Выгоды продавца:

  • удобно клиенту, значит, он будет доволен и порекомендует магазин друзьям;
  • быстрее напишет хороший отзыв, поднимая рейтинг магазина;
  • гарантия безопасности сделки, посылка не потеряется и не будет украдена;
  • в случае утери посылки продавцу ее будет возмещать транспортная компания.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить

Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Как отыскать один и тот же товар в разных магазинах

1. Тщательно изучаем каталог и выуживаем из общего потока товары, схожие с необходимым нам предметом. Это долго, нудно и сложно.

2. Открыв понравившийся товар, жмем кнопку «Добавить в мои желания».

После этого переходим в «Мои желания» и находим свежезакинутую вещь. При наведении курсора на изображение товара появляется шторка «Найти похожие товары».

Тут же откроется новая вкладка с такими же или похожими вещами по самым разным ценам. Вам остается лишь отобрать из них наиболее достойный вариант.

Для этого необходимо просмотреть отзывы на товар, обратить внимание на рейтинг продавца и оценку товара, а также учесть во внимание его стоимость

Если вы впервые задались вопросом, как делать заказ на алиэкспресс, следите, чтобы рейтинг продавца был не менее 95 %. Так вы сможете себя максимально обезопасить от недобросовестных продавцов, которые не высылают посылки либо отправляют некачественный товар.

Пошаговая инструкция оформления заказа на сайте AliExpress на русском

Зарегистрируйтесь на сайте ru.aliexpress.com

Существует два варианта регистрации: на англоязычной или русскоязычной версии сайта. Воспользуйтесь переводчиком или совершайте выгодные покупки через русскую версию Алиэкспресс. Для этого:

Выберите понравившейся товар и добавьте его в корзину

Чтобы выбрать действительно хороший товар в Алиэкспресс, следует учитывать следующие нюансы:

  • средний рейтинг товара, который отображается в виде пятизвездочной шкалы;
  • рейтинг продавца, рассчитанный на основе отзывов клиентов, которые уже совершали у него покупки;
  • наличие бесплатной доставки – это еще один плюс для продавца;
  • число отзывов, чем больше положительных, тем больше доверия к продавцу и качеству товара;
  • общее число заказов выбранного товара.

Нажмите кнопку “Оформить заказ”

При выборе товара в Алиэкспресс все показатели важны, поэтому лучше потратить немного больше времени на изучение отзывов и рейтинга продавца, а когда будете готовы сделать выбор, то:

  1. Выбирайте кнопку «Добавить в корзину» и продолжайте шопинг в Алиэкспресс.
  2. Если вы готовы сразу оформить заказ, то выбирайте кнопку «Купить сразу».
  3. Далее вам следует подтвердить свой выбор, для чего в конце страницы нажмите «Ваша корзина» и «Оформить заказ».

Подтверждение заказа

После того, как загрузится страница «Подтверждение заказа», вам необходимо:

  1. Ввести имя получателя, адрес доставки и почтовый индекс. Имейте в виду, что заполнять поля надо английскими буквами, а если вы сомневаетесь в правильности их написания, воспользуйтесь онлайн переводчиком.
  2. Когда все данные будут введены корректно, еще раз проверьте, правильно ли отобразилась общая сумма, и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Выберите способ оплаты и подтвердите готовность оплатить товар

Следующий этап оформления заказа в Алиэкспресс – это платеж. Выберите способ оплаты. Сайт представляет большое количество вариантов: помимо банковских карт Visa и MastercarT доступны платежи через системы Western Union, Webmoney, Moneybookers, Pay my Order, QiWi, Яндекс Деньги и даже с телефона, если ваш мобильный оператор – МТС, «Билайн», «Мегафон» или Теле2. Заполните необходимые поля для оплаты и нажмите кнопку «Оплатить заказ».

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Клиенты Алиэкспресс имеют уникальную возможность отслеживать этапы доставки своей посылки, благодаря современным электронным технологиям. Заказ доставляется в два этапа. На первом – посылка проходит по территории Китая, а покупатель может отследить ее передвижение от склада до таможни на своей странице в Алиэкспресс. На втором этапе посылка отслеживается на территории России или другой страны, куда она направляется.

После оформления заказа, на электронный адрес клиента приходит уведомление о его отправке в течение 5-10 дней. Если подтвердительное письмо не было получено по прошествии указанного времени, то клиент может:

  1. Зайти на сайт в личный кабинет.
  2. Выбрать раздел «Показать детали».
  3. Узнать номер трекера своего заказа и название курьерской службы, осуществляющей доставку посылки по территории РФ.

Почта России на своем официальном сайте предоставляет достоверную информацию по перемещению посылки по территории РФ и Крыму. Чтобы узнать статус своего заказа, вам стоит лишь ввести трек-номер своего отправления, и сразу же буден дан ответ о месте нахождении посылки на текущий момент. Если при оформлении заказа вы не обозначили курьерскую службу, то китайские продавцы имеют право выбирать ее по собственному усмотрению. Они часто выбирают способ доставки Sellers Shipping Method, главным недостатком которого является невозможность проследить путь посылки на территории РФ.