Как избавиться от назойливых звонков с неизвестных номеров

Содержание

Специальные приложения

В операционную систему смартфона можно установить приложение, которое будет блокировать нежелательные вызовы и СМС, основываясь на собственной базе спам-номеров.

Одним из самых популярных и многофункциональных является Truecaller. Софт доступен для пользователей Android и iOS. Приложение используется список спамеров, обновляемый благодаря установившим его людям. Основные функции:

  • определитель номера, позволяющий заранее узнать имя звонящего;
  • блокировка спама и агентов продаж;
  • запись разговора;
  • блокировка вызовов по имени и сериям номеров.

Множество положительных отзывов имеет программа «Черный список», которая устанавливается через Google Play. С ее помощью можно легко управлять черным списком, блокировать нежелательные контакты и скрытые номера. Отказ от принятия вызова происходит без какого-либо визуального сопровождения. Пользователю доступно расписание включения фильтрации, журнал блокировок, экспорт/импорт списка нежелательных контактов.

Приложение «Не бери трубку» – еще один полезный инструмент для защиты от телефонного спама. Основные особенности:

  • блокировка скрытых номеров, заграничных, отрицательно оцененных пользователем, отсутствующих в телефонной книге;
  • отказ от приема вызовов с платных линий;
  • оценка номера отображается сразу при поступлении звонка;
  • офлайн база данных, которая не требует постоянного подключения к интернету.

После установки любого названного приложения необходимо убедиться в его работоспособности. Часто софт может не поддерживаться устаревшими версиями ОС или отдельными моделями смартфонов

При первом запуске программы важно предоставить ей все необходимые разрешения

Услуга «Блокировка спам-звонков»

Если ключевая фишка чёрного списка — возможность самостоятельно указать нежелательные номера, то в случае «Блокировки спам звонков» ничего настраивать не нужно, но и внести ручные правки в алгоритмы услуги тоже нельзя. Все входящие вызовы проверяются в режиме реального времени по спам-базе, которая формируется МТС.

Услуга «Блокировка спам-звонков» недоступна для тарифов «Коннект», «Онлайнер», «Планшет», МТС iPad, IoT, «Умное устройство», Cloud, «МТС Авто», «Автосекретарь», «8-800».

Если среди звонящих вам появится спамер, система автоматически заблокирует его звонок, а пользователь получит уведомление об этом в SMS. Скачивать дополнительное приложение, загружать в смартфон спам-базу и давать сервису доступ к адресной книге — ничего из этого не нужно.

Как обезопасить себя от мошенников

Мошенники могут заполучить номер из открытых источников или подобрать его наугад, обзванивая всех клиентов определенного оператора по очереди. Если от второго варианта обезопаситься нельзя, то можно предотвратить передачи личной информации в третьи руки. Для этого нужно выполнять несколько действий для обеспечения максимальной безопасности:

  1. Не отвечать на звонки с неизвестных номеров словом “Да”. Такое слово может расцениваться как согласие, которое дается на списание средств, подключение услуг или приобретение товаров. Поэтому в качестве приветствия лучше использовать любое другое слово.
  2. Не верить сообщениям, которые написаны от лица структуры или знакомых с неизвестных номеров. В таких случаях необходимо сначала связаться с человеком, который якобы написал это сообщение, только после этого выполнять просьбу.
  3. Отдавать телефон в ремонт без СИМ-карты.
  4. Отказываться от участия в любых акциях и лотереях, предлагаемых по телефону.
  5. Размещать объявления в интернете, подключая к аккаунту второй номер телефона, которым человек не будет пользоваться в других ситуациях. Если мошенники узнают этот номер, что будет достаточно легко, они попытаются провернуть свою схему для обмана человека.

Дополнительно стоит отказываться от скачиваний файлов, безопасность которых не может быть подтверждена на 100%. Чтобы обезопасить себя от неожиданного подключения случайной платной услуги, стоит активировать сервис от оператора под названием “Запрет СМС на платные короткие номера”.

Почему мошенники сразу сбрасывают свои звонки

Обычно целью совершения звонков с неизвестных номеров является наполнение базы данных. Злоумышленники составляют список телефонов, которые в будущем используются для проведения рекламных рассылок или продажи заинтересованным лицам.

Звонками занимается программное обеспечение. После ответа на вызов робот помечает номер как существующий и заносит его в базу. После этого абонент начинает получать большое количество рекламных предложений со стороны различных компаний. Это происходит потому, что базы данных пользуются большим спросом. Например, многие компании выплачивают деньги за привлечения новых пользователей. Организаторы рассылок получают выгоду после отправки заявки или совершения покупки – в зависимости от правил партнерской программы.

Если после ответа звонок сбрасывается или в трубке раздается тишина – рекомендуется немедленно занести неизвестный номер в черный список.

Нужно ли перезванивать?
Наш ответ: нет.

Это попросту опасно – например, злоумышленники могут создать платный номер, звонки на который стоят очень дорого. Абонента пытаются задержать на линии как можно дольше. При этом тема разговора может быть несущественной.

Перечислим правила безопасности, которые нужно соблюдать при ответе на звонок с неизвестного номера:

  • Никогда не называйте название банка, клиентом которого являетесь. Злоумышленники пытаются выведать как можно больше сведений о наличии накопительных счетов и вкладов. Иногда они спрашивают номер карты, секретный код, пароль и т. д. Такие подозрительные вопросы говорят об одном – вашим собеседником является мошенник. Немедленно нажмите кнопку «Сброс» и занесите номер в черный список.
  • Иногда злоумышленники представляются сотрудниками других организаций. Они стремятся получить личные данные абонента – имя, дату рождения, город проживания и т. д. Впоследствии собранные персональные данные используются в противозаконных целях. Единственная правильная реакция на такой звонок – нажатие клавиши «Отбой». Телефон злоумышленника обязательно добавьте в черный список.

Важно! Даже если звонящий вам абонент действительно является сотрудником банка – он никогда не попросит назвать секретный код из СМС или данные карты.
Существует еще один полезный совет. При ответе на звонок никогда не говорите слово «Да»

Владельцы могут записать ваш голос для подтверждения различных действий с банковским счетом. Лучше всего отвечать нейтрально – «Слушаю» или «Алло».

Блокировка вызовов на iPhone

Ну и напоследок — про блокировку вызовов на айфоне. Здесь есть тот же режим «Не беспокоить», но в iOS 11 и 12 он как раз сбрасывает звонки, а не просто глушит звук, как в аналогичной функции в Android. Поэтому, для блокировки всех входящих вызовов, кроме нужны контактов, вам нужно выполнить следующие настройки:

  • Зайдите в Настройки.
  • Выберите режим Не беспокоить:
  • Активируйте его при помощи выключателя в самом верху.
  • Теперь чуть ниже найдите параметр Допуск вызовов и установите От всех контактов или От избранных. Этим вы укажите айфону, какая группа абонентов будет дозваниваться. В нашем примере я выбрал, чтобы ко мне дозванивались только люди, которых я внес в контакты:

Новый способ 2021: Блокировка звонков с незнакомых номеров на iPhone в iOS 13

В iOS 13 появилась функция отклонения входящих звонков с номеров, которые не записаны в ваших контактах. В новой ОС эта фича существует параллельно с «черным списком» и если вы ее активируете, Айфон будет точно так же сбрасывать все звонки от абонентов, не внесенных в телефонную книгу. Отличие от функции «заблокированные контакты» лишь в том, что при использовании приглушения незнакомых абонентов вы будете получать уведомления о том, что звонок был заблокирован и отключить эти оповещения пока нельзя. Так что если ваш iPhone поддерживает новую iOS, то этот способ вам должен понравиться, т.к. вам не нужно больше постоянно держать включенным режим «Не беспокоить», который глушит все уведомления. К слову, iOS поддерживают iPhone 6S и новее, включая iPhone SE.

Чтобы заблокировать звонки с незнакомых номеров на iPhone с iOS 13, выполните следующие шаги:

  • Зайдите в Настройки iPhone;
  • Прокрутите страницу вниз примерно до середины;
  • Выберите Телефон.
  • Активируйте Заглушение неизвестных абонентов:

Хочется верить, что в будущем эту функцию как-то переименуют в нечто более серьезное и менее смешное (я сперва прочел «оглушение незвестных абонентов»).

Как заблокировать нежелательные звонки на стационарный телефон

Блокировать все спам-звонки на домашнем телефоне практически невозможно. Но, к счастью, есть несколько технологических решений, которые помогут свести к минимуму вероятность получения таких звонков. И хотя вы не получите того же результата, что и при блокировке нежелательных вызовов на смартфонах iOS или Android , попробовать стоит.

Независимо от того, есть ли у вас домашний телефон с подключением к Интернету (VoIP) или традиционный стационарный телефон, вы можете предпринять определенные действия, чтобы остановить нежелательные звонки.

1. Свяжитесь с вашим оператором стационарной связи.

Большинство основных поставщиков домашних телефонов могут помочь вам в борьбе с неприятными звонками. Обычно они предлагают бесплатные или платные услуги, чтобы помочь решить эту проблему. Решения, которые они предлагают своим клиентам, различаются в зависимости от провайдера.

Например, если вы живете в Великобритании и пользуетесь услугами стационарной телефонной связи BT, вам следует попробовать функцию защиты вызовов. Его можно использовать бесплатно для всех клиентов BT. Он защитит вас от спамеров, автоматически отправляя их звонки прямо на голосовую почту.

У компании есть собственная база данных о вызывающих неудобствах; поэтому, когда кто-то звонит вам с неизвестного номера, он просматривает этот список вызывающих абонентов, чтобы проверить, следует ли отправлять его на нежелательную голосовую почту.

2. Приобретите устройство блокировки вызовов.

Если у вас есть медная телефонная линия, вам следует использовать этот инструмент, чтобы блокировать звонки роботов, спам-звонки или любые другие нежелательные звонки. На рынке существует множество различных устройств блокировки вызовов. Обычно они поставляются с предварительно загруженными телефонными номерами для спама.

Проблема в том, что мошенники часто меняют свои номера телефонов, а это означает, что существует высокая вероятность того, что новейшие номера мошенников не будут указаны в списке вашего устройства.

Однако существуют также устройства блокировки вызовов, которые позволяют вручную вводить номер телефона, который вы хотите заблокировать. Но поскольку мошенники любят подделывать законные номера телефонов, например номера телефонов банков или службы технической поддержки, вам следует быть осторожными при их блокировке.

3. Блокируйте нежелательные номера на домашнем телефоне вручную.

Многие современные домашние телефоны имеют встроенную технологию блокировки вызовов. Его можно использовать для блокировки определенных телефонных номеров. Таким образом, вы сможете заблокировать вызывающего спам абонента только после того, как звонок был сделан, что оставляет вам весьма ограниченные возможности.

Существуют также некоторые модели стационарных телефонов, которые оснащены более сложными функциями для фактического предотвращения нежелательных звонков.

Например, у вас может быть возможность заблокировать телефонные номера из определенного диапазона – например, все номера с кодом зоны 473. Или вы сможете заблокировать разные типы телефонных номеров, например все международные.

И если ваш домашний телефон заблокировал неизвестного абонента, который на самом деле был просто другом, звонившим с одолженного телефона, сообщение будет передано на автоответчик. Так что реальные люди по-прежнему смогут с вами связаться.

Как на iPhone блокировать все звонки от неизвестных и скрытых номеров

Если вы не хотите отвечать на звонки определенных абонентов, вы можете заблокировать их номера телефонов в списке своих контактов на iPhone (подробная инструкция о работе «Черного списка на iPhone»). Однако было бы здорово пойти еще дальше и заблокировать звонки от всех неизвестных абонентов и тех, чей номер нельзя идентифицировать.

Как правило, звонящие с номеров «Нет ID абонента» или «Неизвестен» – это роботы (конечно, есть и исключения), работники маркетинговых отделов, пытающиеся вам что-то продать, и т. п., поэтому избавиться от их назойливых звонков было бы совсем неплохо.

ВНИМАНИЕ. Воспользовавшись им, вы будете получать звонки только от абонентов из списка контактов, поэтому рискуете пропустить важный звонок

Данный способ является не стандартной блокировкой абонентов на iPhone, а хитроумным использованием режима «Не беспокоить» и списка контактов. Итак, как это работает.

  • Откройте на вашем iPhone приложение «Настройки» и выберите функцию «Не беспокоить«.
  • Передвиньте переключатель напротив опции «Не беспокоить» в позицию «Включено».
  • Нажмите на «Допуск вызовов«, и вам откроются две опции. Выберите «От избранных«, если вы хотите получать звонки только от избранных контактов. Этот вариант подходит для пользователей, которые добавили в «Избранное» (инструкция по добавлению) номера всех друзей и членов семьи (главное не забудьте добавить в Избранное нужные контакты) и никогда не получают звонки с других номеров.
  • Выберите опцию «Все контакты» или группу контактов (как создавать группы контактов на iPhone мы рассказывали здесь и здесь), тогда вы будете получать звонки от всех абонентов из списка контактов. Однако те, кто не был добавлен в вашу адресную книгу, дозвониться не смогут.

Прежде чем воспользоваться данным методом, хорошенько подумайте, не будет ли вам кто-то звонить по важному вопросу с номера, не входящего в список контактов. Если вы точно уверены в своем решении, смело закрывайте «Настройки» и наслаждайтесь тишиной

Тогда как у звонящих Вам в трубке всегда будет «занято».

Функция «Не беспокоить» активирует на iPhone полностью беззвучный режим и отключает звук не только звонков, но и уведомлений. Лучше всего настроить часы, когда она будет активироваться автоматически. Например, каждый вечер в определенное время iPhone будет уходить в беззвучный режим, а затем каждое утро снова возвращаться в обычный. Конечно, можно настроить функцию таким образом, чтобы смартфон оставался беззвучным круглосуточно.

Также рекомендуется в режиме «Не беспокоить» активировать возможность повторных вызовов. Если кто-то звонит дважды в течение трех минут, звонок не будет заглушен. Пользователи, у которых нет списка контактов или «Избранного«, не стоит пользоваться описанным выше методом, иначе они вообще ни от кого не будут получать звонки.

Truecaller

Truecaller — одно из лучших приложений магазина Google Play, предназначенных для блокировки звонков и защиты от спама. Программа установлена более чем на 100 миллионов гаджетов с операционной системой Android. Функциональность настолько устраивает большинство пользователей, что они не видят смысла в установке другого софта.

Данное ПО может заменить стандартную звонилку телефона. В состав приложения входит большая и регулярно обновляемая база данных телефонных номеров, участвующих в мошеннических схемах и рассылающих спам. Пользователь может видеть, что ему поступает звонок или SMS-сообщение с подозрительного номера, но может и полностью заблокировать нежелательные номера и контакты. Отличное универсальное приложение! Регулярно обновляется и всегда работает, как часы!

В недавнем обновлении появилась функция которая позволяет сообщать людям, зачем вы им звоните. Если у них установлен Truecaller — они увидят ваше сообщение. Входящие сообщения можно мгновенно переводите не выходя из Truecaller. Доступно более 50 языков, и это работает в автономном режиме! А также была добавлена возможность планировать отправку SMS-сообщений — нажмите и удерживайте кнопку отправки и переключитесь на режим «Расписание».

Другие способы предотвратить назойливые телефонные звонки

Есть еще несколько способов, с помощью которых вы можете попытаться перестать получать неприятные телефонные звонки на домашний телефон. Но они не работают для всех типов вызовов и несколько сложнее, чем упомянутые выше.

Вот что еще можно попробовать:

  • Настройте интерактивную систему голосового ответа. Это будет эффективно только с домашними телефонами VoIP и именно для звонков роботов. Несмотря на то, что это надежный способ остановить роботы-вызовы на вашем устройстве, его настройка займет до двух часов, а процесс это довольно сложный.
  • Воспользуйтесь сторонним сервисом. Хороший пример такой услуги – Номоробо . Его цель – уменьшить количество звонков от роботов и телемаркетинговых звонков на ваш стационарный телефон. Но эта услуга работает только с операторами VoIP, поэтому, если у вас есть медная телефонная линия, это не вариант в вашем случае.

Используем приложение «Calls Blacklist»

Это приложение рассчитано на владельцев смартфонов с операционной системой Андроид. В нём есть белый и чёрный списки, есть опция фильтрации звонков с неизвестных источников (как раз то, что нам нужно), блокировка по расписанию, создание диапазонов блокировки (совсем уж экзотическая функция) и многое другое. Приложение «Call Blacklist» от разработчика Vlad Lee можно скачать в магазине приложений Play Маркет.

Скачиваем софт, дожидаемся завершения установки, запускаем, даём все необходимые разрешения. Кстати, эта программа может работать как самостоятельная «звонилка» – предложение назначить его приложением для обработки звонков по умолчанию поступит при первоначальной настройке софта. Как только программа запустится, заходим в её настройки (пункт с тремя точками), выбираем пункт «Блокировка», ставим галочку «Неизвестные номера» – готово!

Аналогичным образом можно использовать и многие другие приложения из Play Market – их десятки, если не сотни. И принцип действия почти у всех одинаковый.

В последнее время просто какая-то эпидемия голосового спама: постоянно звонят с предложением взять кредитную карту, подключиться к другому Интернет-провайдеру, какие-то опросы, а иногда и просто тишина в трубке…

Честно говоря, для меня загадка, почему до сих пор не запретят этого делать (по крайней мере всем крупным компаниям), или не заблокируют подобных дельцов на уровне операторов. Хотя, «Если звезды зажигают, значит это кому-нибудь нужно…».

В общем, одним из решений этой проблемы может стать настройка телефона в спец. режим: он будет сбрасывать все вызовы с неизвестных номеров — то есть тех, которых нет в вашей записной книжке (что не занесены в контакты).

Все нужные настройки можно задать достаточно быстро: на всё-про-всё уйдет порядка 2-3 мин. Собственно, в этой заметке приведу несколько способов, как это всё можно сделать.

И так…

Включаем опцию Антиспам на Андроиде

Чтобы навсегда избавиться от телефонных звонков и спама от анонимных абонентов, сделайте следующее:

  1. Откройте раздел «Вызовы»;
  2. В нижней части дисплея на табло набора номера найдите 3 вертикальные точки (или 3 горизонтальные полоски, зависит от марки смартфона);
  3. Найдите пункт «Антиспам» или «Заблокированное»;
  4. Зайдите внутрь и изучите предоставленные возможности:
  • Не забудьте активировать режим антиспама;
  • Перейдите в подпункт «Блокировка вызовов», включите бегунки на категории «Незнакомые» («Неизвестные») и «Скрытые»;
  • Аналогично можете настроить подпункт «Блокировка СМС»;
  • Изучите и настройте черный и белый списки. Контакты из первого до вас не дозвонятся, из второго, наоборот, при включенной полной блокировке, спокойно совершат дозвон.

Также, настроить данные параметры можно через основной раздел «Настроек» телефона, в подразделе «Вызовы» — «Заблокированные» (или «Блокировка вызовов» и прочие синонимы).

Почему не стоит перезванивать?

К сожалению, риск столкнуться с мошенниками полностью исключить невозможно. Многие входящие звонки все-таки связаны с решением важных вопросов – работой, здоровьем, образованием, коммунальными услугами. Даже близкие люди и друзья иногда меняют номера, что делает невозможным идентификацию звонящего человека

Опасаясь пропуска важного сообщения, люди начинают перезванивать, слыша в ответ тишину. Если исключить такую причину как технический сбой, скорее всего, с баланса мобильного спишут деньги

Технологические возможности сейчас позволяют снимать деньги с телефона сразу после набора номера, когда еще идут гудки. Доказать факт мошенничества в таких ситуациях крайне сложно, ведь человек сам решил позвонить без принуждения.

Схема списания средств

Расстаться с деньгами при телефонном мошенничестве очень просто. Схема списания средств выглядит следующим образом:

  • Предварительная подготовка. С оператором связи заключают договор о платном номере, предполагающем автоматическое списание средств с любого, кто решил позвонить.
  • Мошенники, заполучив платный номер, начинают обзванивать, сбрасывая через 3-5 секунды, либо дожидаются снятия трубки и завершают вызов.
  • Жертва, пытаясь узнать причину звонка, перезванивает, а оператор согласно подписанному договору о платных услугах, списывает средства.
  • Заработав свою комиссию, сотовый оператор перечисляет остаток Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.

Как привлечь к ответственности и вернуть деньги

Бороться с телефонным мошенничеством сложно, поскольку доказать факт обмана почти невозможно. Таланты криминального мира обставляют ситуацию так, что жертва сама рассказывает всю необходимую информацию, открывая доступ к банковскому счету. В случае списания средств за перезвон на платный номер ситуация почти безнадежна, ведь юридически все чисто – никто не принуждал человека перезванивать.

Если деньги списались без предупреждения, стоит попробовать вернуть деньги, следуя предложенному алгоритму:

  1. Получить детализацию с разговорами за последний период (неделя) в офисе сотового оператора.
  2. Составить претензию на бланке компании или самостоятельно.
  3. В претензии на имя руководства компании описывают ситуацию и требуют вернуть деньги.
  4. Копия распечатки станет подтверждением претензий.

Оператор обязан принять заявление к рассмотрению и предоставить официальный ответ в течение 45-дневного срока. Как правило, подтвержденные случаи мошенничества заканчиваются возвратом средств в течение 14 дней. Подавать заявление должен сам пострадавший, владелец сим-карты, заключивший договор предоставления мобильной связи.

Незнакомые номера — брать трубку или нет

Во имя безопасности, каждый неизвестный номер следует проверять. Если не удается определить, откуда идет вызов, не стоит спешить перезванивать. Предварительная проверка через специальные мобильные сервисы и пробивка через сайты избавит от неприятного разбирательства в связи с потерей средств.

Каждый раз, перезванивая в неизвестном направлении, оценивайте риски. Никто не станет гарантировать, что звонок окажется бесплатным.

Отвечая на вызов с незнакомого номера, проявляйте бдительность, избегая четких утвердительных ответов и передачи любых данных о себе и своих близких.

Заблокировать номера WhatsApp, сохраненные в контактах

Это люди, которых вы знаете. Вы сохранили их номер в приложении для контактов. Пора перестать получать эти надоедливые сообщения пересылки!

Откройте окно чата контакта, который хотите заблокировать. Знаете, тот, кто распространяет слухи и фейковые новости. Теперь нажмите на его / ее имя вверху. Я попробую это с папой! Он продолжает присылать мне сообщения с этой цитатой дня.

Прокрутите вниз, и вы увидите кнопку «Заблокировать». Щелкните по нему и подтвердите. Номер добавлен в черный список. Вы можете снова разблокировать, нажав ту же кнопку, которая теперь должна сказать «Разблокировать».

Заметка: Вы не можете заблокировать номера сразу. Вам нужно будет повторить эти шаги для каждого контакта, который вы хотите заблокировать.