Айтюнс не видит айфон 5

Содержание

Сбой в работе служб на компьютере

За распознавание айфона на компьютере отвечает служба «Apple Mobile Device». Если эта служба не запускается, есть несколько решений для этой проблемы.

Первый способ: сперва нам нужно отключить телефон от компьютера и выключить приложение iTunes.

Далее мы жмем кнопки WIN+R и открытом окне пишем команду

В открытом окне находим нужную нам службу и открываем его свойства (ЛКМ или ПКМ,  а затем «Свойства»).

Исправляем тип запуска на «Автоматически» и жмем кнопку «Остановить».

Затем, ждем минуту и нажимаем кнопку «Запустить».

После этого мы перезагружаем компьютер и заново проводим попытку подключения айфона к компьютеру.

Обновление драйвера для чипсета (USB)

На всех компьютерах имеется системная плата, на которой установлены чипсеты. Данные чипсеты отвечают за подключение различных устройств к компьютеру. Чтобы чипсеты функционировали нормально, для них нужны драйверы.

В некоторых ситуациях драйверы начинают нестабильно работать. Довольно часто это происходит из-за системных ошибок Виндовс.

Еще случается, что компьютер не может обнаружить не только Айфон, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо для чипсета обновить драйверы.

DevID.info

В первом варианте следует перейти на ресурс https://devid.info/ru и нажать на зеленую кнопку «Скачать» для загрузки утилиты «DevID agend». Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

Во время установки следует снять галочки, чтобы не установить лишнего рекламного софта.

После запуска утилиты выбираем «Начать поиск». Софт просканирует оборудование, после чего предложит провести обновление старых драйверов.

Если будет для чипсета свежая версия драйвера, он обновится. Если проблема не решена, то переходим к следующему варианту.

Скачиваем и инсталлируем чипсет

Этот способ заключается в самостоятельном скачивании и инсталлировании драйвера. В зависимости от системной платы, может быть AMD или Intel чипсет. Рассмотрим пример установки Intel чипсетов:

  • Переходим на оф. ресурс Интел https://downloadcenter.intel.com, находим нужную программу. Теперь нажимаем на кнопку «Chipset» синего цвета.

Затем распаковываем архив, в нем находим установочный файл. Инсталлируем его как любой иной софт.

Авто-подбор Intel драйверов

Здесь можно сделать так, чтобы Интел сам выбрал необходимые драйверы для системы. Для этого используется специальная утилита для сканирования оборудования и установки нужных программ.

Еще варианты

Если и это не помогло, то пора подключать более серьезные знания операционных систем.

Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP.

1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.

2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc.

3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить.

4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить.

5. После перезапуска ПК, iTunes должен увидеть iPhone.

iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.

2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc.

3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить.

4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить.

5. После перезапуска ПК iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

Если способ помог, то выберите Apple Mobile Device и укажите тип запуска “Авто”, чтобы проблемы с iTunes больше не возникали.

iTunes не видит iPhone в Mac OS X

1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes.

2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:

— папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);

— ярлык программы iTunes с панели запуска;

— файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход ->Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);

— файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);

3. Перезапустите компьютер.

4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз.

5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac.

Устранение проблем с разъемами в компьютере

Компьютеры, а тем более ноутбуки, через несколько лет интенсивного использования могут иметь неполадки в портах, в том числе и USB. Распознать это можно, если при подключении к порту не только iPhone не отображается, но и не работают или работают в «произвольном порядке» другие подключенные по ним устройства – планшеты и даже мышки. Возможно, у вас барахлит один USB порт, а не все, попробуйте вставить кабель в другое гнездо.

Также при засорении или окислении USB со стороны кабеля или разъема в компьютере будет нарушена правильная работа оборудования и взаимное восприятие. Почистить разъем можно с помощью кусочка плотного картона, смоченного спиртовым раствором. Протереть можно все контакты, а потом подключить кабель снова. Если подействовало, iTunes отобразит iPhone.

Что делать, если iTunes не видит iPad в Мак ОС

Что нужно делать:

  1. Отключить планшетник Apple от Мака.
  2. Открыть «Файндер».
  3. Отыскать Айтюнс в разделе «Программы» и поместить  в «Корзину» вместе с ярлычком.
  4. Выбрать Переход – Переход к папке.
  5. Ввести Система – Библиотеки – Extension и кликнуть перейти.
  6. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDevice.kext.
  7. Повторить пункт №4.
  8. Ввести Библиотеки – Receipts и кликнуть перейти.
  9. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDeviceSupport.pkg. При необходимости нужно ввести пароль админа. Электронного дока может не быть в некоторых версиях ОС Мак, тогда сразу перейти к п.10.
  10. Перезагрузить Мак.
  11. Выбрать «Файндер» и очистить «Корзину».
  12. Повторить п. 10.
  13. Скачать и установить на компьютер новейшую версию Айтюнс.

Все, можно снова подключать MacBook  к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.

Интересно узнать: Что лучше – моноблок Apple или Масbook: 2 шага к пониманию

Возможные проблемы

В случае подключения и раздачи Интернета для компьютера с айфона могут возникнуть различные проблемы. Например, компания Apple очень тщательно следит за использованием оригинальных аксессуаров, поэтому при соединении с неоригинальным проводом может появиться сообщение «данный кабель или аксессуар не поддерживается или не сертифицирован». В таком случае помочь может только использование оригинального аксессуара, иначе система просто не допустит соединения. Такая ситуация возможна и с оригинальным проводом, для исправления достаточно переподключить его.

Обратите внимание! Кроме этого может не работать или быть не активной услуга режима модема. Необходимо проверить ее включение в настройках. Если все нормально, помочь может перезагрузка девайса

Если все нормально, помочь может перезагрузка девайса.

В случае, когда ничего не помогает, рекомендуется выполнить сброс сетевых настроек. Этот пункт можно найти в параметрах телефона. Выполнение поможет сбросить все ранее установленные или измененные параметры доступа к сетям. Примечательно, что все персональные данные в виде фото, видео, документов пользователя сохранятся нетронутыми.

Возможно отсутствие работы услуги вследствие установки последнего обновления. Это является глюком производителя, обычно подобные ситуации быстро исправляются выпуском новой версии системы.

Подключить айфон к персональному компьютеру и применить его в качестве модема возможно. Делается это достаточно легко, необходимо только иметь установленной специальную программу и оригинальный провод. После этого можно проводить нужные настройки и пользоваться всеми благами доступа к глобальной сети.

Ошибки при подключении

Осталось лишь рассказать вам об основных ошибках, которые совершают пользователи при подключении телефона через USB:

  1. Ошибки при попытках синхронизации устройства с iTunes могут возникнуть в том случае, если у вас не обновлена операционная система – заходим в настройки устройства и обновляем ее.
  2. Если индикатор зарядки при подключении телефона заморгал, а компьютер не распознает iPhone, попробуйте использовать другой порт – скорее всего, у вас сбились настройки Windows.
  3. Если в процессе передачи происходит прерывание, попробуйте повторить процедуру беспроводным путем – возможно, USB кабель имеет деформацию контактов.

Как видите, подключение Айфона к компьютеру через USB – это весьма простая задача, которая будет по силам практически каждому пользователю. Однако старайтесь избегать распространенных ошибок, чтобы потом не пришлось переустанавливать настройки. Для этого просто следуйте инструкциям, оставленным в статье.

Ошибки синхронизации

Apple рекомендует постоянно обновлять ПО смартфона и iTunes до последних версий. Одно время, после выпуска iPhone 7, пользователи Windows 10 жаловались на появление ошибки с кодом 0xe8000002d. Вследствие нее смартфон может зависать, не дав себя опознать ОС или на этапе синхронизации. Всплеск обращений с подобной проблемой относится к ноябрю 2017. Надо полагать, что последующие обновления ОС Apple и Microsoft позволили от нее избавиться. Если вам «повезет», выполните следующие действия:

  1. Рассоедините кабельное подключение.
  2. Перезагрузите Windows.
  3. Выключите на несколько минут или перезагрузите iPhone.
  4. Проверьте целостность используемого кабеля или замените его.
  5. Выполните повторное подключение и синхронизацию.

Поскольку проблема заключается в потере связи между устройствами, этого должно хватить для нормализации работы.

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod, подключенный к нему с помощью кабеля USB, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

  1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
  2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
  3. Убедитесь, что устройство включено.
  4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
  5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
  6. Перезагрузите компьютер и устройство iPhone, iPad или iPod.
  7. Попробуйте подключить свое устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с Windows.

iTunes не видит iPad: причины неисправности

Не стоит раньше времени паниковать, если приложение Айтюнс не хочет распознавать планшетник Apple. Есть несколько причин, почему так происходит. Что нужно проверить, если iTunes не видит Айпад, дальше в статье.

Необновленное ПО

Распространенная проблема — использование iOS или Айтюнс не актуальных версий. Из-за отсутствия обновлений Айтюнс и не видит iPad. Решение — обновить и приложение, и операционку до самой последней версии.

Как это сделать:

  1. Айтюнс. На Маках, начиная с ОС 10.14, Айтюнс уже установлено и обновляется вместе с ПО: меню Эппл → «Системные настройки» → «Обновление ПО». В ПК на Виндовс можно загрузить софт Apple с официального web-ресурса или из магазина Майкрософт. В первом случае для обновления приложения потребуется: зайти в утилиту → выбрать «Справка» → Проверить, есть ли файлы обновления. При необходимости установить service pack. Во втором – все процессы системы осуществляются на автомате.
  2. iOS. Перейти в основные настройки устройства, найти «Обновление ПО» и кликнуть на загрузку и установку. Также можно попробовать обновить ОС через Айтюнс на компьютере. Для этого подключаем планшет к ПК, заходим в приложение, выбираем нужное устройство и переходим во вкладку «Обзор» → «Обновить». Остается только дождаться загрузки и установки на таблет Эппл новой версии прошивки.

Нюанс: Девайсы  с iOS 12 могут обновляться на автомате. Для этого в настройках нужно активировать пункт «Автообновления».

Проверка ЮСБ-кабеля

Коннект ПК и планшета происходит с помощью шнура USB, поэтому в случае дефекта кабеля iPad может быть не виден в iTunes на компе.

Полезная информация: Как перекинуть фильмы, фото и видео с iPad на компьютер и наоборот: 7 способов

Нужно осмотреть провод на отсутствие заломов, трещин и прочего, что может повлиять на работоспособность шнура. Кроме того, стоит использовать только оригинальные «яблочные» аксессуары. С дешевыми копиями гаджеты вряд ли будут работать.

Нюанс: Разные поколения планшетов Эппл имеют различные стандарты подключения. Например, в последних iPad Pro используется разъем USB-C.

Небольшой совет: Проверить шнур на работоспособность очень просто, нужно подключить его к зарядке и попытаться подзарядить Айфон. Девайс не заряжается? Кабель 100% неисправен, стоит заменить его на рабочий вариант.

Если нет доверия к компьютеру

При первом коннекте Айпада и ПК или ноутбука появляется сообщение, в котором предлагается выбрать: доверять этому устройству или нет. 

Если кликнуть на положительный ответ, гаджеты смогут синхронизироваться и обмениваться информацией. Если выбрать «Не доверять», доступа к данным на Айпаде не будет. Это одна из причин, почему iTunes не видит iPad 2-го или другого поколения. 

Может заинтересовать: 13 моделей Apple iPad – история развития самого популярного планшета

Как исправить ситуацию:

  1. При первичной синхронизации с устройством кликать на вариант «Доверять». Гаджет запомнит выбор и в дальнейшем не будет выводить подобное сообщение (если с iOS не удалят все данные или пользователь не изменит перечень доверенных устройств).
  2. Зайти в настройки планшетника, перейти в «Основные» → «Сброс» → «Сбросить геонастройки». После этих действий при подключении к ПК вновь появится запрос на доверие. Пользователю нужно согласиться и продолжить работу в Айтюнс.

После изменения настроек может понадобиться перезагрузить оба устройства.

Повреждения механического характера

Что это может быть:

  • Повреждение нижнего шлейфа – разъем планшетника для подзарядки и передачи информации через шнур USB. Поломка может быть вызвана попаданием влаги и пыли в разъем или неаккуратным подключение USB-шнура, что вызвало деформацию нижнего шлейфа. Баг устраняется в сервисном центре.
  • Неисправность USB-порта на ПК. Можно попробовать подключить провод к разъему на другой стороне системника.

Кроме видимых механических повреждений проблемы могут быть и внутри самих девайсов, что выяснится только после диагностики в сервисном центре. Пока устройство неисправно, единственный вариант – воспользоваться другим ПК или Маком (например,  MPXR2UA/A) для синхронизации с Айпадом.

По каким причинам программа не распознает устройство

Если Айфон не появляется в Айтюнс, можно выделить несколько основных причин, почему это происходит:

  • использование неоригинального шнура (зарядки);
  • гаджет может не отображаться, если устройства не “доверяют” друг другу”;
  • в работе смартфона компании Apple возник сбой;
  • компьютер может не видеть телефон при конфликте подключенных приспособлений;
  • на компьютер установлена устаревшая версия программы Айтюнс;
  • возник сбой в работе гаджета или стационарного ПК.

Обратите внимание
Если пользователь не может подключить телефон к ноутбуку, так как ПК не видит устройство, проблема обычно заключается в используемом кабеле. Рекомендуется проверить работоспособность шнура. Когда владелец выполняет подключение через дешевое зарядное устройство, смартфон может не отображаться в программе.

Когда владелец выполняет подключение через дешевое зарядное устройство, смартфон может не отображаться в программе.

В некоторых случаях клиенты подключают к ПК заблокированный гаджет. Чтобы выполнить разблокировку, можно просто перезагрузить сотовый. После выполнения операции можно снова подключить телефон к ноутбуку. В программе появится значок гаджета. Таким образом блокировка будет снята и искать пароль не придется.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

Ранее были рассмотрены все причины, которые чаще всего приводят к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Теперь можно смело переходить к описанию способов решения проблемы.

Варианты могут быть самые разные, и выбор наиболее успешного будет зависеть от того, что именно послужило причиной появления ошибки при синхронизации. Как бы то ни было, рекомендуется выполнять действия в том порядке, в котором они будут представлены далее. Это поможет избежать кардинальных мер, способных привести к другим последствиям.

Перезагрузить устройства

Первым действием человека, столкнувшегося с проблемой, должна стать перезагрузка обоих устройств. Ведь зачастую сбой в работе любого девайса решается таким незамысловатым действием. Так что смело перезагружайте Айфон, а затем компьютер. И только потом приступайте к следующему этапу решения проблемы.

Выдать разрешение

Как уже рассказывалось ранее, в процессе подключения между устройствами может произойти конфликт. Обычно он выражается в том, что после соединения девайсов комплектным кабелем пользователь забывает выдать разрешение на экране Айфона.

Обратите внимание, что при подключении на iPhone высвечивается следующее сообщение. Разумеется, здесь необходимо нажимать кнопку «Доверять», а не альтернативную клавишу, которую предлагает система. Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты

Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты.

Проверить и заменить USB-кабель

В случае, когда при подключении на экране Айфона не высвечивается сообщение, предлагающее дать разрешение компьютеру, с высокой долей вероятности можно заявить о том, что проблема кроется в неисправности кабеля.

Еще раз проверьте состояние шнура, который используется для подключения. Возможно, он успел деформироваться в процессе эксплуатации. Это касается как провода, так и USB-штекера.

Обновить iTunes

Айтюнс, как и любая другая программа, постоянно обновляется. Когда пользователь забывает выполнить эту простую задачу, в работе софта нередко возникают сбои и прочие ошибки.

Обязательно посетите раздел «Справка» в Айтюнсе, где прячется пункт «Обновления». При наличии актуальной версии система предложит автоматически загрузить весь дистрибутив. А если обновления не будут доступны, рекомендуется полностью переустановить iTunes с предварительным удалением всех файлов программы.

https://youtube.com/watch?v=Fa4CSUCsoHw

Обновить iOS

Совместимость двух устройств может быть потеряна и по причине того, что на Айфоне стоит устаревшая версия операционной системы. iOS довольно часто обновляется, из-за чего пользователи попросту забывают вовремя нажать заветную кнопку «Загрузить обновление».

Откройте настройки Айфона и перейдите в раздел «Основные». Здесь отразится пункт «Обновление ПО». Если в данный момент доступна более актуальная iOS, напротив пункта владелец устройства увидит цифру «1». Далее останется лишь загрузить и установить все обновления, которые успели поступить на iPhone.

Устранить конфликта между iTunes и антивирусом

Владельцы компьютеров зачастую используют антивирусные программы для защиты оборудования от вредоносных файлов. И это правильное решение, но иногда подобные проги ошибочно блокируют iTunes.

Проблема решается двумя способами:

  • принудительная выдача разрешения Айтюнсу через антивирус;
  • временное отключение антивирусной программы.

Вы можете воспользоваться любым из представленных вариантов решения подобной проблемы. Оба способы хороши по-своему, так что все зависит от лишних предпочтений пользователя.

Сделать откат к заводским настройкам

Если к этому моменту вы успели проделать все рекомендованные варианты устранения ошибки, но ничего не помогло, очевидно, что пришло время принимать решительные меры. Вероятнее всего, в работе Айфона произошел серьезный сбой, который решится только сбросом настроек. Операция приведет к полному удалению всех файлов, хранящихся в памяти устройств.

Как бы то ни было, это единственный способ, который может помочь в такой ситуации. Для выполнения сброса потребуется:

  1. Открыть настройки Айфона.
  2. Перейти в раздел «Основные».
  3. Выбрать пункт «Сброс».
  4. Нажать кнопку «Стереть контент и настройки».
  5. Подтвердить выполнение операции.

После выполнения операции iPhone станет полностью «голым». А это значит, что ничего не должно помешать компьютеру распознать при подключении мобильное устройство. Попробуйте переподключиться, воспользовавшись Айтюнс.

Неисправность комплектующих

Если устройство не распознается, то не лишним будет проверить работоспособность аппаратных частей компьютера. В некоторых случаях iPhone не виден в iTunes по следующим причинам:

  1. Сломался или засорился USB порт на айфоне. Тогда устройство не будет заряжаться и опознаваться другими PC и Mac.
  2. USB порт неисправен. Подключите iPhone в соседний разъем или убедитесь в его работоспособности с помощью другого устройства.
  3. Используется неоригинальный USB кабель. Для синхронизации данных выбирайте только фирменные шнуры от Apple.

Если причина действительно в неисправных портах или кабеле, то проблемы с синхронизацией могут возникнуть и при подключении к ПК других мобильных устройств, флеш-накопителей.

Как исправить возникшую проблему

Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.

Перезагрузка телефона и ПК

При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать — это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения — закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.

Перезагружаем компьютер

Выдача разрешения

При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.

Выдаем разрешение компьютеру

Проверка и замена USB-кабеля

Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.

Прочищаем вход для USB-кабеля

Обновление iTunes

Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:

  1. Запустите программу iTunes из меню компьютера.
  2. Откройте меню, которое находится в верхней части программы — «Сервис».
  3. Разверните подраздел «Обновления».
  4. Дальше программа все сделает сама: проверит, есть ли на данный момент доступные обновления, и, если найдет их, то предложит вам их установить. От вас требуется одно — дать согласие.

Переустановка iTunes

Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes — http://www.apple.com/ru/itunes/download/, и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.

Скачиваем iTunes

Устранение конфликта между iTunes и антивирусом

Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.

Mac OS

  1. Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.
  2. Перейдите к разделу «Сведения о системе».
  3. Перейдите к подразделу «Отчет о системе».
  4. В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.
  5. Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.

Windows

  1. Через поиск Windows откройте программу «Диспетчер устройств».
  2. Разверните вкладку «Контроллеры USB».
  3. Если Apple-устройство находится в списке, то используйте инструкцию ниже. Если же компьютер не видит ваш телефон или планшет, то проблема в USB-кабеле, USB-порте или в самом подключенном устройстве.

Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:

  • Если значка вообще нет, то отключите полностью антивирус и попробуйте повторить синхронизацию.
  • Если значок возле Apple Mobile Device USB Driver имеет стрелочку вниз, то это означает, что драйвера отключены или отсутствуют. Кликнете по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите на параметр «Включить». Проблема с синхронизацией должна пропасть, возможно, придется перезагрузить компьютер.

  • Если напротив значка драйвера есть восклицательный или вопросительный знак, то необходимо установить или обновить драйвера устройства самостоятельно. Чтобы это сделать, необходимо в контекстном меню выбрать функцию «Обновить» и указать путь до файла usbaapl, который находится в папке Apple/Mobile/Device/Support/Drivers.

Почему iPhone, iPad или iPod не синхронизируется с iTunes?

Причина 1: сбои в работе устройств

Прежде всего, столкнувшись с проблемой синхронизации iTunes и гаджета, стоит задуматься о вероятном системном сбое, который сможет устранить обычная перезагрузка.

Перезагрузите компьютер в штатном режиме, а на iPhone зажмите кнопку питания, пока на экране не появится окно, показанное на скриншоте ниже, после чего вам потребуется сделать свайп вправо по пункту «Выключить».

После того как устройство будет полностью включено, запустите его, дождитесь полной загрузки и повторите попытку синхронизации.

Причина 2: устаревшая версия iTunes

Если вы считаете, что единожды установив iTunes на компьютер, она не будет нуждаться в обновлении, то вы ошибаетесь. Устаревшая версия iTunes является второй по популярности причиной невозможности синхронизировать iPhone iTunes.

Все, что вам необходимо сделать – это проверить iTunes на наличие обновлений. И если доступные обновления будут обнаружены, вам их потребуется обязательно их установить, а затем перезагрузить компьютер.

Причина 3: сбой в работе iTunes

Не стоит исключать того момента, что на компьютере мог произойти серьезный сбой, в результате которого программа iTunes стала работать неправильно.

Чтобы устранить проблему в данном случае, вам потребуется удалить программу iTunes, но сделав это полностью: удалить не только саму программу, но и другие продукты от Apple, установленные на компьютер.

Завершив удаление iTunes, перезагрузите компьютер, а затем загрузите дистрибутив iTunes с официального сайта разработчика и установите его на компьютер.

Причина 4: сбой авторизации

Если кнопка синхронизации недоступна вам вовсе, например, она имеет серый цвет, то можно попробовать переавторизировать компьютер, на котором используется программа iTunes.

Для этого в верхней области iTunes щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к пункту «Авторизация» – «Деавторизировать этот компьютер».

После выполнения данной процедуры можно снова авторизировать компьютер. Для этого пройдите к пункту меню «Учетная запись» – «Авторизация» – «Авторизировать этот компьютер».

В открывшемся окне введите пароль от вашего Apple ID. Введя пароль правильно, система уведомит об успешной авторизации компьютера, после чего стоит повторить попытку синхронизации устройства.

Причина 5: проблемный USB-кабель

Если вы пытаетесь осуществить синхронизацию с помощью подключения устройства к компьютеру по USB-кабелю, то стоит заподозрить неработоспособность шнурка.

Используя неоригинальный кабель, не стоит даже удивляться, что вам недоступна синхронизации – устройства Apple очень чувствительны в этом плане, в связи с чем многие неоригинальные кабели просто не воспринимаются гаджетами, в лучшем случае позволяя заряжать аккумулятор.

Если вы используете оригинальный кабель, внимательно осмотрите его на наличие любых типов повреждений как по всей длине провода, так и на самом коннекторе. Если вы подозреваете, что проблему вызывает неисправный кабель, лучше замените его, например, одолжив целый кабель у другого пользователя яблочных устройств.

Причина 6: некорректная работа USB-порта

Хотя и подобная причина возникновения проблемы случается достаточно редко, вам ничего не будет стоить, если вы просто переподключите кабель в другой USB-порт на компьютере.

Например, если вы используете стационарный компьютер, подключите кабель к порту с обратной стороны системного блока. Также устройство должно быть подключено к компьютеру напрямую, без использования каких-либо посредников, например, USB-хабов или портов, встроенных в клавиатуру.

Причина 7: серьезный сбой в работе Apple-устройства

И, наконец, если вы затрудняетесь решить проблему с синхронизацией устройства с компьютером, на гаджете стоит попробовать выполнить сброс настроек.

Для этого откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».

Спуститесь в самый конец страницы и откройте раздел «Сброс».

Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем подтвердите начало процедуры. Если после завершения сброса настроек ситуация не изменилась, можно попробовать выбрать в том же меню пункт «Стереть контент и настройки», который вернет работу вашего гаджета к состоянию, как после приобретения.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Похожие записи:

Топ-10 умных часов с функциями телефона и сим-картой на 2021-ый Владельцев iphone по всему миру могут оставить без whatsapp Huawei mobile cloud Механические альтернативы apple watch Яндекс почта на android: настройки приложения Какой формат видео подходит для мобильного телефона