Что такое hicare huawei и нужна ли программа на андроид

Какие функции предлагает HiCare на Huawei?

Приложение предустановлено смартфона на базе EMUI, его можно скачать с магазина Google Play или получить ссылку на скачивания по QR-коду на официальном сайте компании. Из полезных для пользователя функций отмечают:

1. Рекомендации — набор статей и полезных советов, как пользоваться смартфонами Хуавей. Реализован поиск подсказок по ключевым словам.
2. Интеллектуальная диагностика — утилита тестирует устройства на наличие нарушений в работе аппаратного или программного обеспечения. Если проблема найдена, будут предложены пути её решения или указано расположение сервисного центра, куда может обратиться пользователь. Эту функцию приложение HiCare поддерживает на смартфонах Huawei с EMUI, версии от 8.0.0 и выше.
3. Услуги ремонта — утилита поможет отправить девайс в ремонт, оформив онлайн-заявку для передачи устройства курьеру в указанный ранее день или укажет адреса официального сервисного центра.

Это основные функции, доступные в программе. Например, резервирование места в сервисе, получение прайса цен на запасные части и онлайн-чат недоступны в ряде стран, включая Россию. Со временем сервисы могут стать активны, но точных сроков и обещаний об их появлении не сообщают.

Установка и работа с HiCare

Если у вас смартфон Huawei с системой EMUI версии 8.0 или более современной, то утилита там уже должна иметься в наличии и устанавливать её не надо. Если гаджет более старый, то утилиту HiCare можно установить с Play Market так же просто, как и любое другое приложение. Также её можно установить и на любой другой телефон, но информации о нём, конечно, не будет показано. Однако, если войти в свой аккаунт, там можно увидеть информацию о своих ранее добавленных устройствах Huawei.

Пользование программой простое – на разных страницах сгруппированы функции по назначению. Например, если вы хотите провести диагностику устройства на предмет имеющихся проблем, то воспользуйтесь экраном «Службы». Там в разделе «Быстрое обслуживание» есть соответствующий пункт – «Диагностика». После этого можно проверить функционирование различных устройств, например, фотокамеры, вспышки, экрана и прочего.

Если возникла необходимость проверить, закончилась ли гарантия на телефон, это можно узнать на странице «Я». Там на вкладке «Службы» под значком «Привилегии» можно получить всю необходимую информацию.

На разных страницах сосредоточено большое количество сервисов, и перечислять их все не имеет смысла. Там всё сгруппировано достаточно удобно, а интерфейс интуитивно понятен, так что разобраться в нём сможет любой новичок.

Что такое HiCare на Honor

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Обновленное фирменное приложение Huawei HiCare повышает качество обслуживания клиентов

Скопировано в буфер обмена

Huawei Consumer Business Group представляет новую версию приложения HiCare, созданного для повышения качества работы на протяжении всего срока службы смартфона. Приложение ускоряет решение различных задач, возникающих у пользователей при настройке и использовании устройств. Новейшая версия приложения доступна в Google Play Store и по QR-коду:

Среди полезных функций, предлагаемых HiCare, можно отметить:

• Рекомендации — самый быстрый путеводитель по смартфону. Эта функция решает 90% проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Основанная на результатах анализа отзывов реальных обладателей мобильных устройств Huawei, собранных за несколько лет, она содержит ответы на все часто задаваемые вопросы. Для удобства пользователей собраны полезные статьи и советы на различные темы. Например, как создать карточку контакта, как упорядочить иконки и привести в порядок рабочий стол, просто встряхнув смартфон, или сделать снимок экрана двойным постукиванием. Найти совет или подсказку можно по ключевым словам.

• Интеллектуальная диагностика. Пользователь может провести полное тестирование своего устройства с помощью нового сервисного модуля Smart Diagnose, входящего в пакет инструментов Quick Services. Достаточно нажать на иконку Smart Diagnose, чтобы выявить любую проблему с программным или аппаратным обеспечением, ведущую к неправильной работе смартфона. Если проблему не удаётся решить с помощью подсказок и советов, и нет понимания, связана ли она с программным или аппаратным обеспечением, пользователь перенаправляется на горячую линию или в ближайший сервисный центр. Функцию поддерживают устройства с EMUI 8.0.0 и выше.

• Услуги ремонта. Если клиенту необходимо посетить сервисный центр, приложение поможет сэкономить время, заранее записавшись на приём. Модуль Quick Service содержит четыре полезных функции:

Отправка в ремонт. Пользователь может оформить отправку устройства в ремонт онлайн, указав адрес и время прибытия курьера.

Резервирование сервиса*. Функция позволяет назначить время визита в выбранный сервис-центр, чтобы избежать очереди.

оиск сервисного центра. Помогает найти ближайший сертифицированный сервисный центр Huawei.

Цены на запасные части*. С помощью данной функции можно узнать, сколько будет стоить замена тех или иных компонентов смартфона. Достаточно указать модель устройства, чтобы увидеть стоимость всех основных негарантийных запасных частей.

• Онлайн чат*. Позволяет получать консультации непосредственно от специалистов Huawei. Приложение HiCare поддерживает два канала коммуникации для быстрой связи с сервисной службой Huawei: горячая линия и чат. Если на связи есть свободные специалисты, пользователь может пообщаться с ними в реальном времени, если нет — оставить сообщение в чате, чтобы получить ответ, как только это станет возможным.

Помимо перечисленных функций, приложение HiCare получило набор инструментов для самостоятельного обслуживания. Благодаря новым сервисам обновленное приложение станет полезным персональным ассистентом для пользователей мобильных устройств Huawei, помогая с возникающими вопросами и делая управление гаджетами проще и комфортнее.

* Функции будут доступны в России позднее

Основные функции приложения

HiCare является приложением с большим количеством функций, поэтому точно дать ответ на вопрос, что это за программа нельзя, но можно выделить несколько целей ее создания: поиск неисправностей на устройстве, быстрое обслуживание и возможность познакомить пользователя с устройствами Хуавей и особенностями их использования.

При включении приложения в нижней части экрана будут располагаться страницы приложения:

1. Рекомендации. Там находится информация об устройствах, их особенностях и преимуществах. В статьях можно найти информацию о том, как максимально использовать фотовозможности смартфона, как продлить жизнь батарее и многое другое.
2. Службы. Основное меню, в котором находятся все действия, которые может сделать пользователь для поиска неисправностей или сервисного центра.
3. Форум. На нем можно прочитать о грядущих анонсах, посмотреть видео и вообще познакомиться со всеми устройствами Хуавей поближе.
4. Раздел «Я». Там указывается информация обо всех устройствах Хуавей, которые привязаны к аккаунту. Это могут быть смартфоны, планшеты, ноутбуки и другое. В этом разделе можно ознакомиться с гарантийным статусом, выбрать регион использования устройства, обновить приложение и ознакомиться с политикой конфиденциальности и открытого ПО.

Приложение HiCare используется на телефоне, планшете или ПК. Каждый владелец девайса выбирает наиболее комфортный вариант

Важной частью программы является раздел «Службы»

Поиск неисправностей

HiCare определяет на Андроид неисправности и, по возможности, исправляет их. Приложение подсказывает пользователю в каком месте возникает проблема и предлагает варианты ее исправления.

Для проверки работоспособности устройства через раздел «Поиск неисправностей» потребуется:

1. Запустить приложение HiCare.
2. Дождаться его полной загрузки.
3. Открыть в нижней части экрана страницу «Службы».
4. Найти раздел «Поиск неисправностей».
5. Открыть категорию неисправностей, на нашем примере это строка «Система».
6. Нажать на нужный раздел неисправностей.
7. Запустить проверку и дождаться результата.
8. Если проблема не исчезает, а смартфон или планшет ее не обнаруживает, то можно посмотреть рекомендации. В рекомендациях дается ответ на поставленный вопрос, а также прописывается возможности для исправления проблемы.

Пример поиска неисправностей произведен на смартфоне Huawei P20 Pro. На других устройствах приложение работает и отображается аналогичным образом с небольшими изменениями, например, ввиду другого разрешения экрана.

Диагностика устройства и получение его гарантийного статуса

Другой способ проверки работоспособности устройства заключается в проведении быстрой диагностики систем телефона или планшета.

Для активации быстрой диагностики потребуется:

1. Запустить приложение.
2. Открыть раздел «Службы».
3. В подразделе «Быстрое обслуживание» необходимо нажать на иконку «Диагностика».
4. После перехода на следующую страницу пункта меню сразу же начнется автоматическая диагностика.
5. Если диагностику нужно провести вручную, но в верхней части экрана нужно нажать на строчку «Вручную».
6. В появившемся меню пользователь должен выбрать тип неисправности и нажать на него. В нашем случае проводится проверка вспышки.
7. После загрузки диагностики нужно нажать на круглый значок.
8. Далее запустится или не запустится вспышка. На дисплее будет отображаться вопрос о том, сработала ли вспышка.
9. Если вспышка не загорелась, будет предложено несколько вариантов решения проблемы.
10. После проведения рекомендуемых манипуляций тест проводится заново. Если вспышка загорается, то устройство работает корректно, о чем сообщается пользователю.

Правила проведения диагностики одинаковы независимо от вида неисправности, подобным образом осуществляется проверка звука смартфона, микрофона, камеры и других систем.

Владелец устройства может проверить гарантийный статус.

Статус смартфона проверяется несколькими способами:

1. Во вкладке «Я». Там сразу видно все устройства, привязанные к аккаунту Хуавей. Нажатием на нужный гаджет открывается его меню.
2. Во вкладке «Службы». Там нужно выбрать иконку «Привилегии». Открыв ее, пользователь сразу видит статус своего смартфона.

Гарантийный статус позволяет владельцам отремонтировать смартфон бесплатно, если поломка произошла не по вине пользователя. Например, если в смартфоне перестала работать навигационная кнопка, то ремонт производится за счёт компании, но, если разбит экран, то уже за счёт владельца.

Переходим к меню дисплея

Мы часто недооцениваем важность изображения и настроек, связанных с экраном. Мы говорим не только об уровне яркости, но и о возможности изменения цветопередачи отображаемого содержимого, а также о настройке размеров шрифта

Размер шрифта:

Настройки — Дисплей — Размер текста.

Изменение размера элементов интерфейса:

Настройки — Дисплей — Режим просмотра.

Разрешение экрана:

Настройки — Дисплей — Разрешение экрана.

Яркость экрана:

Настройки — Дисплей — Яркость.

Цветовая температура:

Настройки — Дисплей — Цветовая температура — По умолчанию | Теплый | Холодный.

Цветовой режим:

Настройки — Дисплей — Цветовой режим — Обычный | Яркий.

Фильтр синего цвета экрана:

Настройки — Дисплей — Комфорт глаз (Eye comfort).

Настройте размер текста в соответствии с предпочтениями.

Отключение экрана:

Настройки — Дисплей — Сон — 30 секунд — хороший способ ограничить энергопотребление.

Просмотр приложений в полноэкранном режиме:

Настройки — Экран — Полноэкранный режим.

Вращение экрана:

Настройки — Дисплей — Автоматический поворот экрана | Smart-поворот.

Увеличение чувствительности сенсорного экрана зимой:

Настройки — Интеллектуальная помощь — Режим перчаток.

Отображение фотографий на экране блокировки во время зарядки:

Настройки — Экран — Заставка экрана.

Зачем нужен софт Carrier Services обычному пользователю

С вводными данными разобрались. Теперь узнаем, какие возможности предоставляет ПО Carrier Services рядовому пользователю. Данная программа на многих устройствах установлена по умолчанию. Благодаря ей мы может пользоваться услугами связи нашего провайдера, основанными на новейших разработках и технологиях. Если приложение CS установлено в телефоне по умолчанию, то убрать его нельзя, можно только остановить либо удалить обновления.

Остановить работу Carrier Services

На некоторых устройствах приложение можно удалить.

Удаление Carrier Services на некоторых устройствах

Итак, что мы можем, используя Carrier Services:

• получить более широкий спектр услуг, предоставляемых выбранным провайдером;
• улучшить качество текущих услуг за счет применения инновационных технологий;
• увеличить время работы мобильного устройства без подзарядки;
• расширить функции sms-мессенджера “Android-сообщения”.

Если говорить об улучшении уже предоставляемых провайдером услуг, то благодаря CS возможно увеличить точность месторасположения собственного мобильного устройства, а также гаджетов абонентов из своих контактов.

Другие возможности приложения:

Набор функций зависит от конкретного гаджета. Также необходимо отметить одну немаловажную деталь. Пока мобильный оператор, услугами которого мы пользуемся, не одобрит использование Carrier Services и sms-мессенджера “Android-сообщения”, применять ПО в полной мере мы не сможем. Будет доступен лишь ограниченный функционал.

Все же самая главная особенность софта в том, что благодаря ему происходит обмен данных по сети, даже если мобильный интернет в текущий момент отключен. Это ключевой момент в работе мессенджера “Android-сообщения” (на гаджете должна быть установлена последняя версия приложения).

Какие возможности это дает пользователю:

1. Полноценно (с добавлением смайликов и различных изображений) общаться с другими абонентами без подключения к интернету. В сообщении возможно прикрепить изображение
2. Создавать групповые и добавлять участников в уже существующие чаты.

   Начинаем групповой чат в сообщениях

3. Улучшать другие функции Android-мессенджера.

Это то, что касается лично пользователей. Но в чем преимущества использования Carrier Services для разработчиков и провайдеров?

Основные функции приложения

У HiCare много функций, сгруппированных на разных страницах. Разобраться с ними не составит труда даже новичку, поэтому рассмотрим основной функционал и возможности утилиты. Основные страницы:

1. «Рекомендации» — здесь можно найти много полезной информации по своему гаджету и другим от компании Huawei. Можно узнать, какие возможности имеются и как их использовать максимально эффективно. Даже опытные пользователи наверняка найдут здесь что-то любопытное для себя, например, как уменьшить разряд батареи или делать фотографии более лучшего качества.
2. «Службы» — здесь можно выполнить поиск неисправностей, для этого имеются разные инструменты и можно посмотреть результаты проверок. Здесь же можно сделать заказ запчастей на дом.
3. «Форум» — это больше рекламный раздел, в котором можно найти информацию по разным гаджетам Huawei, посмотреть видео по ним. Здесь появляются и анонсы новых моделей с их характеристиками.
4. «Я» — это раздел, где можно посмотреть информацию по своему устройству и другим гаджетам Huawei, которые вы добавили в свой аккаунт. Можно провести диагностику устройства и получить его гарантийный статус, провести обновление.

Кроме того, HiCare имеет разные другие полезные функции. Например, имеется возможность включить так называемый режим обслуживания. Он нужен для полной блокировки устройства и войти в систему можно с помощью пароля или отпечатка пальца. Это нужно, например, когда вы соберётесь отнести свой смартфон в ремонт – никто там не сможет получить доступ к вашим личным данным.

Также с помощью HiCare можно связаться с технической поддержкой, в том числе открыть чат с оператором и получить квалифицированные ответы на свои вопросы.

Как исправить carrier.exe

Аккуратный и опрятный компьютер — это один из лучших способов избежать проблем с Carrier Command: Gaea Mission. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr и ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.

Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.

Чтобы помочь вам проанализировать процесс carrier.exe на вашем компьютере, вам могут пригодиться следующие программы: Менеджер задач безопасности отображает все запущенные задачи Windows, включая встроенные скрытые процессы, такие как мониторинг клавиатуры и браузера или записи автозапуска. Единый рейтинг риска безопасности указывает на вероятность того, что это шпионское ПО, вредоносное ПО или потенциальный троянский конь. Это антивирус обнаруживает и удаляет со своего жесткого диска шпионское и рекламное ПО, трояны, кейлоггеры, вредоносное ПО и трекеры.

Что такое кошелек Huawei Pay

Кошелек Хуавей Пей позволяет бесконтактно оплачивать любые покупки, где предусмотрена такого вида оплата. Возможно это не на каждой модели Huawei или Honor, а только на тех, где имеется встроенный чип NFC.

Проводить платежи таким способом абсолютно безопасно. Но прежде чем пользоваться такой удобной функцией, необходимо к кошельку привязать банковскую карту. После этого оплачивать вы сможете всего лишь в одно касание, покупки в магазинах, счета в кафе и ресторанах и многое другое.

Узнать, есть ли на вашем смартфоне NFC можно в настройках или ввести название телефона в поисковик и найти информацию в интернете.

Ответы на популярные вопросы

Ниже мы рассмотрим ответы на часто задаваемые вопросы о работе приложения Huawei Здоровье.

Можно ли отключить встроенный сервис?

Отключить его можно. Для этого потребуется зайти в настройки ➜ выбрать приложения ➜ в строке поиска ввести название программы ➜ открыть ее ➜ нажать на «остановить» и «отключить».

Почему в Huawei Health нет циферблатов?

Циферблаты для Huawei Watch распределяются в зависимости от региона, поэтому в каждой стране имеются разные циферблаты. Проблема полного отсутствия циферблатов возникает из-за устаревшей версии программы, а также при проблемах с сопряжением.

Что делать, если не включается постоянный мониторинг пульса?

Если программа не обновляет пульс, то сначала обновите все до последней версии. В случае сохранения проблемы, нужно сбросить приложение и обновить все снова. Должно помочь.

Почему пишет, что приложение не поддерживается на устройстве?

Программа рассчитана на устройства Huawei и Honor, поэтому она не поддерживает иных производителей. Если такая надпись появляется при синхронизации приложения и девайса от Хуавей, то нужно обновиться до последних версий.

Есть ли версия для компьютера?

Huawei Health не предназначена для компьютера, какого-либо специального ПО для windows не предусматривается. Для работы через ПК можно скачать и установить Андроид эмулятор. После в нем настроить нужное приложение и заниматься отслеживанием данных.

Как удалить HiCare с телефона?

Удалить HiCare возможно с помощью настроек телефона. Для этого откройте информацию о платформе. В выпадающим списке выберите пункт «Удалить». Теперь утилит будет отсутствовать на смартфоне. Заново загрузить бесплатную программу нужно с электронного магазина Play Market. Здесь находятся множество полезных интерфейсов для работы. В случае необходимости скачайте утилит и авторизуйтесь снова.

• https://huawei-wiki.com/hicare.html
• https://huawei-insider.com/hicare.html
• https://it-true.ru/hicare-chto-eto-za-programma/
• https://gsmwiki.ru/android/optimization/hicare-na-huawei/
• https://mobi-insider.com/hicare.html

Как пользоваться программой HiCare

Выше мы кратко рассмотрели особенности HiCare, что это за программа, и зачем нужна. Но многие сталкиваются с вопросом пользования софтом. Как правило, приложение уже установлено на телефонах Хонор и Хуавей. Его можно найти на рабочем столе, но при его отсутствии программу легко скачать в Плей Маркет.

После входа в программу в распоряжении пользователя нижнее меню:

1. Рекомендации. Здесь предоставляются свежие новости по оборудованию и новым технологиям.
2. Службы. В этом разделе представлено условно две категории — службы и поиск неисправностей.
3. Я. Здесь указывается информация об устройстве, данные по гарантийной политике и ссылка на основные настройки.

В верхней части приложения HiCare на Андроид представлено окно поиска, а с правой стороны кнопка для набора службы поддержки. Ниже представлен раздел с категорией Быстрое обслуживание, а под ним Поиск неисправностей.

В категорию Быстрое обслуживание входят следующие элементы:

1. Статус ремонта. Проверка степень готовности устройства по номеру SN или SR. Это позволяет получить подробные сведения по поводу состояния изделия.
2. Проблемы конфиденциальности. Здесь можно обратиться в службу поддержки по вопросам хранения личной информации. Приведена форма, которую можно заполнить и отправить для изучения.
3. Онлайн-чат — возможность связаться с представителем техподдержки в режиме онлайн.
4. Сервисные центры. Приложение HiCare Huawei показывает ближайшие сервисные центры, а также группирует их по рейтингу.
5. Диагностика. В этом разделе можно проверить работу Вай-Фай, Блутуз, датчиков гравитации, приближения или освещенности.
6. Руководства. Владельцам телефонов Хонор или Хуавей доступны инструкции по эксплуатации.
7. Режим обслуживания. Перед отправкой телефона в ремонт можно включить специальный режим, который защищает личные данные. Чтобы избежать потери информации, рекомендуется сделать резервную копию устройства.
8. Привилегии. В этом разделе HiCare показывается дата, до которой действует гарантия телефона и иные привилегии для пользователей.
9. Горячая линия. Программа дает точный телефон колл-центра с возможностью набора номера телефона. Здесь же указывается время для связи.
10. Электронная почта — возможность сразу написать письмо в поддержку и рассказать о возникшей ситуации.
11. Обновление. Система проверяет наличие обновлений, после чего можно сразу перейти к их установке. По сути, этот раздел дублирует аналогичный раздел в настройках смартфона.

Как видно, в этом разделе приложения HiCare на Андроид основной упор сделан на информационную составляющую

Следующий раздел программы — поиск неисправностей. Здесь доступно несколько элементов:

1. Система — проверка задержек и сбоев в работе программного обеспечения, а также устранение трудностей в работе приложений.
2. Связь и сети — проверка работы СИМ-карты, измерение качества сигнала и силы мобильной сети.
3. Питание — проверка уровня потребления энергии, температуры смартфона, батареи и уровня зарядки.
4. АО — изучение правильности работы блутуз, сенсорного экрана, датчиков, звука, камеры и т. д.

Во всех случаях в программе HiCare приведены рекомендации в текстовом виде по настройке и более продуманному применению приложения.

Похожие записи:

Рейтинг mp3 плееров Не заряжается батарея ноутбука Как полностью стереть данные с телефона android перед его продажей Разблокировка mac при помощи apple watch: как настроить? Google+ обзор социальной сети Лучшие программы для создания музыки на mac