Хард ресет samsung galaxy a5: 4 рабочих способа

Содержание

Зачем нужно сбрасывать настройки телефона до заводских

Сброс настроек нужен по разным причинам и побуждениям пользователя. К основным причинам относят:

  • Телефон выставляется на продажу, то есть человеку нужно вернуть исходное состояние телефона, на котором нет данных и личной информации. Сделать это можно только с помощью сброса настроек до заводских, чтобы будущий покупатель смог настроить гаджет так, как нужно ему;
  • Пользователь умудрился поймать вирус. Вирусы – это разрушители целостной системы телефона. Иногда нужно жертвовать всеми данными, настройками, чтобы побороть его. Сброс всего – это тот самый шаг, который применяется для борьбы с разрушителями системы телефона.
  • Торможение смартфона. Если телефон стал тормозить просто так, то придется полностью восстановить его систему методом сброса данных и настроек. Такой способ отлично помогает прочистить телефон «изнутри», вычистить весь кэш, а также удалить ненужные файлы.

Причины того, зачем сбрасывать настройки, существует огромное количество. Только пользователь решает, зачем ему это нужно, определяет свои мотивы.

Особенности сброса настроек

Под hard reset Samsung (сброс данных на Самсунг) понимают очистку постоянной памяти мобильного устройства от всех приложений, пользовательских установок и файлов.

Сделать на Самсунге сброс настроек потребуется:

  • при нарушениях в работе, вызванных нейтральным использованием девайса, поражением вирусов, восстанавливается работа устройства;
  • оптимизация после прошивки;
  • подготовка телефона к продаже или передаче другому пользователю.

Внесенные изменения пользователем сохранятся в том случае, если их проводили после получения владельцем прав суперпользователя (root). Остаться личные данные могут, если на устройстве был активирован режим FRP (усиленная защита от кражи и потери).

Зачем и когда проводят сброс настроек

С помощью Хард Ресет на Самсунге можно быстро удалить все данные в смартфоне. Вручную выполнить подобную процедуру проблематично и долго. Подобная чистка памяти требуется при желании продать девайс или передать его другому человеку.

Многие проблемы с функционированием устройств Самсунг также можно исправить, выполнив hard reset. К сожалению, восстановить предыдущую прошивку, слетевший IMEI или исправить проблемы, возникшие от NVRam, не получится. В таких ситуациях потребуется снова перепрощить телефон.

Подготовка к использованию инструмента

Перед тем как очистить Самсунг до первоначальных заводских настроек, следует подготовить девайс, а именно, сохранить всю важную информацию. Можно ее перенести на съемный носитель, с него данные при использовании инструмента hard reset не исчезнут.

Сохранить все контакты можно в аккаунте Google. После сброса пользователь снова заходит в личный кабинет и уже оттуда возвращает важные данные о других людях.

Проще всего сделать копию своей информации в облачное пространство, предварительно установив соответствующий сервис.

Перед обнулением рекомендуют выйти из всех учетных записей или вспомнить пароль и логин. После полного сброса смартфон Samsung может запросить данные используемого аккаунта. Без их ввода зайти в смартфон не получится.

Почему устройство не включается и другие ошибки

Бывают ситуации, когда снести старые настройки с первого раза не удалось. При этом после выполнения работы телефон может не включиться. Причин может быть несколько:

  • Ошибки в процессе сброса. В этом случае повторите манипуляцию заново. Для этого необходимо сбросить аппарат через хард ресет.
  • Разряд батареи. Все работы по сбросу необходимо выполнять при полностью заряженном аккумуляторе. В ином случае процесс может пройти некорректно, и всю работу придется выполнять заново.

Возможна и другая ситуация. Вы решили сбросить Самсунг до заводских настроек, включили телефон, но он блокируется. Это легко объяснить. Для защиты аппаратов от кражи и несанкционированного доступа производитель Гугл в версиях Андроид от 5.1 и выше предусмотрел защиту в виде Google FRP. Если пользователь сделал сброс данных, но перед выполнением этой работы не удалил Гугл-аккаунт, устройство блокируется. При активации Самсунг запрашивает данные той учетной записи, которая была ранее. Системе нужен пароль для входа. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо удалить аккаунт до сброса. Как это делать правильно, рассмотрено выше.

Если неприятная ситуация произошла, и вы решили сбросить телефон до удаления учетной записи, устройство необходимо разблокировать. Для этого:

  • Введите Гугл-аккаунт, который был на телефоне до сброса и кликните на кнопку Далее.
  • Укажите пароль от аккаунта и кликните Далее.
  • Если учетная запись и пароль введены корректно, смартфон предлагает продолжить настройку.

Что делать, и как перезагрузить Самсунг, если он завис

Бывают ситуации, когда аппарат перестает реагировать на нажатия пользователя. Такая ситуация сбивает с толка и вынуждает их совершать неправильные действия или сразу нести телефон в сервисный центр. Ниже рассмотрим, что делать, если телефон Самсунг завис и не хочет отключаться.

Комбинация кнопок

Универсальное решение для телефонов Самсунг — применение горячих клавиш, позволяющих перезагрузить смартфон в случае его зависания. Необходимо одновременно нажать кнопки Питание и уменьшение громкости. Эту комбинацию требуется удерживать в течение 7-10 секунд, после чего кнопки необходимо отпустить. На ряде моделей комбинация может быть другой — Питание и одновременно нажатие двух позиций громкости (вверх и вниз). Устройство должно отключиться и включиться.

Такой метод позволяет «силой» перезагрузить телефон Самсунг, если он завис. Если причиной являлись сбои в программном обеспечении, они остаются в прошлом. В ином случае придется применять более жесткие меры, о которых пойдет речь ниже.

Снятие батареи

Если завис Самсунг и не получается его перезагрузить, можно использовать кардинальный метод, подразумевающий снятие крышки и демонтаж аккумулятора. Но такой метод работает только в старых моделях, где такая опция возможна. Что касается А3, А5, А7, А30, А50 и других моделей, здесь придется выбирать другие варианты. Если же телефон имеет съемную крышку, алгоритм действий следующий:

  • демонтируйте заднюю крышку;
  • достаньте батарею из Самсунга;
  • через 20-30 секунд установите аккумулятор обратно;
  • закройте крышку;

включите устройство.

После этого можно запустить в обычном режиме. Для надежности лучше перезагрузить его еще раз.

Полное отключение

На вопрос, как исправить ситуацию, если зависает телефон Самсунг, и что делать, выделяется еще один кардинальный метод — полное отключение смартфона. Такой вариант подходит для устранения сбоев с ПО, которые нельзя убрать обычной перезагрузкой. Также подход актуален при значительном перегреве. Алгоритм такой:

  • зажмите кнопку Питания и удерживайте ее в течение 7-8 секунд (иногда дольше);
  • выждите какое-то время (желательно хотя бы 3-5 минут);
  • включите смартфон.

Во многих случаях метод спасает, когда заглючил телефон Самсунг, и вы не знаете, как перезагрузить устройство. Но злоупотреблять таким способом не стоит, ведь речь идет о принудительном закрытии приложений.

Полный сброс

Сложнее обстоит ситуация, если завис телефон Самсунг с несъемной батареей, и возникает вопрос, что делать в таком случае. Для начала попробуйте перезагрузить аппарат с помощью рассмотренных методов. Если они не эффективны или устройство не загружается, может потребоваться возврат к заводским настройкам. Но учтите, что в таком случае личные файлы с внутренней памяти смартфона удаляются, поэтому применять такой метод рекомендуется в крайнем случае. Он подходит, когда перезагрузить Самсунг не удается из-за глубокого программного сбоя.

Для отключения телефона необходимо использовать длительное нажатие на питание или снятие аккумулятора (если такая возможность есть). После этого зажмите кнопки Питания, Домой и Громкость Вверх. Удерживайте их до момента, пока не появится экран восстановления. После этого отпустите их и выберите раздел wipe data/factory reset с помощью кнопки громкости и питания.

Далее подтвердите решение и дождитесь удаления данных. После этого жмите на ссылку Reboot system now. Эта команд должна перезагрузить аппарата. После этого Самсунг должен работать в обычном режиме и без сбоев.

Если имеется доступ к настройкам, можно сделать сброс через меню. Для этого:

  1. Войдите в Настройки.
  2. Перейдите в Архивирование данных и Сброс.
  3. Выберите Сброс данных, а после этого сброс.
  4. Подтвердите действие. После удаления файлов устройство само перезагрузится.

Выше мы рассмотрели, как выключить телефон Самсунг, если он завис. Ниже рассмотрим несколько рекомендаций, как не допустить подобной ситуации в процессе эксплуатации.

Как сбросить до заводских настроек

Для этого на телефоне Андроид Самсунг тапаем Приложения – Настройки, в которых ищем опцию «Архивация и сброс».

Рис. 1. Опция «Архивация и сброс» в Настройках Андроида

Перейдя в «Архивацию и сброс», находим там «Личные данные», а в них – «Сброс данных».

Рис. 2. Опция «Сброс данных»

Что удалится, если сбросить настройки на Андроиде

Ответ на этот вопрос можно получить «из первых рук», то есть, от производителя телефона. Ибо тапнув «Сброс данных», на экране появится предупреждение:

Рис. 3. Опция «Сброс устройства»

Нажав на кнопку «Сброс устройства», будет запущена процедура сброса Андроида до заводских настроек. После этого телефон придет в то состояние, которое называют заводскими настройками. Другими словами, это то состояние телефона, в котором он находился сразу после его покупки.

Осуществив такой сброс, потом понадобится обновление программного обеспечения и встроенных приложений на Андроиде, восстановление телефонной книги, установка приложений, к которым успели привыкнуть (например, фонарик), в общем, практически все то, что Вы делали после покупки телефона. Как говорится, дорогу осилит идущий.

Если после сброса телефон не включается

Однако может быть и так, что после сброса настроек телефон не включается, например, зависает при включении. Это печально, но, вероятно, придется обратиться в сервисный центр Самсунг. Чтобы вывести телефон из «зависания», нужна переустановка прошивки телефона инженерным методом, самому эту проблему вряд ли получится решить.

У меня проблем не было, Андроид включился (что само по себе уже хорошо). Все в нем было как новенькое, включая непривычные звуковые настройки, и никаких лишних приложений, кроме предустановленных, а также пустая телефонная книжка контактов. В общем, все как и предполагала: телефон стал как бы заново купленным аппаратом, в который нужно по новой вводить все данные, загружать приложения, делать необходимые настройки.

Зато баннер, постоянно требующий обновления, исчез и больше не появлялся, что и требовалось сделать! И это уже была победа в вопросе приведения телефона к нормальному рабочему состоянию, можно было принимать звонки и самой звонить.

Если Андроид версии 5.1

Будьте внимательны. Выше я писала про версию 5.0.2, а версия Андроида 5.1 отличается от более ранних версий тем, что здесь Google использует новую технологию защиты устройства от кражи.

Прежде чем делать сброс до заводских настроек, обязательно нужно удалить аккаунт Гугл. Иначе телефон будет заблокирован. Для его разблокировки понадобится доступ к аккаунту Гугл.  Если пароль от этого аккаунта потерян и нет возможности его восстановить, то телефон будет заблокирован.

Если аккаунт Гугл забыт, можно обратиться в сервисный центр Самсунг, где требуется показать чек и/или иные документы, подтверждающие, что Вы – законный хозяин телефона. Иначе телефон в сервисном центре не примут для разблокировки.

Дополнительную информацию про сброс настроек на телефоне Андроид можно получить на сайте Samsung:

Про Андроид также читайте:

1. Видеозвонки на Андроид: 8 приложений

2. Проблемы рутинга на телефонах Android

3. Почему не заряжается смартфон?

4. Раздача Интернета через Wi-Fi с телефона Андроид

5. Андроид стал медленнее работать: можно ли с этим бороться

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Как Сбросить Самсунг До Заводских Настроек Через Меню?

Этот способ работает на всех устройствах под управлением операционной системы Android. Чтобы произвести сброс, сделайте следующее:

  • Зайдите в меню настроек. Его можно вызвать через соответствующую пиктограмму на рабочем столе. Обычно, это изображение шестеренки. В некоторых устройствах данное меню скрывается в верхней шторке.
  • Найдите пункт «Восстановление и сброс». Для некоторых устройств данная вкладка может называться «Конфиденциальность», «Архивация» и сброс» или «Учетные записи». Все зависит от модели телефона.
  • Отыщите пункт «сброс настроек» или «сброс данных» и тапните по нему. Телефон покажет предупреждение, что будут удалены все имеющиеся данные, файлы и аккаунты. Игнорируем уведомление и жмем «Сбросить настройки».
  • Подтвердите действие и ждите, когда телефон закончит процедуру отката и начнет перезагрузку.

Алгоритм действий справедлив для устройств с «голым» Андройдом. Однако на смартфонах отдельных брендов может стоять иная программная оболочка, которая базируется на ОС Android, но имеет немного другой интерфейс. Рассмотрим процедуру отката на смартфонах с собственной оболочкой.

Важно! Перед процедурой сброса обязательно зарядите устройство до 100%. Если смартфону не хватит заряда во время отката настроек, он может перестать включаться.

Как Вернуть Заводские Настройки Xiaomi?

На смартфонах данного бренда стоит оболочка под названием «MIUI». Разработчики Xiaomi взяли все лучшее из ОС Android и IOS, после чего внедрили в свой программный продукт. На начало 2020 года актуальная редакция MIUI ver 11.0.5. Чтобы сбросить настройки, сделайте следующее:

  • Тапните по пиктограмме «Настройки». Здесь же первой строкой будет пункт «О телефоне», зайдите в него.
  • Найдите строку «резервирование и сброс». Тапните по ней.
  • В открывшемся меню можно увидеть отдельный пункт «возврат к заводским настройкам». Он находится в самом низу. Перейдите по нему для начала процесса отката ОС.

В процессе сброса, телефон может попросить подтверждение ваших действий цифровым паролем или отпечатком пальца.

Как Восстановить Заводские Настройки на Honor?

Китайские бренды используют одну оболочку на двоих: «EMUI». Основная задача, которую ставят себе разработчики данной программной среды – интуитивно-понятно управление функциями смартфона в три клика. Для сброса настроек на EMUI, нужно сделать:

  • Перейти в пункт настроек. Для этого нужно потянуть шторку вниз и нажать на пиктограмму шестеренки.
  • В открывшемся меню переходим в самый низ, до строчки: «Система». Тапаем по ней.
  • Находим пункт «сброс» и нажимаем на него. Открывается меню с тремя пунктами: «Сброс всех настроек», «Сброс настроек сети», «Сброс телефона». За полное откат параметров отвечает последний пункт данного меню. Переходим по нему.

В открывшемся окне появится список сбрасываемых компонентов, данных и приложений. В нижней части нажмите кнопку «Сброс телефона». Подтверждаете действие паролем или кодом, если он есть.

Нажимаете кнопку «сброс настроек» выделенную красным шрифтом. Начинается процесс отката параметров.

Алгоритм актуален для EMUI 10 версии. Процедура будет полезна для подготовки телефона на продажу, либо при удалении вредоносного ПО. Если вам нужно просто почистить устройство от глюков и тормозов, можно выбрать пункт «Сброс всех настроек».

Как Сделать Сброс До Заводских на Samsung?

Корейский бренд не остался в стороне и начал разрабатывать собственную оболочку еще в 2009 году. Сегодня она носит название «Samsung Experience». Для сброса настроек на смартфоне Samsung, нужно сделать:

  • Нажмите на пиктограмму шестеренки (настройки) на главном экране устройства.
  • Пролистайте список до конца, где будет пункт «Общие настройки».
  • В новом окне найдите пункт «Сброс», тапните по нему.
  • Выберите пункт «Сброс данных». Пролистайте информация вниз до пункта «Сброс устройства».
  • Введите пароль или графический ключ и подтвердите своей действие, нажав по кнопке «Удалить все».

Устройство начнет процесс удаления. После непродолжительного времени оно перезагрузиться уже с чистой ОС.

Внимание! На некоторых моделях смартфонов Samsung, пункт «Сброс данных» может также называться «Архивация и сброс».

Сохраняйте приложения во внутренней памяти телефона Самсунг

Если ваш телефон Самсунг завис, то для предотвращения возникновения такой проблемы в дальнейшем, всегда сохраняйте все приложение во внутренней памяти устройства. Не используйте для указанной цели память SD-карты. Перенести приложения во внутреннюю память очень просто.

1. Откройте меню настроек (Settings) и выберите «Хранение данных» (Storage).

2. Из списка приложений (Apps) выберите то, которое вы хотите переместить.

3. Теперь нажмите «Переместить во внутреннюю память» (Move to Internal Storage) как показано ниже.

Итак, проблема с зависанием смартфонов Samsung является довольно распространенной, но вы можете предотвратить ее появление, используя способы, приведенные выше. Эти советы являются очень полезными и их всегда нужно держать в памяти для того, чтобы обеспечить беспроблемную работу вашего устройства.

Никакая сложная техника не застрахована от сбоев, даже самая современная. Даже мощный флагманский смартфон Samsung Galaxy S7 может зависнуть, правда, к чести его создателей надо сказать, что происходит подобное обычно не по их вине, а по вине какого-то из установленных и запущенных приложений. Как бы то ни было, если Galaxy S7 завис, он перестаёт реагировать на команды и прикосновения к экрану. Так что же делать в таком случае?

Перезагрузка должна устранить все проблемы. Правда, тут есть один нюанс — намертво зависший смартфон может ни в какую не реагировать на кнопки. В таком случае нам, скорее всего, поможет один из рекомендованных технической поддержкой компании Samsung способов.

  • Способ первый — зажать кнопку питания на десять-двадцать секунд, и удерживать её в нажатом положении. Скорее всего, смартфон просто молча перезагрузится, не создавая никаких дополнительных диалоговых окон.
  • Способ второй — открыть заднюю крышку смартфона и вытащить из него аккумулятор. Как только батарея будет отсоединена, смартфон выключится, и нам останется только вернуть её на место и включить устройство. Увы, для Galaxy S7 этот способ не подойдёт, так как он оснащён несъёмной батареей:)
  • Способ третий — одновременно зажать кнопку включения и кнопку уменьшения громкости, и удерживать их в таком положении на протяжении семи секунд. Результат будет тот же — смартфон начнёт перезагружаться.

Итак, вот мы и разобрались с тем, что делать, если Galaxy S7 завис. Но мы устранили всего лишь причину, а не следствие, и, если проблема более-менее регулярно повторяется, стоит задуматься о том, чем же она вызвана. Перво-наперво стоит проверить память смартфона на предмет . Если их нет, подумайте, какие сомнительного происхождения приложения вы устанавливали в последнее время, и после каких предпринятых вами действий Galaxy S7 стал зависать? Если регулярные зависания начались после того, как вы установили какую-нибудь свежую игру, возможно, дело в ней.

Причём приложение может быть совершенно нормальным и официально скачанным из Google Play — это может не мешать ему конфликтовать с какими-нибудь другими процессами, протекающими в кремниевой памяти вашего верного смартфона. Попробуйте удалить подозрительное приложение, перезагрузить свой Galaxy S7 и понаблюдать за его поведением. Ну а если совсем уж ничего не помогает, можно попробовать на заводские, предварительно сохранив всю ценную информацию. Если и это не поможет, и смартфон продолжает периодически виснуть, то дорога у нас остаётся одна — в сервисный центр Samsung.

Смартфоны фирмы Samsung используют операционную систему Android. Она известна огромной популярностью и легкостью в использовании. Но случается и так, что сотовый начинает подводить, не отвечает на нажатие на дисплей, кнопки, медленно реагирует на переключение между вкладками, открытие нового приложения, или совершенно прекращает функционировать. После такого чаще всего и возникает вопрос, как тогда перезагрузить телефон самсунг. С такой проблемой сталкиваются практически все пользователи. Это вполне естественно: после нескольких лет начинают тормозить и смартфоны, и ноутбуки и даже ПК.

Такому явлению есть несколько объяснений: нехватка памяти в устройстве, неудачная сборка или внутреннее повреждение деталей. Прежде чем переходить к попыткам самостоятельно решить свою проблему, необходимо убедиться, что внешне устройство работоспособно, иначе можно только усугубить ситуацию.

Проблема нехватки памяти – то, что пользователь может исправить. Перегруз объемов памяти влечет за собой нестабильность выполнения даже элементарных задач. При работе с любым приложение требуется свободная память для загрузки данных о нем. Возможно, требуется просто удалить ненужную информацию и приложения, чтобы снова активно пользоваться сотовым. В статье мы рассмотрим несколько способов перезагрузки.

3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки

Через системное меню

Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.

Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Самсунг такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.

Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».

Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».

Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».

Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.

Посредством телефонного кода

Этот вариант применим при тех же условиях, что и предыдущий. Кроме того, он может выручить вас в случае проблем в работе системного меню, если сохранился доступ к приложению для звонков.

Чтобы активировать процедуру сброса до заводских установок, наберите на клавиатуре телефона Самсунг один из следующих кодов:

  • *2767*3855#
  • *#*#7780#*#
  • *#*#7378423#*#*

После нажатия кнопки вызова девайс перезагрузится и все данные с него удалятся.

Физическими кнопками

Это метод используют при самых серьезных неполадках. Он — единственное спасение, когда аппарат не загружает операционную систему или во время ее запуска возникают непреодолимые проблемы. Например, блокировка вирусом-вымогателем.

К счастью, на такой случай в Андроид-устройствах, включая Самсунг, есть меню Recovery (восстановления) с функцией жесткого сброса. В это меню можно попасть даже тогда, когда основная система полностью потеряла работоспособность.

Чтобы зайти в Recovery, выключите телефон или планшет долгим нажатием кнопки power (питания). Затем нажмите одну из следующих комбинаций клавиш:

  • Home (Домой) + Power + Увеличение громкости.
  • Bixby (кнопку активации голосового помощника) + Power + Увеличение громкости.
  • Power + Увеличение громкости (на устройствах с сенсорной кнопкой Home).

После появления на экране заставки производителя отпустите кнопку включения. Остальные продолжайте удерживать, пока надпись «Samsung Galaxy» не сменится на меню «Android Recovery».

Используя для навигации клавиши изменения громкости, выделите пункт «Wipe Data Factory Reset». Для подтверждения выбора нажмите 1 раз кнопку power.

Еще раз подтвердите выбор нажатием «Yes» или «Yes, delete all user data». Это запустит процесс обнуления пользовательских данных.

После возвращения на экран меню Recovery выберите команду «Reboot system now». Аппарат перезапустится.

Если сброс и восстановление пройдет успешно, через несколько секунд вы увидите рабочий стол, который будет выглядеть так же, когда вы взяли телефон в руки первый раз.

Как подготовиться к сбросу

Перед тем как сбросить настройки на Андроиде Самсунг до заводских, важно подготовиться к этому процессу. Для этого требуется пройти два этапа — копировать информацию с устройства, а также удалить аккаунт Гугл

Рассмотрим эти моменты подробнее

Рассмотрим эти моменты подробнее.

Копирование важной информации

Как отмечалось, сброс настроек до заводских ведет к полной очистке памяти от всех данных. Если на смартфоне имеются важные сведения, их необходимо копировать на выносной носитель.

Для сохранения контактов можно использовать аккаунт Гугл, перенос данных на СИМ-карту или сохранение в виде VCF-файла. Последний вариант является наиболее универсальным, поэтому рассмотрим пошаговую инструкцию:

  • войдите в Контакты;
  • жмите на Опции (три точки);
  • выберите Управление контактами;
  • кликните на пункт Импорт/Экспорт контактов;
  • выберите раздел Экспорт;
  • сохраните данные на карту памяти;
  • жмите Экспорт.

Для восстановления повторите первые три действия, что рассмотрены выше, жмите Импорт, найдите и загрузите VCF-файл с контактами на телефон Самсунг. При выборе места для хранения файлов выбирайте аккаунт Гугл.

Сохранение на ПК

Если вы решили полностью обнулить телефон Samsung до заводских настроек, данные на смартфоне можно сбросить на ПК. Для этого:

  • подключите аппарат к компьютеру с помощью USB-кабеля;
  • в папке Компьютер найдите новое устройство (установки дополнительных драйверов не нужно, ведь подключение происходит по MTP-протоколу);
  • войдите во внутреннюю память и выберите нужные файлы.

После этого остается сбросить необходимые данные с телефона на ПК. Бывают ситуации, когда во внутренней памяти ничего не отражается. Это происходит в случае, когда дисплей Самсунг заблокирован рисунком, паролем или ПИН-кодом. После разблокировки файлы должны появиться.

Smart Switch

Самый простой и универсальный способ сбросить все данные с телефона Самсунг — использовать программу Smart Switch. С помощью софта можно сохранить важную информацию и вернуть ее после обнуления смартфона до заводских настроек. Софт сбережет контакты, СМС, мультимедиа, обои, приложения, настройки, часы и т. д.

Алгоритм такой:

  • скачайте софт и поставьте его на ПК, перед тем как сделать хард ресет на Самсунг;
  • запустите ПО и подключите телефон с помощью кабеля к ПК;
  • дождитесь установки основных устройств и определения смартфона;
  • кликните кнопку Еще и Настройки;
  • выберите Элементы архивации и укажите те данные, которые подлежат сохранению;
  • подтвердите действие;
  • кликните кнопку Резервное копирование и дождитесь завершения процесса.

После окончания работы появится информация, какие сведения сохранены, а что не удалось сберечь. Согласитесь с приеденной информацией.

Удаление аккаунта Гугл

Перед тем как откатить до заводских настроек Самсунг, необходимо удалить аккаунт Гугл. Если не сделать эту работу, после сброса запрашивается тот аккаунт, который был активен до обнуления. Без ввода данных восстановить работу смартфона не получится.

Чтобы удалить аккаунт Гугл на Андроид 9 и выше, сделайте следующее:

войдите в настройки;

перейдите в Облако и учетные записи и Учетные записи;

укажите аккаунт, который нужно убрать;

если вы вдруг забыли пароль, жмите на ссылку Забыли свой идентификатор и пароль, а после следуйте подсказкам;

подтвердите удаление.

Если нужно удалить аккаунт на Самсунг с Андроид до 9-й версии, сделайте следующее:

откройте меню телефона;

выберите Настройки;

войдите Облако и учетные записи;

укажите нужный аккаунт (тот, что требуется сбросить);

жмите на Меню слева внизу или три точки;

выберите раздел удаления и подтвердите действие.

Если вдруг забыли пароль, действуйте по принципу, который рассмотрен выше.